Был в пятницу 23.12.2022 в этом отделении.
Девушка решила взять у меня "скрытую комиссию" когла отправлял деньги за границу.
Настоятельно прошу принять меры.
Сегодня посетила данный салон связи, с целью сдать телефон в гарантийный ремонт,который купила в данном месте 7 месяцев назад. На что сотрудницей магазина было в данной услуге отказано. Якобы они не принимают мой аппарат в ремонт, по тому что он "битый" из-за трещин в области видеокамеры.
Мои жалобы были на сенсорный дисплей, который переключает кнопки в произвольном порядке, и выгоревшие пиксели в левом углу экрана. Видеокамера работает без нареканий. Телефон не падал.
На что сотрудница магазина заявила мне о том, что я обязана поменять защитное стекло на дисплее. И обратиться в сервисный центр Samsung для ремонта телефона за свой счёт.
Отвратительное обслуживание. Некомпетентные сотрудники на кассе, которые не знают своих обязанностей.
Техника которая продаётся в магазине низкосортная.
Я обратилась в кол центр Билайн по телефону горячей линии. Сотрудником билайн мне было разъяснено, о том, что я полностью права и мне не имели право отказать в данной услуге гарантийного ремонта.
Далее буду обращаться в защиту прав потребителей!
Ребёнок потерял тел, заблокировали номер. Вечером 05.09 заехали в этот центр и прекрасная девушка нам все восстановила за 5 мин! Ещё и подсказала семейный тариф повыгоднее! Спасибо большое!
Оксана Перова
Level 6 Local Expert
November 13, 2023
Полностью халатное отношение к работе, хотела узнать есть ли акции по домашнему инернету, так и не связались со мной.
Некомпетентный консультант восточной наружности не смог мне нормально помочь разобраться с моей проблемой с тарифами - хотел поменять, но не знал как.
Вместо этого рассказывал мне про новинки в салоне и про дорогостоящие тарифы, которые мне не нужны. Отнял кучу времени и нервов, ничего так и не сделав.
Артем Гуренко
Level 12 Local Expert
September 23, 2021
Очень странный продавец азиат работает в салоне. Хотел я купить себе симкарту с наиболее бюджетным тарифом, и вроде как даже выбрал, но консультант начал меня путать, запаривать голову ненужной информации и в итоге пробил тариф на порядок выше. Когда сказал, что мне нужен другой тариф, на ломанном русском стал пытаться убедить меня в обратном...
Очень странный продавец здесь работает, мужчина нерусской наружности. Купил здесь стекло для смартфона, продавец взялся его наклеить, но сделал это так, что все пузырями пошло. Переделывать не стал, сказал чтобы я потом сам разгладил и уткнулся в свой телефон. Вот это сервис!
Продавец узбек или таджик, неважно короче. 40 минут рассказывал про какие-то тарифы. Но так и не смог ничего внятно объяснить и не знает какой тариф лучше подойдёт для разъездной работы.
консультант узбек или таджик, двух слов не может по русски связать, бе - ме, хотел телефон купить.устал его мычание бесполезное слушать, плюнул и ушел в другой салон