beeline
27 reviews
March 10
28.02.2025, мой сын и моя мама обратились в офис для переоформления симкарты умершего папы на маму. Сотрудница, к сожалению, сын не рассмотрел ее имя на бейджике, очень прониклась нашей ситуацией и помогла решить этот "нерешаемый", как нам говорила ранее "сотрудница по адресу проспект Ленина, 96, вопрос. Доброжелательная, умная, готовая вникнуть, а не просто послать куда подальше, грамотная сотрудница! Большое тебе спасибо, у мамы уже не оставалось надежды в решении вопроса!
January 22
Необходимо было купить новый смартфон.
Прочитав отзывы ,зашла в этот пункт.
С большим вниманием отнесся к моей проблеме директор Роман.
Помог выбрать, объяснил устройство смартфона.
Рядом также уважительно, внимательно работала продавец Валерия.
Обязательно буду советовать этот пункт Beeline своим знакомым.
March 14
Постоянно снимают деньги ни за что. Оплатила тариф, а через 2 дня опять пишут, что деньги закончились. Оплатила второй раз и снова денег нет. Это воровство. Может, кто- то посоветует другого провайдера? Более честного.
May 22, 2024
20.05.2024г. зашли в офис, озвучили проблему и без лишних вопросов, ничего не переспрашивая сотрудник офиса Роман решил проблему за 10 минут, предложив несколько вариантов и пояснив все «+» и «-». Сотрудник очень хорошо владел информацией и разбирался, не пришлось ждать пока он где-то что почитает, узнаёт, что очень приятно и большая редкость на сегодня.
Возможно ли во все офисы набирать таких сотрудников, чтобы получать всегда достоверную информацию, а не дезинформацию по обслуживанию в вашей сети?!
3
1
February 17, 2024
Для меня всё устраивает пока только занимаюсь платежами, уютно, в центре удобно, недалеко от остановки и парковка есть. Приветливый персонал.
1
1
January 25, 2024
Спасибо ОГРОМНОЕ Роману за чуткое и уважительное отношение к пенсионеру ! Помог с сим-картой за пару минут ! Настоящий профессионал своего дела !
1
1
February 21, 2024
Нарушение действующего законодательства РФ. Осуществили замену неисправной сим-карты за плату. В соотв. со ст. 18 ФЗ О Защите прав потребителей и ст. 20 - обязаны осуществить неполадки за свой счет
1
1
August 30, 2024
Горячая линия не работает, обещают ответить через 40 минут, но ответа не дождались и через 1,5 часа. 😡
А вот тарифы поднимать это пожалуйста😡
2
April 19, 2024
Грамотный, хороший персонал.
Могут проконсультировать по многим вопросам связи и оборудования.
1
1
March 3, 2024
Сотрудники Билайна с 21.02.24 по 03.03.24 не могут заставить своих сотрудников или сотрудников, компаний, оказывающих услуги по решению технических вопросов, всего лишь нарастить или заменить в квартире кабель ( мастер пришел 17.02 но у него не хватило кабеля,). Трижды мне звонили и обещали визит мастера, однако... Горячая линия ничего не может. Вопрос... Может пора уже иск писать? БИлайн, вы там вообще там зачем на работу ходите? По моему мнению, чтобы зарабатывать, оказывая качественные услуги...
2
October 18, 2024
хороший офис, рекомендую
2
October 22, 2022
Офис-то может и норм. Ребята там несчастные работают - претензии к компании разгребают. Билайн-самый нелояльный оператор... нагревают абонентов, втюхивая дешевле оборудование по цене крыла самолета, которое при расторжении ещё и выкупить обязывает. Качество услуг просто уровень 00-х. Дважды была клиентом, дважды разочаровалась. Но в жизнь больше не поведусь, даже если поселюсь в поле где не ловит ничего кроме Билайна-не подключусь. А ребята сотрудники хорошие. Пытаются даже поддержать.
6
October 15, 2022
К сожалению, оператор Светлана так и не смогла решить вопрос. К тому же, вынудив меня поставить новую, ненужную мне симку и всячески склоняя к оставлению денег на различные акции. Тактичности тут вообще нет, в частности, очень грубо отозвалась о наклейке пленки на телефон. Не рекомендую.
5
April 3, 2023
Хорошее обслуживание, квалифицированные специалисты, которые знают своё дело. Рекомендую!
1
2
November 26, 2023
Компетентность сотрудников даже при достойной вежливости оставляет желать лучшего.
3
September 8, 2022
Ужасное обслуживание продавца Светлана, недоброжелательный вид, много хамила. Собиралась покупать телефон, по итогу нормально ничего не рассказали и не показали
6
February 28, 2024
Подняли тариф, без уведомления
2
October 10, 2022
Спасибо Софье Алешиной за отличное обслуживание
2
1
May 7, 2021
Пользуюсь только услугами Билайн, т.к. только данная сеть позволяет мне дозваниваться с моего и тёщиного садово-огородных участкоа до города. С остальными сетями это проблема.
4
3
September 5, 2021
Оператор очень плохой. Служба поддержки не отвечает. Часто отключают интернет по выходным. Интернет ловит только в центре города.
4
November 30, 2021
Ужасная сотовая взять!!! До оператора не дозвониться, отключают интернет постоянно!
4
1
June 27, 2021
Активно пользуюсь услугами билайн. В этом офисе несколько раз помогали решить проблемы
5
1
September 8, 2022
Очень грубый персонал
2
1
August 27, 2022
Товар не качественный
1
1
September 22, 2021
Хороший салон, приветливый персонал
4
2
February 20, 2022
Частые обрывы
2
February 10, 2021
Отличный салон
3