beeline
Address
Раменское, Вокзальная улица, 4Бпомещение №1
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
МЦД Раменское
50 m
Information verified by owner
20 reviews
September 7
Обращались по вопросу получения сим-карты на юрлицо на существующий договор. Со стороны сотрудников произошло некоторое недопонимание.
Оформление сим-карты у нас всегда проводилось через "болванку", т. е. выпуск сим-карты персональным менеджером с последующей её блокировкой и восстановлением в салоне связи на новом носителе.
Объяснил сотруднику ситуацию, меня спросили "Вам пустышку?", ответил "Да, но чтобы на этой пустышке был такой-то номер" (номер также у меня спросили, и я его назвал). Отдали сим-карту, не спросив ни паспорт, ни доверенность. Уточнил ещё раз, будет ли на ней этот номер, сказали "Да, номер будет тот же, сим-карту должны активировать в вашей организации" (активация сим-карты с передачей персональных данных по пользователю уже была произведена).
После того, как вставили в телефон, она сразу не заработала. В личном кабинете на этом номере всё ещё висел серийник старой сим-карты. Благо разобрались, как самостоятельно перенести номер на новую симку (выбрать нужный номер в ЛК, кликнуть "Замена сим-карты", ввести серийный номер "болванки") без необходимости снова посещать салон связи.
То есть, по факту, вместо того, чтобы сразу перенести номер на "болванку" и отдать уже рабочую сим-карту, нам отдали нерабочую пустышку и нам пришлось разбираться с ней самостоятельно.
1
November 13
Был здесь в феврале 2024 года, пытался купить смартфон в рассрочку взамен утерянного. Два раза приходил, мне отказывали сославшись на то, что мне нет 20 лет; и говорили, чтоб через месяц приходил. Я же просил сказать, на какой документ или акт они ссылаются. Но получил отказ.
Не было времени разобраться, что к чему, так как срочно нужен был телефон - поэтому я по-быстрому нашёл деньги и оплатил полностью.
Но в апреле вспомнил об этом случае, и написал в поддержку. Сказали, что оформление рассрочки доступно с 18 лет.
Какой из этого вывод: дамочки работающие там - в некоторых вопросах некомпетентны. Выдумывают несуществующие ограничения - с какой целью, непонятно.
1
November 26
Отвратительное абсолютно не лояльное место, и вообще вся это компашка. Неуважение к клиенту тут ощущается во всем. Один меннджер в кладовке играет в мобильные игры, другая просто не соответсвует занимаемому месту.
Если бы компания билайн могла, она бы и сюда сунула очередного бота. Отгородились тупыми ботами, не дозвониться, не получить нормальную тех поддержку