Вчера, 18.05.2024, решил перевести жену на Билайн с другого оператора с сохранением номера. Заказал сим карту на сайте билайн, я из Новоуральска, мне было предложено забрать готовую симку в Верхнем Тагиле, успеть в рабочее время до 18 часов. Мы с женой бегом поехали в этот Верхний Тагил на указанный адрес. Приехав на место как не искал, так не мог найти вход в Билайн, позвонил в тех поддержку на горячую линию, там сказали что офис давно закрылся и больше не существует, капец, хотя еще час назад нас сюда пригнали из другого города, пообещав выдать симку. Ладно, спрашиваю где ближайший офис, на горячей линии отвечают в Невьянске на Ленина 24, только нужно успевать, офис сегодня до 19ти работает, уточнил по телефону не может ли это быть ошибкой, как сейчас, не сгоняю ли напрасно снова в другой город, на что уверили что в Невьянске офис ТОЧНО работает до 19 часов, езжайте, забирайте симку. Ну я наивный поверил ведь, снова поехали с женой. Приехав на адрес в Невьянск снова попали к закрытым дверям, минут 10 я еще наивно ждал, вдруг все таки отошел сотрудник и скоро вернется, но нет. Снова позвонил на горячую линию, спросил не ошибка ли это, на что снова получил ответ что прямо сейчас офис ТОЧНО РАБОТАЕТ, надо просто подождать, сотрудник куда то мог отлучиться. В итоге прождал я у входа еще ЧАС!!! Ведь разные операторы из техподдержки уверяли что офис работает и надо просто подождать. Щас же. Так и уехал не дождавшись открытия. В итоге погоняли меня по области по трем городам, каждый раз уверяя что сейчас то точно заберу заказанную симку, и каждый раз кидали, так как приезжал на несуществующий (нерабочий) офис, потратил день выходного времени и нажег бензина, веря техподам переезжая с адреса на адрес. КИДАЛОВО, не верьте в то что эти офисы работают (по крайней мере в субботу, ВОЗМОЖНО на неделе работают, но я уже в этом не уверен).
Меняли симку со старой на новую, а новая не заработала. Ехали из другого города, пришлось ехать снова, время было 17:30, а он закрыт, хотя указано до 19:00. Свалил на день города видать.... В итоге остались без связи. Билайн полный отстой, перейдем на другого оператора.
Зашли мимоходом подтвердить данные по договору. Всё сделали быстро. Перед нами покупательница консультировалась о подключении, ей всё терпеливо объяснили. Продают также телефоны и аксессуары.
Приехала туда специально с Новоуральска,потому что там офиса нет! Это была суббота 11
02.2024г. Время было 11.30. Шторка была закрыта вот прям как на фото. Звонила на горячую линию,менеджера мне так и не нашли и я злая уехала домой простояв там 40 минут под дверью . Хотя офис должен работать с 10.00 до 19.00. Сказали прохожие что он предоставлен сам себе и выходит когда захочет! Хочу чтоб данного сотрудника наказали! Вопрос мой был серьёзный и я теперь просто могу остаться без связи. Спасибо билайн!
Ужасное отношение,этот Алексей обманщик.Магазин нужно проверить прокуратуре.Внаглую сеял стекло с телефона,заметили только дома.Телефоны продает все работают только 2 недели.Люди делайте вывод.