Обычно прежде, чем писать негативный отзыв, я стараюсь выждать какое-то время, чтобы успокоиться. В этот раз не вышло. Ноги дошли, руки напечатали этот отзыв. Вряд ли поможет, но вдруг!
29.12.23 я всего-то пришёл перевыпустить сим-карту. Консультант сообщил, что услуга платная и её стоимость составляет 150 рублей. Я предложил пополнить баланс на 200 и сделал это. Полгода занял процесс перевыпуска симки. Я стоял и ждал. И выслушивал, что это плохо, что у меня самсунг, что нормальные люди ходят с айфонами, в целом тон общения был знаете... весьма оценивающий и пренебрежительный. Потом поступил вопрос: "Дайте телефон, чтобы я сим-карту активировал". Нет у меня времени, я сам справлюсь. Смотрю, продавец пытается впихнуть мою симку в свой кнопочный телефон со словами: "Надо её всё-таки активировать!" Я отвечаю: "Не надо ничего делать с моей сим-кой, я сам разберусь!" Продавец (да-да, из консультанта он уже превратился в советскую продавщицу) практически швырнул мне сим-ку. И мне ещё пришлось напомнить, что он не вернул мне мой паспорт, который он зачем-то отсканировал без моего согласия! Что в общем-то ещё и нарушение закона.
Ради интереса проверил баланс на сим-карте. За замену симки списали 30 рублей. Что же там такого собирался "активировать" на моём номере этот продавец за 150 рублей, что даже мой паспорт отсканировал? Жаль, что в России нет такой юридической практики, но здесь на лицо мошенничество и превышение служебных полномочий, а также ввод в заблуждение касаемо стоимости услуг - на сайте по-прежнему висит информация, что замена сим-карты стоит 30 рублей.
Так что предлагаю для Билайна новый девиз: "Не наврёшь - не проживёшь".
Всем привет! Всё понравилось, сотрудники очень быстро помогли в моей проблеме. Разбираются и знают свою работы, на витринах весь товар виден, в салоне чисто и светло ! Так держать ! Молодца!
Вопреки негативным отзывам я остался доволен. Быстро выдали сим-карту взамен утраченной. Процесс занял минут пять, обошёлся в 30₽, как и написано на сайте. Новую карту выдали сразу. Молодая девушка вела себя адекватно, общение не вызвало никаких отрицательных эмоций.
Стандартный пункт продаж, можно купить телефон, получить сим карту, решить вопрос со своей картой. Мне надо было перевыпустить сим карту, сделали все за 5 минут. Молодцы!
Хамское общение по телефону от монтажников, не приходят к назначенному времени на монтаж. Перенёс монтаж на другой день, но и на другой день также поступил звонок с матом и хамскими претензиями. Давно такого не встречал. Кто хочет себе интернет Биллайн подумайте дважды о таком сервисе который Вы получите за свои деньги.
Господа лучше в офис Билайн не попадать по каким либо вопросам,люди работают не подготовлены к общению с клиентом ничего не знают такое впечатление по виду ,что пришли к дамам домой непрошено, работает все плохо связи нет ,очень жаль ,что за свои деньги пришлось что то выяснять .
Ужас, сотрудник вливается в доверие. В качестве скидок и подарков втюхивают ненужные услуги. Проверяйте чеки. В них может оказаться то о чем вы даже не знаете.
Некомпетентный менеджер по продажам. 04.09.23 приехал подтвердить данные паспорта не смог. Собрала очередь, прождал 20 минут и уехал ни с чем. Обслуживала одного клиента.
Здравствуйте, 23 числа этого месяца пошёл я карточку поменять, захожу закрыто и со ной ещё один клиент. Ничего не написано почему, постоял и ушли. Захожу минут через 15 уже висит бумага технический перерыв. Постучался открыл какой-то крендель орёт мне у меня обед, я думаю хорошо подожду. Ну, дождался, поменял, ладно. Теперь вопрос у Вас что там очередь стоит с утра до ночи, что нельзя отпустить клиентов и обещай себе сколь влезет. Вы потеряли клиентов человек пять. Люди смотрите, ищите другие адреса потеряете тоже самое время, чем стоять ждать какого-то кренделя.
Продажа данной продукции в этом салоне связи не соответствует действительности.И при покупке нового телефона в данном магазине был в шоке от того что данный телефон по серийному номеру указанному на этикетке и серийному номеру в самом аппарате не существует.А по другим номерам был продан год назад девушке.Сам телефон оранжевый цвет и был возврат по гарантии в сервисный центр.Но каким то образом его мне продали уже синего цвета как новый. И при обращении о возврате данного телефона отказано.Сертификат показать на соответствие качества данной модели тоже отказали.
1
Алиса
Level 12 Local Expert
March 17
Отличная девушка консультация,все быстро оформила и объяснила!
Ужасный офис. Претензий к персоналу нет. Старый комп, программа которая работает после обеда. Начальство в курсе, но им все-равно, видать прибыль из другого места берут. Не приходите сюда закрывать симки или ещё что-то, потеряете время. Самый ценный ресурс на планете.