Пришла около 16.00, самый разгар рабочего дня, салон закрыт на ключ изнутри, в салоне горит свет, два молодых человека, постучала, ноль реакции, подождала, постучала снова, открыли дверь, выговорили, что мол не понятно, что заняты, а на улице зима, мне нужно было перевести деньги со счета мобильного телефона на карту, провозились не меньше 30ти минут, деньги перевести не смогли,. Сесть в салоне некуда, у меня больные суставы, стоять мне вообще нельзя, попросила дать мне один стул, отказали, ничего не сделали и попросили выйти. Зачем они там - не понятно, расстроилась ужасно.
После посещения, нет ни малейшего желания возвращаться!
27.10.22. Захожу в салон в 13.30. Еще даже не подошла к сотрудникам, как мне говорят, что у них сейчас будет закрыто! Спрашиваю: «Надолго?». Ответ: «На 30 минут».
Меня даже не спросили, что мне требуется!
Работают два сотрудника, объявления о приостановлении работы на полчаса нет.
Радует их местоположение - когда понадобились, то оказались рядом. А вот с сотрудниками беда. Только однажды попалась хорошая девочка, которая действительно что-то, да понимает. Остальные... 🙈 Но я не виню студентов и молодых парней, девушек, которые приходят на работу туда. С чего-то надо начинать) просто было бы круто, если бы они хоть немного разбирались в собственных продуктах
Добрый день! Ужасное место. 19 августа зашёл, чтобы решить вопрос возврата ошибочно платежа за услуги связи. Сидит безграмотная, не профессионал своего дела. Ни одного человека (клиентов) в офисе нет. Толи от жары, толи покурила чего. Вообще соображать не хочет. Я ей вопрос, она типа "отстань". Всем видом и намёками говорила, чтобы я быстрее свалил с офиса. Я ей говорю, вы мне помогите решить вопрос, а в ответ хамство. В результате ушёл, ничего она не помогла и не предложила, как решить данный вопрос. Вопрос в руководству Билайна, зачем вы держите таких сотрудников? Они всё равно ни чем не помогают клиентам. А только портят репутацию компании, лучше пусть будет меньше офисов- продаж, но сотрудники будут грамотные, профессионалы. И затратв на содержание этих бесполезных офисов сэкономить можно. Больше никогда не зайду в этот офис, хоть и живу рядом.
Отрицательные отзывы считаю написаны по заказу, ничего из описанного у меня никогда не было, связь отличная, скорость подходит для инстаграмм и видео из youtube, а это два самых требовательных вида контента. Живу в Екатеринбург. Возможно в других городах качество Билайн намного хуже, так приглашаю всех жить в Екатеринбурге)
профессионально,быстро и с уважением оказывается услуга.Браво.
1
Павел П.
Level 7 Local Expert
April 28, 2021
Закончился пакет интернета на дополнительном номере. Заблокировали БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет на основном номере. Это последняя капля. Ухожу со всеми номерами к другому оператору!!!
Работает всегда четко. С любыми обращениями проблем не было. Постоянно пополняю банковскую карту через Билайн (именно в этом офисе). Деньги на карту поступают мгновенно.