Очень хороший салон связи, понимающий персонал, быстрое обслуживание.
Специалист Дмитрий быстро помог выбрать качественный смартфон с выгодной акцией, подсказал классный дешёвый тариф и помог перенести данные. Большое ему спасибо!!
Пришла в офис ближе к 20:00 (за час до закрытия!) - закрыт на перерыв, ждала минут 20-30 никто не пришел. Заметила, что нет сотрудников одновременно в Билайн и в Мегафон.
Нужно было срочно оформить карту - не удалось.
Решите что-то со своими сотрудниками и их рабочей эффективностью!
Если вам все равно на выручку, то закройте свой офис и не путайте клиентов!
Я бы сразу пошла в другой, не теряя свое время!
Сегодня ночью пришла смс-ка о том, якобы я подключила какую-то услугу! Я даже не поняла где я это могла сделать! Несколько раз проверяла баланс сбербанка. Сейчас зашла в приложение билайн узнать сколько мегабайт осталось. И тут вижу сегодня списание по этой услуге! Нашла где отключить, то что мне включили без моего ведома! Требую вернуть 30 рублей!!!! Скольких людей Вы обворовали????? Сколько денег, миллионы рублей по всей России???
Спасибо сотруднику Андронику за его прекрасное обслуживание
Подобрал мне телефон hot 20i за 19990₽ у которого по акции 3 сим карты в подарок, наушники проводные 6 штук по 190 руб и страховка моя квартира. Большое спасибо
Ставлю класс этому офису 💐👍🏽👍🏽👍🏽
Удобный офис , персонал всегда подскажет любой вопрос ,даже не по Билайну . Жаль что на терминале комиссия за пополнение МТС 9%.
Show business's response
Анна
Level 3 Local Expert
October 3, 2023
Написала заявление на возвращение номера из Билайн в МТС. Сначала оказалось, что адрес проживания указан в системе Билайн с ошибкой и номер отказались переводить, хотя я ходила специально в офис, чтобы всё проверили. Затем оказалось, что и на заблокированном номере списывается абонентская плата и отменять списание они не будут, а номер не отдадут пока не оплатим.
Взяли номер в заложники!!!
Плюс к этому, когда я обращалась повторно в офис, чтобы исправили адрес , и спрашивала нет ли других препятствий, никто не сообщил о минусе на счету и о том, что блокировка не препятствует списанию абонентской платы, что нужно менять тариф и тд. А по телефону до этого вообще сказали сидеть и ждать результата повторной заявки, хотя сами же намекнули, что в адресе ошибка.
Предложили только один вариант компенсации: начислить такое же количество бонусных баллов, при том, что я ухожу из компании и воспользоваться ими не смогу. ***!!!
Уровень обслуживания и компетенции оставляет желать много лучшего.
Больше никогда не стану пользоваться услугами этой компании и всем буду советывать избегать пользоваться её услугами.
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудника Сергея. Он не только помог мне с выбором телефона, но и решил мои семейные проблемы. Помог с кредитами и ипотекой.
Благодарю бога за такого сотрудника.
Цените это золото!!!!
не только не помогли решить проблему, но ещё и усугубили ее, пытались оформить номер на вообще другое имя, а просьбу оставить прежний тариф просто проигнорировали, поставили более дорогой и неподходящий без какого либо согласия.
теперь связи нет месяц, говорят, что исправят, но невозможность звонить и писать месяц это уже перебор.
Отвратительное обслуживание, сотрудницы игнорируют, играют в телефоне, ноль желания выполнять свою работу, будто я к ним домой пришёл и прошу у них денег.Оператор по горячей линии по моему вопросу помогла моментально, а эти отказывались.
Салон связи с непофессиональными сотрудниками. Пришёл закрывать договор интернета, написал заявление, приняли, сказали через месяц можно получить остаток денежных средств. Через месяц пришёл, а мне говорят, что договор не закрыт, а деньги списали в счёт абанент кой платы за месяц которым я вообще не пользовался.