Ужасное обслуживание. Брали в кредит смартфон. Ссылка на кредитный договор не открывалась. На просьбу распечатать этот договор отказались. В итоге оказалось, что заключён договор займа с микрофинансовой организацией, а не кредит с банком. Ещё зачем-то навязали сим-карту за 720 руб. Сим-картой не пользовались, но вернуть компания Билайн деньги за сим-карту, которой не пользовались, отказалась. Хотя сказали без проблем вернём за минусом 100 руб - это услуга подключения.
Обязательно просите распечатать договор кредитования, потому что может оказаться, что вы оформили займ в микрофинансовой организации. И обязательно проверяйте до получения чека, что-бы вам не навязали доп.услуги, сим-карты за 720 руб. В общем тут на грани мошенничества.
Руководство компании, разберитесь с сотрудниками, либо увольняйте таких! Купил Смарт часы детские, принёс домой, зарядил, заряд всего пол дня держат от заявленного 4 дня, а потом вовсе они перестали включаться, по чеку прошло 10 дней но ни обратно ни по гарантии менеджер принимать не хотел! Разберитесь в данном вопросе, либо мы будем решать сами через суд с взысканием материального ущерба, все видео процесса с менеджером и документы для суда имеются
КАК ЖЕ НЕ РАБОТАЕТ? сегодня надо было переоформить симку на другого человека, так это заняло , чуть ли , не полтора часа, Алексей и какая-то девица, их старшая, просто позорят Билайн, своей некомпетентностью!
03.08.20. Салон работает. Клещами вытягивала ответы с менеджеров. Просто кошмар,не компетентные, о товаре ничего не рассказали,а сим-карту категорически отказался поставить в оборудование и проверить в работе, иногда кивали головой друг с другом переглядываясь, и постоянно "пялился" в компьютер. Ни в коем случае не вернусь в этот отдел. Ещё и на сайте оставлю комментарий.
Обманом и ложью заставляют брать рассрочку, все списываеют на банк, но когда созваниваешься с банком, банк информирует что сумма была заявлена от продавца!
В субботу работает один менеджер, в салоне негде присесть. При мне одного клиента обслуживали не менее получаса. Не дождавшись, ушла одна девушка, я тоже ушла, ждать с сумками, в верхней одежде, когда у тебя вопрос на пять минут, совершенно невыносимо.