beeline
39 reviews
December 3, 2022
Сотрудник офиса абсолютно не клиентоориентирован. Разговаривает как на рынке. Собралась очередь, первый покупатель уже передумал покупать ненайденый товар, чтоб уступить место следующему, на что сотрудник ответил, что здесь обычный магазин как и везде, пусть ждут и продолжил искать дальше, в итоге всё равно не нашёл. На мои вопросы по восстановлению сим карты отвечал непонятно, я несколько раз переспрашивала, что мне нужно сделать, кое как выяснила и получила. Сервис на нуле
1
January 28, 2023
Очень вежливые сотрудники. Профессионально помогли с выбором. Очень довольная покупкой, именно то, что я и хотела.
1
March 16, 2022
16.03.22 получила sms уведомление о изменениях тарифного плана, обратилась в данный офис, хотя ближе офис у другого метро . В данный офис обращаюсь не первый раз, всегда получаю все ответы на все вопросы и реальную помощь. Сотрудницы очень внимательно выслушали, подобрали мне тариф, согласно моим запросам, и сразу его подключили, хотя в другом заверили, что все делается только онлайн. Еще раз убедилась, Доверяй, но проверяй...Спасибо, что помогли мне все решить.
2
1
January 4, 2022
Сделали все быстро и без проволочек. Несмотря на поздний предпраздничный визит, и явную усталось сотрудников. В очередной раз убедился что очень многое зависит от конкретного исполнителя. Явно было видно что система "тормозит" и "лагает, сотрудник не на 100% знает как сделать, данную операцию. 2-3 раза звонила консультировалась, но все сделала.
2
1
May 27, 2022
Лучше остаться без симкарты, чем обратится в это ублюдское отделение.
Обслуживание персонала просто отвратительное постоянно не довольные, пожизненно обиженные как будто кто то их заставляет здесь работать.
Жалко что ниже единицы не возможно поставить оценку. Просто шлак
1
March 8, 2023
Здесь 2 месяц назад наушник покупал за 3000 , данный время не работает оба наушник короче качество плохое или я навредил не знаю
June 26, 2021
Был сегодня в данном отделении для смены оператора и переходом на Билайн с сохранением номера. (был Мегафон с «быстрым интернетом»)
Ребята Василий и Сафар всё грамотно разъяснили и оперативно помогли решить вопрос, за что им очень благодарен.
1
March 1, 2022
Одна звезда данному салону связи.
Работает одна девочка, очередь пять человек. Первому продаёт телефон, клеит пленку, оформляет симку - 20 минут. Второй - ошибочный платёж, ещё 20 минут. В общей сложности час. А я просто хотел забрать заказ самовывозом.
Ставьте больше рабочих мест, будет быстрее обслуживание и не будет толпы народу
2
1
September 14, 2021
Отличный салон с дружелюбными продавцами. Нигде в округе не работало уже ничего. А тут я наклеил защитное стекло и купил чехол. Поблагодарил девчуль шоколадкой - от души за отзывчивость и сервис!
2
1
March 20, 2022
Благодарим Анну за высокопрофессиональное обслуживание.Внимательный подход к клиентам.Доброжелательное отношение.
1
February 3, 2021
В этот офис мы с дочкой ездили 4 раза для переоформления номера. Переоформить так и не смогли только по одной причине. Совершенно некомпетентный сотрудник по имени Фатима запросто призналась что не умеет это делать, она просто не умеет переоформлять номера с одного человека на другого😄Да, она пыталась это сделать, но у бедной Фатимы это просто не получается. Она даже пыталась у кого-то там проконсультироваться аж три раза, но вот не умеет она и не может))) но это, к сожалению, не все проблемы бедной Фатимы. Фатима мало того, что не умеет переоформлять номера, она не очень умеет говорить по-русски. Но! у этой женщины Фатимы есть один плюс! Она очень хорошо умеет ругаться и орать. Если вы хотите не получить услугу и испортить себе настроение, то Фатима ждёт вас!
14
1
July 27, 2021
Купил роутер Билайна MF927U в г. Долгопрудный, в чеке указан ПАО «Вымпелком». Роутер сначала поработал, после месячного перерыва работать перестал. В офисе Билайн на ул. Автозаводской в Москве 27.07.2021 отказались принимать по гарантии (гарантийный период ещё не истёк), сказали не видят товара в своей системе. Где покупали - туда и поезжайте! Ужасный сервис и товар.
2
2
October 17, 2021
Классный салон и веселый и вежливый персонал. Рассказали показали, обьяснили все на уровне высшего пилотажа. Рекомендую!
2
1
June 30, 2020
В данное заведение я больше не ходок! Если будет необходимость, пойду в любой другой. Зашла перед новогодними праздниками, хотела перейти на льготный тариф для пенсионеров. Простояла в очереди час. Передо мной был один человек, второй менеджер занимался оформлением кредита. Наконец оформила, взяли с меня за переход на тариф 250 рублей. Через три дня пришло сообщение, что документы оформлены неправильно, нужно срочно подойти в офис продаж и оформить всё заново, да ещё выяснилось, что переход на тариф бесплатный. Просто замечательно, если учесть, что мы уехали за город на праздники. Пришлось ехать. Договор переоформили, деньги возвращать отказались. Директор салона со мной разговаривать отказался. Молча сидел за компьютером, смотрел в сторону и делал вид, что меня здесь нет. Хамство невероятное! 250 рублей не великие деньги, но тут дело принципа. Что за мода такая появилась пенсионеров обманывать? В общем, впечатление о салоне самое отвратительное!
В дополнение могу добавить. Муж купил новый смартфон. До этого пользовался обычным кнопочным телефоном, удобно было для работы. Симку соответственно надо было поменять. Пошёл все в тот же офис. Договор на меня, требуют моего присутствия, копия паспорта не годится, звонков клиенту не делают. Предложили просто обрезать старую симку. За обрезание взяли 200 рублей. Удивительно, но деньги в данном заведении зарабатывают на всём. Данная услуга то бесплатная.
7
August 12, 2021
Куча мигрантов, не соблюдающих антиковидные меры, грязный салон и ничего не знающие продавцы, к тому же хамски общающиеся. Если требуемую задачу можно решить онлайн, лучше сделать именно так, чем идти в этот «салон».
2
May 7, 2022
7.05.2022 салон закрыт был, хотя на дверях салона висела табличка с графиком работы: "ежедневно с 9:00 до 22:00".
2
August 14, 2020
Уже несколько лет обманывают местных пенсионеров и просто простаков, навязывают услуги и заставляют оплачивать бесплатные услуги, а потом прячутся в техпомещении и не идут на контакт. Ушел с билайна и родственников перевел на теле2 после таких косяков. Извининений от оператора не получил до ухода, как только решил уйти от оператора сразу стали извиняться и предложили вернуть деньги которые были заплачены за бесплатные услуги, но от данного салона конечно извинений не было.
5
1
September 21, 2020
Обслуживание отвратительное. Зашла забрать заказ, сделанный по Интернету. В итоге потеряла полчаса. Заявка не нашлась. К покупке похожего телефона менеджеры стали навязывать кучу дополнительных ненужных платных услуг. Зачем-то поменяли мне тариф - потеряла кучу денег только на этом. Сто раз уже пожалела, что зашла именно в этот салон. Рекомендую обходить стороной!
5
1
September 13, 2021
Продают провода для зарядников, похожие на - б/у; плохого качества. Оформляют возврат, но деньги за покупку не возращают. Будьте осторожны.
2
September 16, 2020
Очень долгое обслуживание. 2 оператора обслуживают 3 человека полчаса. Пока стояла в очереди, многие заходили и выходили, не выдерживая статичности обслуживания. Редко пишу негативные отзывы, но работа здесь, правда, организована плохо. Ребята выполняют свой функционал, но не спешат совершенно.
3
March 25, 2021
5+ Сафару! Очень внимательный, вежливый. Все проблемы решил.
Василию минус.
1
June 17, 2021
Более наглых консультантов надо ещё поискать. Ответить ни на один вопрос по переоформление номера не могут, просто хамят в ответ.
1
July 9, 2019
Доброжелательные продавцы. В отличие от других отделений Биалйна, в которые я когда-либо обращалась, здесь было ощущение, что ребятам не все равно и они реально старались помочь. Спасибо за такой сервис!)
5
4
February 15, 2020
Быстро оформили номер, рассказали о тарифах и установили новую карту в телефон. Вместе с мобильной связью также подключили домашний Интернет.
3
3
May 26, 2021
Нормальный салон, услугу оказали довольно быстро
1
November 1, 2018
Небольшой офис, самое интересное, что сотрудники не могут даже проконсультировать по всем услугам - что-то можно решить только по телефону, что-то в офисе. Работает только одна касса, так что если перед вами пара "туристов" - то смело идите в другой офис - здесь вы застрянете надолго
4
4
April 3, 2021
Настолько тупеньких продавцов ещё не встречал! Пришёл купить телефон, морочили голову так что махнул рукой и ушёл в другой салон где благополучно взял необходимое!
2
1
February 17, 2022
30 минут ожидания, решили вопрос за 10 минут. это неправильно как-то.
1
August 8, 2019
Крайне долгое обслуживание, ни малейших попыток ускориться и никакой заинтересованности обслуживать быстро и качественно.
6
1
March 22, 2021
Так себе... толку мало. Васили1- одна надежда.
1
November 11, 2021
Очень хорошое место.
1
November 13, 2019
Вежливые консультанты , выбор телефонов к сожалению не большой
2
4
May 19, 2020
3------- молодые,дерзкие и не опытные консультанты
5
July 10, 2020
Некомпетентные горе-специалисты.
5
March 22, 2020
Пользуюсь, тк являюсь клиентом оператора!
1
5
January 7, 2019
Не вкурсе где работают и очень удивляются когда об этом им напоминают
6
3
March 23, 2021
Хороший офис.
1
September 11, 2018
Много народа большие очереди
6
1
September 27, 2018
Отличный офис)
6
5