beeline
44 reviews
March 8, 2023
Не советую данный офис! Покупала симкарту без абоненской платы т.к редко , но пользуюсь услугами данной мобильной сети. Юноша консультант азиатской внешности ( если прочитаешь это то пусть тебе будет стыдно) активировал номер и заверил что симкарта точно без абонентской платы и каким же было мое удивление когда я спустя время узнала что мой номер в минусе потому что я использую тариф с аб.платой 900р которого повторяюсь не должно было быть и я сама лично его не подключала! Чтобы перейти на тариф без аб.платы нужно сначала погасить минус на сим карте! После этого хочется вобще отказаться от ваших услуг!
3
1
July 1, 2023
Салон не Билайна, а лишь франшиза, поэтому объём услуг органичен ( можно купить аксессуары и контракты, но переоформить, закрыть контракт или подтвердить свои паспортные данные у оператора НЕВОЗМОЖНО). Персоналу можно быть и чуть по приветливее..)))
5
July 10, 2022
Посетил этот "билайн" в ТРЦ Хорошо.
У девочки за стойкой просто ноль клиентоориентированности.
Сидит, тыкает что-то в свой телефон и тихо бубнит, слова не вытянешь.
В итоге отказалась заменить мне сим-карту, заявила что они вообще НЕ билайн, а некий дилерский центр, поэтому надо ехать в другой офис. Ребята, вы там не опухли?
Я просто в шоке, если честно, пора подумать о смене оператора. Ибо билайн стал просто ужасным оператором на данный момент. Это касается и качества мобильной связи, и работы домашнего интернета.
Я уж не говорю об их постоянном самовольном изменении тарифов в худшую сторону.
5
May 27, 2023
********* очень удобно расположен продавцы не грустные или грустные не знаю вроде грустные продавцы были может поменялись
April 28, 2023
Была проблема с симкартой, помогли решить её очень быстро, так же подобрали новый телефон, помогли настроить. Огромное спасибо им.
February 11, 2023
Не смотря на наличие офиса в списке официалов, персонал отказывается от работы с клиентами билайн (подтверждение паспортных данных, смена тарифа) и говорит «мы всего лишь дилеры, обратитесь в другие офисы». Плюс ввели в заблуждение по тарифу
6
1
March 8, 2022
Всех приветствую!
Посетила магазин 8 марта 2022 г, остались самые ужасные впечатления! Никого интеллекта,не уважения к клиенту!
Расскажу сидят две молодые плотного телосложения девочки, я зашла по приветсвовала в этот момент я разговаривала по телефону. В спину мне начали предлагать свои акции,причём не разговаривать спокойно,а именно орать! Мне пришлось выйти из магазина,в след мол с усмешкой "ДосВедания" и ржать как кони! Мне было крайне не приятно как клиенту,я давно являюсь вашим клиентом но после такого больше не хочется заходить! Пожалуйста обратите внимание,научите правильно вести диалог, ну и за одно на диету посадить уж больно хорошо выглядят! Спасибо...
7
October 27, 2021
27.10.2021 был сделан заказ в он-лайн магазине - симкарта . При подтверждении заказа оператор поменяла адрес выдачи заказа на офис продаж Хорошевское ш., 35 к1.
Дверь салона была закрыта ( около 19.00) . Через несколько минут очень не спеша вернулся работник и заявил, что у него обед и обслуживать меня он не намерен. На мои вопросы по поводу отсутствия объявления об указанном промежутке времени как обеденном было неадекватное и хамское поведение. Весь смысл сказанного - " Мне на всех наплевать, на руководство наплевать, работаю из-под палки, ждите, пока пообедаю." После словесных препирательств, заказ был мне выдан, но времени на это было потрачено в три раза больше, чем необходимо и отношение к сервису Билайн упало ниже плинтуса. Если можно было бы поставить не одну звезду, а минус 5, я бы обязательно воспользовалась этой возможностью. 👎👎👎
2
January 18, 2022
Наталья - прекраснейший сотрудник офиса. Наклеила идеально стекло, помогла с восстановлением потерянной симкарты.
Доброжелательнейший человек, просто респект! побольше бы таких сотрудников! Спасибо Вам, Наталья!
November 18, 2021
Была сегодня в этом "офисе". Ко мне вышел молодой человек, который даже имени своего не знает. На просьбу представиться, ответил " Читайте на бейдже". Сказал, что я является директором офиса.
Так вот. Помимо того что информацию он дал ложную (как по моему вопросу, так и по своей должности) , так ещё и вести себя с клиентами человек явно не умеет.
Отварительный офис и его представители.
Очень не советую связываться в принципе с Билайн.
1
April 7, 2023
Услуга 0 (ноль). Не хочеть обслуживать Клиенту. Сотрудник Билайн сидить свои телефони и почти не обращает Клиенту 😡
November 22, 2022
зачем представляться билайном если никаких по сути услуг оказать не могут- одна отговорка "мы не можем, мы дилеры"))) просто зря потраченное время
1
May 17, 2021
Продают по доставке бывшие в употреблении телефоны. Привезли полностью разряженный, бу телефон с установленным гугл-аккаунтом. Курьер наверное в сговоре так как при выдаче заказа быстра убегает говоря чтото не понятное на нерусском языке. Интернет магазин билайна включает дурака - не наша проблема. Испорченый подарок, испорченный день рождения, испорченный праздник.
Никогда ничего не покупайте в билайн - они работают по принципу - «Деньги получены-интерес потерян».
Никто ничего делать по возврату не хотел, зато служба качества звонила пару раз.
Номер заказа #21605-21089092
1
June 22, 2021
Отвратительно, чтобы дозвониться до оператора нужно потратить не менее 2 часов и все свои нервные клетки, отвратительная работа с клиентами, постоянные проблемы с домашним и мобильным интернетом
их отвратительная музыка, которая играет, пока ты битый час пытаешь дозвониться до оператора играет в аду во все 9 кругах его, как только ты наконец-то дозвонишься до оператора, то тебя перекидывают к другому оператору, ответа которого нужно ждать также битый час с этой музычкой. Кидают своих потребителей по всем котлам в аду
не рекомендую, выбирайте кого угодно, но не билайн, никогда
1
May 10, 2023
Очень хороший салон, самые добрые ребята помогают во всем, рад что посетил такий салон 👍
November 17, 2021
Продали товар без комплекта, на следующий день отказали в возврате из-за отсутствия комплекта с формулировкой "я ничего не могу сделать в исполнении директора магазина Владислава. Всё очень медленно, сервис отсутствует вообще, персонал озабочен наполнением кредитного чека приезжих, всё очень плохо
June 16, 2023
Кроме продажи сим-карт и девайсов ничего не могут. Отправляют в головной сервис
May 13, 2022
Ждали 30 минут , и потом оказалось, что симкарту купить у них нельзя . Почему сразу об этом не сказать было, изначально мы пришли с вопросом о симкарте…
5
September 5, 2023
Сотрудник быстро помог с проблемой👍
August 3, 2020
Не советую бывать в данном отделении. Сегодня (3.08.2020) столкнулся с хамством сотрудника (не знаю ни имени, ни фамилии так бэйджик был скрыт)
Хотел пополнить свою карту банка Тинькофф, но клиентоориентированность сотрудников Билайн на нуле, если не ниже.
Мало того, что со мной не поздоровались, так ещё и не пускали (сотрудник стоял у отделения и курил)
Просто сказал: «Закрыто»
На мой вопрос «Почему»
Я услышал длинную тираду о том, что он сегодня один и что ему нужно делать перерывы на обед.
«Билайн» научите вежливости своих сотрудников и если не сложно нанимайте двух человек, вдруг кто-то пойдёт «по-большому», а отделение закрыто
5
September 19, 2022
Хотела подтвердить паспортные данные. Сотрудник Билайна сказал что они франшиза и таким не занимаются 🤦🏽♀️
3
July 31, 2023
Странные сотрудники с хамским отношением.
June 6, 2022
Хороший магазин, отзывчивые продавцы консультанты.
October 22, 2020
Очень хорошие сотрудники! Вежливые, исполнительные, корректные и компетентные. (Чего я не могу сказать про салон в тц мета октябрьское поле)
Дают полную информацию по вопросам. Помогли решить все проблемы.
Спасибо!!!
May 4, 2022
Отделение не работает 4/05, до этого обращался-хорошая команда работала.
February 1, 2020
Удобно, приемлемые цены, вежливые сотрудники и уютный торговый центр, где можно рядом перекусить и отдохнуть.
1
November 24, 2020
Менеджер Евгений за несколько минут решил проблему с обновлением паспортных данных, которую не смогли решить в соседнем офисе в течении 40 минут. Спасибо за помощь!
November 2, 2021
Билайн. Новый уровень обслуживания - живи на яркой стороне и стой при входе и не заходи.
June 22, 2023
Хуже не придумаешь
November 28, 2019
Самая лучшая компания в России по предоставлению услуг сотовой связи никогда не обманывают. Пол ьзуюсь их услугами с 1999 г. И очень доволен. Хочу им сказать спасибо особенно директору этой компании. Пусть работают как можно дольше и процветает.
3
4
November 8, 2021
Если бы не вывеска, то можно подумать что это что то к метро относящееся..
August 17, 2021
Хороший салон. Как-то покупал защ.стекло для смартофона.
1
April 27, 2022
Быстро и качественно
August 21, 2021
Суббота, 21 августа 2021г 16.15, - 16.40 магазин закрыт 🤷♂️
1
December 29, 2018
Заблокировали телефон, обратилась в офис билайн на твеской, просто вежливо послали. В этом салоне вникли в проблему и быстро ее решили. Большое спасибо и с наступающим новым годом!
3
January 24, 2019
Хороший оператор, хороший офис. Конкретно в этом - отличное обслуживание, очень удачные ребята тут работают.
2
January 31, 2022
Хороший офис
October 5, 2021
Любимый пчелайн )))
April 16, 2020
Очень медленно работают и разговаривают грубо
1
September 28, 2020
Непрофессионализм удручающий
December 9, 2020
Обычный салон.
February 5, 2019
Нормальные отзывчивые ребята.
3
April 5, 2019
народу никого, работают медленно, не помогают
5
June 10, 2019
На карте есть, а по факту нет! Зря потратил время!
2