Нужно было заменить сим-карту, так как были проблемы со связью и интернетом, и переоформить её с мамы на мой паспорт. При переоформлении главным условием было - оставить тариф от старого владельца. В итоге у меня не работает интернет, ошибочно приходят сообщения о подключении к семейному тарифу и заблокировали аккаунт в личном кабинете.
Специалист и директор магазина не знают технических процессов и последующих проблем в сети Билайна. По их вине я остался без работающего номера телефона. Невозможно выйти в личный кабинет, чтобы элементарно установить новый тариф.
Обходите эту шарашкину контору сторой. Ужасный интернет, как и само отношение к клиентам.
Интернет достаточно хорош, связь на хорошо, но частая смена тарифов и далее их архивация приводит к замешательству. Нет уверенности что завтра будет прежний тариф и можно сменить на прежний. Плюс в том, что можно заказать нужный телефон, но необходимо всё проверять и достаточно хорошо разбираться в договорах. В случаях возраста товара вы не получите назад ту сумму, что уплатили по чеку. По гарантии на аксессуары отдельная тема. Проще на китайских сайтах заказать, дешевле и выбор больше.
Ю
Level 7 Local Expert
December 20, 2022
В данном офисе Билайн работает консультант Наталья. Добрая, отзывчивая, одним словом умница. Оперативно помогла решить проблему.
Валерий Микулич
Level 8 Local Expert
September 21, 2023
Отзывчивые сотрудники быстро решили возникшие проблемы связи
Неплохой офис, но менеджер грубиянка. Не понравилось.
Анна
Level 10 Local Expert
July 22, 2021
Ужасное обслуживание клиентов в офисе в ТЦ Космос. Долго. Одного клиента обслуживают по 30 минут,ссылаясь на то что база и интернет висит, и это у оператора сотовой связи. Купила телефон, продавец забыла положить зарядное устройство, которое не работало, пришлось посещать третий раз и ждать очереди.
1
A
Anonymous review
January 2, 2021
По-моему мнению это сейчас один из самых популярных операторов связи. Пользуюсь с давних пор и получаю только позитивные эмоции