beeline
131 review
July 4, 2021
Менеджер Альбина
Очень оперативно и четко помогла выбрать тариф и симкарту. Большое спасибо. Очень доволен
July 30, 2023
Не ответили ни на один вопрос. Внятно проконсультировать не могут. Сидят сопляки в наушниках с пофигизмом на лице. Совершенно ни в чем не заинтересованы.
2
December 25, 2021
Отвратительный салон продаж с ужасно некомпетентными сотрудниками!
Заманили выгодными условиями, а в итоге номер с другого оператора не могут перенести… Теперь приходится платить за связь сразу у двух операторов!!
Спасибо Билайн, очень выгодно получилось!!
5
February 4, 2024
Девушка не компетентная не смогла выдать е сим!!!
На Планерной все быстро сделали,спасибо им!!!
1
November 1, 2022
сегодня обслуживающий персонал отказался обслуживать, хамят, когда руководство обратит внимания на это
3
1
April 13, 2023
Ужасно высокомерные, наглые, некомпетентный персонал, которым наплевать на клиентов
1
June 1, 2021
консультировался с сотрудником
Андреем по выбору тарифного плана.
подобрали тарифный план без абонентской платы.
благодарю сотрудников салона Андрей я размещаю дня через два наверное будет хорошо спасибо
1
1
August 24, 2023
Прекрасный сотрудник) спасибо!
March 24, 2021
Бывала тут. Сотрудники довольно терпеливы. Парень полчаса обьяснял мне про особенности работы того или иного фитнес-браслета. Тем временем другой консуьтант работал с пожилой женщиной и в течении тех же 30 минут обьяснял как пользоваться ее тарифом.
1
October 2, 2021
За 10 минут до закрытия прибежала подтвердить Ozon Card, было необходимо сделать в тот же день. На сайте Озона чётко написано, что это можно сделать в точках Билайна и Мегафона. Услуга занимает 2 минуты от силы.
Но мне в ней отказали, так как 1) "а мы уже закрываемся", 2) сотрудники в принципе не знают о существовании Ozon Card и услуге её подтверждения.
Убежала в офис Мегафона в ТРЦ - всё сделали без вопросов.
3
June 10, 2023
Не чего не умеют , только телефоны продовать .
May 22, 2023
Мне не нравится, когда разводят на деньги.
1
February 7, 2020
Пришёл разбираться с их косяком, имею домашний интернет билайн и привязанный к нему телефонный номер. Захотел поменять тариф и оказалось, что номер на меня не оформлен, на горячей линии попросили подойти в любой офис с договором и документами. В офисе конечно возмущался, как я мог год пользоваться ничьим номером? Как такое возможно? И в ответ на свое возмущение увидел наглую усмешку их сотрудника по имени Мухаммед! Ему смешно, что человек второй день бегает, чтобы разобраться с их косяком! Извиняться за другого сотрудника он не обязан! То есть командного духа у них точно нет. В итоге мне пришлось заполнять унизительную анкету с вопросами о признании номера моим и оформлять все как потерю мной симки, хотя это билайн где то потерял или неправильно оформил мои документы. С анкетой сотрудник помог, это да. Поэтому оценка 2 , а не кол. Не рекомендую.
4
August 26, 2020
Отвратительное медленное обслуживание. Сотрудник Юлия, даже видя огромную очередь, может мило обслуживать одного человека, чуть ли не настраивая каждую функцию в смартфоне. Салон подтверждает интернет-магазину наличие товара, которого на самом деле нет, и пытается втюхать другое барахло! Жалко потерянное время на этот ужасный салон связи! 🤬 Никому не рекомендую!!!
5
October 28, 2021
Заведение закрывается без 5минут 21.00. Было очень нужно и не помогли. Конкуренты кстати открыты до 22.00.
September 25, 2021
Отвратное обслуживание. Пришлось звонить оператору и оставлять жалобу. Давно я не встречал от девушки консультанта,такого пренебрежение и хамства.
3
August 27, 2020
Ужасные сотрудники! Директор вообще не компетентней. Возникла проблема и накладка из за этого офиса- вместо предложенного решения просто проигнорировали и сделали ещё хуже
Неприятное впечатление от офиса и сотрудников! Буду менять оператора завтра же! Разочарована! Накладка на накладке . Даже не извинились .
4
March 22, 2021
Мне нравится, хоть он и стал теперь маленький салон. Была сегодня как раз там, продавец во всём помогла и всё объяснила.
November 23, 2021
12 дня вторник, один сотрудник в салоне. Сколько раз заходил в салон, Все время один сотрудник
1
July 12, 2020
Вообще в последнее время Билай не радует, а конкретно в данном отделе работает хамоватый персонал, людей с мягким характером и тех кто постарше ( тех кто мало понимает в вопросах сотовой связи и телефонии) просто "посылают" куда подальше, благо не прямым текстом!
6
March 29, 2022
Сотрудники не вежливые, на каждый вопрос отвечают : а чё ?!
Научите их манерам общения
4
December 21, 2018
ВСЕМ ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ,ПОКУПАЮ ТЕЛЕФОН В МАГАЗИНЕ БИЛАЙН,В ТЦ КАЛЕЙДОСКОП.СЕГОДНЯ КУПИЛА ДВА СМАРТФОНА.У НИХ В СИСТЕМЕ ПРОИЗОШЁЛ СБОЙ И МНЕ СМОГЛИ ВЫДАТЬ ТОЛЬКО ТОВАРНЫЙ ЧЕК,СКАЗАВ,ЧТО ВЕЧЕРОМ Я МОГУ ВЕРНУТЬСЯ И ЗАБРАТЬ КАССОВЫЕ ЧЕКИ.К СОЖАЛЕНИЮ,ВЕЧЕРОМ НЕ ОКАЗАЛОСЬ ПРОДАВЦА,У КОТОРОГО Я ДЕЛАЛА ПОКУПКИ.ПОПРОСИЛИ ДРУГИХ ПРОДАВЦОВ ВЫДАТЬ ЧЕК.И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ.ТАКОГО ХАМСКОГО ОБРАЩЕНИЯ,Я ДУМАЮ ДАЖЕ НА РЫНКЕ НЕ ВСТРЕТИШЬ.В КОМПЬЮТЕРЕ НЕ СМОГЛИ НАЙТИ ДАННЫЕ ПО МОЕЙ ПОКУПКЕ;НЕ МОГЛИ НАЙТИ ПЕЧАТЬ,ЧТОБЫ ПОСТАВИТЬ НА МОЙ ТОВАРНЫЙ ЧЕК.ТРИ КОНСУЛЬТАНТА ДЕЛАЛИ ВИД,ЧТО ИМ АБСОЛЮТНО ВСЁ РАВНО НА ДАННУЮ СИТУАЦИЮ И ОЗВУЧИЛИ, ЧТО У НИХ КАЖДЫЙ ПРОДАВЕЦ РАБОТАЕТ НА СЕБЯ.(ХОТЯ, НАСКОЛЬКО МНЕ ИЗВЕСТНО,В ОДНОМ МАГАЗИНЕ,ДОЛЖЕН ПРИСУТСТВОВАТЬ КОМАНДНЫЙ ДУХ).НА ВОПРОС, ПОЗОВИТЕ УПРАВЛЯЮЩЕГО,ОТВЕТИЛИ,ЧТО ОН НА БОЛЬНИЧНОМ.НЕ БУДУ ПЕРЕЧИСЛЯТЬ ВСЁ ТО ХАМСТВО,КОТОРОЕ ВЫЛИЛОСЬ НА НАС(НА ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ)-ВСЁ ЭТО МОЖНО УВИДЕТЬ,ПОДНЯВ ДАННЫЕ КАМЕР ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ.Я НЕ ЗНАЮ,КТО УЧИЛ РАБОТАТЬ ДАННЫХ КОНСУЛЬТАНТОВ.АБСОЛЮТНО ОТСУТСТВУЕТ В РАБОТЕ СОТРУДНИКОВ ЭТИКА ОБРАЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ,А ТАК ЖЕ КОМАНДНЫЙ ДУХ.Я САМА ЯВЛЯЮСЬ СОТРУДНИКОМ УВД,ОДНОГО ИЗ ОКРУГОВ Г.МОСКВЫ,И КОНСУЛЬТАНТАМ МАГАЗИНА БИЛАЙН, В ТЦ КАЛЕЙДОСКОП ОЧЕНЬ ПОВЕЗЁТ,ЕСЛИ Я,НЕ ПОЙДУ НА ПРИНЦИП И НЕ ЗАЙМУСЬ ТЕМ,ЧТОБЫ ПОМЕНЯТЬ КОЛЛЕКТИВНЫЙ СОСТАВ ДАННОГО МАГАЗИНА.Я ИСКРЕННЕ УДИВЛЕНА ХАМСТВУ.ТАКОГО ОБРАЩЕНИЯ,ПО ОТНОШЕНИЮ К СЕБЕ,Я ЕЩЁ НИКОГДА НЕ ВСТРЕЧАЛА.ДАННЫЙ ИНЦИДЕНТ ПРОИЗОШЁЛ 21ДЕКАБРЯ 2018 ГОДА,С 20 ДО 21 ЧАСА.
7
May 16, 2022
В приложении режим работы до 22, а на двери магазина до 21. Приехал в 21:10. Ну да ладно, продавец даже не соизволил подойти хотя видел, что его зовут.
July 24, 2022
отвартительный обслуживания не чего не знает
2
July 23, 2022
Мне нравится Билайн. Но после посещения офиса в Калейдоскопе, меняется мнение. Гоните сотрудников. Был днём 22 июля. Это для руководителя
4
March 2, 2020
Из плюсов - метро в шаговой доступности, ещё они принимают карту Тройка для начисления бонусов. Вывеска не очень нравится, неприметная, несколько раз мимо пробегал, может подсветить как-нибудь?!
2
November 14, 2022
Пришел забрать заказ, зарядку
Искали час
2
1
May 17, 2020
Сегодня зашла в этот магазин, хотела купить чехол для айфона! Спросила консультантов, их было два человека, но они никак не отреагировали, сделали вид, что не слышат. Было очень не приятно. (((((( Чехол не купила, настроение было испорчено
7
2
April 12, 2020
Увы, очень неблагоприятное впечатление оставили некомпетентные сотрудники, которые дали абсолютно неграмотную консультацию по поводу того, как заполнить заявление на возврат средств, в результате чего, в конце концов, средства уплыли на счёт неизвестного нам абонента.
4
January 3, 2024
Отзывчивый персонал
1
July 25, 2022
Обманывают людей не теряйте свое время
3
January 7, 2021
Очень плохо работают врут постоянно,что акция на смартфон закончилась сегодня,хотя это не так.С просьбой убрать ценник хотят.
1
December 3, 2023
Некомпетентный персонал
August 30, 2021
Обычный салон для пчелайна. Со своими плюсами и минусами
2
May 14, 2019
Продавцы не очень приветливы, работают медленно. Компания недальновидно ввела плату за замену сим-карты на другой типоразмер, теперь проще для замены симки перейти к другому оператору с сохранением номера и получить кучу плюшек
5
March 18, 2021
Не адекватная сотрудница офиса.
Не советую даже заходить туда, постоянно очереди !
3
April 24, 2021
Отвратный персонал, абсолютно не компетентны, простейший вопрос решить не смогли.
2
September 11, 2021
Какого то непонятного тех перерыв, при работе без перерывов
April 25, 2020
Очень близко к метро, бывают очереди, но вцелом хороший салон
3
August 25, 2020
Отвратительный магазин. Целый час простояли в очереди, а когда дошла очередь сказали заказ не верный
2
January 19, 2021
Очень очень долгое обслуживание. 2 сотрудника,разбираются с двумя клиентами. Ждал около 20 минут что бы за 5 минут решить свой вопрос.
April 5, 2019
Хорошая связь, и хороший офис. Пользовался многими сетями но остановился на этой. Рекомендую
4
October 13, 2021
Почините домашний интерне
November 28, 2019
Продавцы ужасно общаются, из них слово не вытянешь , очень надменные и наглые!!! Прошу руководство принять меры!!!
7
August 2, 2018
Мало понимают клиентов, долго ждать, после организации пункта на Народного Ополчения стало гораздо не квалифицированные обслуживание. Где крупная сотрудница? Она хоть как-то шарила!
5
1
November 5, 2015
Хочу выразить благодарность двум сотрудникам офиса Би-Лайн (по адресу ул. Сходненская, 37), что у метро Сходненская.
Сегодня, в среду народу в офисе была тьма-тьмущая.
Работали всего два сотрудника: молодой человек и девушка (это мало на такое сборище).
Они вдвоем "разбосали" очередь из 15 человек за 15..20 минут с нордическим спокойствием.
Причем, очередь наполовину состояла из эмоционально несдержанных посетителей. И ни один из сотрудников офиса не ответил на выкрики скандалистов повышенным тоном..
+ Дополнительно мне помог молодой человек сотрудник офиса Би-лайн.
Он тоже носит очки, как и я. Но у меня один глаз совсем плохо стал видеть, и я мелкое не различаю. Я его попросил установить симку в телефон.
Так вот он, мало того, что установил симку, включил и проверил (она сразу не определилась), перезагрузил, отключил ненужности в телефоне, и только тогда отдал мне телефон в рабочем виде.
И всё это было в условиях стресса из-за скандалистов из очереди.
Еще раз - спасибо неравнодушным людям.. :-)))
С уважением, преданный пользователь Би-Лайн.
1
5
January 16, 2021
Пользуюсь уже почти полгода нареканий нет.интернет стабильный.
1
December 22, 2020
категорически не рекомендую... -10 баллов
6
September 9, 2018
Очень долго и медленно,Я так понимаю что нет подстегивания заработной платы , очень и очень медленно что приходится постоять около часа что бы решить вопрос.
7
3
March 31, 2021
Сотрудники всячески помогают
1