Отвратительное место, пришла восстановить сим карту, неповоротливый и хамоватый менеджер Антон, постоянно хамил, списал 50 р и карту не предоставил, попросила жалобную книгу, сказал, что их уже никто не смотрит, настояла и не была удивлена, половина заполнена негативными отзывами, как таких нерадивых менеджеров, распугиваюших клиентов, допускают до рабочего места. После посещения офиса на Крупской, приняла решение поменять провайдера интернета и мобильной связи. Тем более на одной улице находятся и МТС и Теле 2,меняла симку в МТС, поменяли за 5 минут, без дополнительной оплаты и с улыбкой.
Сотрудники данного салона не приветливы, хамят на вопросы не отвечают особенно менеджер Антон и менеджер Ольга,не компетентны,на заданные вопросы интернет вам в помощь, видать очень ценные сотрудники если руководство не дорожит репутацией, давно такого чюда не видел.
В данном салоне получил информацию по переносу номера от другого оператора. Быстро оформили заявление на перенос. Затем был в салоне Билайн в ТЦ Столица по тому же вопросу(нужно было перенести еще один номер). Вот там полный кошмар. Менеджер по имени Ульве впарил тариф дороже , аргументируя , что с сегодняшнего дня повысились цены. Оформлял все минут 30. То одно не работало, то другое. В итоге заявление так и не зарегистрировалось в сети. В итоге приехал в салон на Крупской и ребята моментально посмотрели информацию по переносу номера. Сказали, что заявление не зарегистрировано в сети. По новой написали заявление и тут же пришло подтверждение о принятии заявления на перенос номера. Теперь ТОЛЬКО в салон на Крупской , если возникнут вопросы по Билайну.
Надо отдать должное сети, поскольку на фоне последних событий, она, единственная, среди рядом находящихся других сетей сотовой связи, предлагает самые низкие цены. Причем разница на один и тот же товар составляет порядка 1000 -1500 т.р. Приятные, компетентные сотрудники, товар не навязывают, а знакомят с его плюсами и минусами.
Ужасно. Менеджеры недоброжелательные. Некомпетентность полнейшая.
Ничего не желают делать. Просто отвечают, что это невозможно сделать!!!!
Посетила другой офис нет проблем, все сделали.
Сотрудник Владимир К в течении часа наклеивал защитную пленку на телефон. С первого раза это сделать не смог, постоянно отклеивал ее от телефона и заливал весь экран жидкостью для обезжиривания экрана. Одна пленка была испорчена, он взял вторую. С ней происходило то же самое. На просьбу вернуть деньги и отказ от приобретения ответил отказом. в результате при использовании телефона голос собеседника в динамике стал практически не слышен, т.к был залит жидкостью. Сотрудник Владимир, сначала говорил, что все прекрасно слышно, а затем сказал, что это нормально и в течении двух суток все исправится. Не рекомендую данный салон никому!
Сотрудники просто обманывают о стоимости тарифов, сначала говорят одно потом другое. В итоге на Билайн не перешёл. Однако 300 р., которые были оплачены как стартовый взнос за сим-карту Билайн, возвращать не будут-). Да и с отменой перехода на Билайн замучили просто. Никому не рекомендую связываться с Билайном и данным офисом.
Работают молодые девчонки, которые ничего не знают, подсказать и разобраться в сложившейся ситуацией не смогли...вопрос решился только звонком на горячую линию и вызовом мастера...
Как то раз приходила к ним хотела купить телефон но так и не удалось продавцы отказывались показывать ту модель телефона которую я хотела навязывали другую модель
Отличный график работы, хорошее качество обслуживания и вежливый персонал.
4
3
Kotэssa
Level 7 Local Expert
June 30, 2020
Одного человека обслуживают по 20 минут! Создаётся очередь, в которой можно простоять не один час. Не смотря на это, с клиентами работает всего 1 человек, второй то на улицу выходит, то обратно, круги нарезает по салону. Не заходите, это на долго))