Тут работаю ***, 9 февраля 2025 купил ребёнку смарт часы, не выходят из магазина, продавцы обнаружили дефект, часы не работали, возврат делать отказались, отправили на ремонт. В суде конечно ещё встретимся с этими недобросовестных продавцами. Не рекомендую этот офис продаж
Отвратное отношение к клиенту, после общения с сотрудником по имени Александр ощутила себя отбросом, который забрёл к ним не вовремя и отвлекает от работы. Это при наличии трёх сотрудников в офисе, свободной стойке, и двух клиентов ( они были вместе), стоящих в стороне у витрины. Руководству не мешало бы провести обучение персонала на тему "Общение с клиентом". Прежде чем изложить вопрос - столько высокомерия и неприязни почувствовала... Больше ни ногой в это заведение.
25.07. обратился в данный офис для подтверждения паспортных данных. Сотрудница предложила оформить карту билайн и карту рассрочки, поскольку хотел еще приобрести телефон. При оформлении документов, какая то ошибка возникла, на решении которой со слов сотрудников требовалось время. а документы на карту мной уже были подписаны. Сотрудник предложил перезвонить, как только решат вопрос и я подойду.
Прошел день и нет звонка, я сам пришел узнавать что с картой...
на что мне ответили, что не смогли решить вопрос...а подписанные мной документы типа разорвали и выкинули!!!
Прошу разобраться, почему такое отношение к работе и сообщить!!!
Отвратительное отношение к клиентам. Девушка - сотрудник просто всех "пинает", не хочет работать. Подошла с вопросом можно ли сменить тариф, услышала: зачем вам, это долго и т.д. Нашлась куча проблем, чтобы не обслужить клиента. Вы серьезно??? Билайн рекламирует себя как уважающая брендовая компания, а в итоге что? Может быть поставить зарплат сотрудников в зависимость от выполненных услуг потребителям. Нет?
Пока решала свои вопросы, по данным моего паспорта успели оформить мне дебетовую карту Альфа банка без моего ведома. Люди будьте бдительны! Было очень неприятно. Моим вопросом занималась ЛИЛЯ. Не советую.
Быстро обслужили, сим-карту оформили и активировали, Билайн хороший оператор, лучший по интернету в городе и по России. Но качество покрытия хуже чем у МТС. Проверено.