Сотрудники Билайн, вы вообще в своем уме? На днях моя мама приходила к вам, оформляла сим карту. Ей дали на подпись электронный договор, сам договор не прислали на почту и не распечатали. Сейчас обнаруживается, что вместе с сим картой у вашего оператора ей оформили дебетовые и кредитные карты в альфа банке!!! Вы что себе позволяете? Проводите проверку, будет написано соответсвующее заявление в полицию и прокуратуру, не сомневайтесь.
Сегодня 03.12.22г.Зашла в салон купить папе сим.карту...девушка предложила бонусную карту 25%типа просто карта,дает скидку на тариф и всё...тк спешила,голова была забита...оформила ее...на месте даже не посмотрела,когда приехала домой,там дебетовая карта Альфа банка🤬😤от которой я только избавилась и которую так же навязали только в другом салоне Билайн...Зла не хватает...что работают лжецы...ни слова не упомянула провавец,что карта не какая не бонусная ,а кредитная...она мне нафиг не нужна...поеду заблокирую в Альфа банк...но после такого- доверия к Билайну нет...и быть с такой связью уже не хочется....
Зайдя в этот ларёк в пасмурный понедельник, я ощутил давно забытые воспоминания о моем школьном юношестве. Всё дело в том, что внутри помещения мой хронический насморк пробил едкий запах консультанта Евгения. Такой каждый уважающий себя мужчина ощущал на физкультуре в школьной раздевалке. Ставлю 1 звезду за обслуживание и 5 звёзд за помощь лора. В следующий раз приду с цветами и гелем для душа.
Интернет вроде норм, бывают технические работы но ОК, но вот что касается поддержки...
Раз 5 звонил в ТП, для возврата оборудования, менеджер постоянно оформляет заявку, а по итогу на следующий мой звонок говорят что я отказался возвращать, либо транспортная компания где то что то накосячила. Но при этом оплату списывают,она конечно небольшая, но это просто дело принципа.
Купила симкарту билайн, сотрудник сообщил что она активируется самостоятельно по номеру, при этом самого номера телефона на симке не было указано! А на горячей линии сказали обратиться в Главный офис с документами
Как мобильному оператору 4.Тариф что купил то и юзай норм.Интернет шустрит,в моем регионе связь ловит на ура.Не спорю есть операторы и тарифы выгодней,Но за 7 лет использования БИЛАЙН =это мой фаворит.За качество приходиться платить.Как гласит пословица "Дешевая рыбка -юшка соответственная
Н
Наталья
Level 7 Local Expert
March 7, 2023
Сотрудники очень невнимательны .
Пришла в офис добавить номер, допустили ошибку в номере.
Теперь не смогу перевести номер с желаемого числа и понесу финансовые потери .
Кто мне их возместит ?
Заказала в интернет-магазине телефон. Был в наличии только в этом салоне. Пришлось ехать. В салоне мне навязали карту кредитную Билайн, что бы бонусы получить, тариф новый, хотя старый устраивал, и другой телефон, «надарили» подарков. В том числе чехол для нового телефона, который не подошёл! На предыдущую модель оказался. Запудрили мозг. Битый час оформляли. Опоздала везде куда планировала. Сотрудники сами ещё зелёные и не компетентные. Заикаются и путаются. И все что мне там расхваливали теперь только усложнило пользование сотовой связью. Переплачиваю за новый тариф и в который раз остаюсь недовольна Билайн.
Будьте внимательны!!
Сотрудник Григорий вызвал уважение, тем что умеет признавать свои ошибки и брать за них ответственность. Очень редкое нынче качество. В отличие от другого салона, техподдержки с отписками и перекладыванием проблем компании (левая рука не знает, что делает правая) на клиента. Мол клиент сам дурак. А тут как глоток свежего воздуха! Билайн, берегите таких людей, иначе совсем мрак. Кто звонил на горячую линию и слушал по 3 раза заезжанную пластинку боту, знает о чем я.
Отвратительный сервис. Общение с клиентом очень грубое - консультант Андрей. У него нет ни малейшего желания разобраться в сложившейся проблеме клиента, и тем более проявить сочувствие и разобраться.
В этом магазине постоянные очереди из клиентов, т.к. второй сотрудник ничего не знает - "новичок".
К сожалению приходится обращаться в этот офис, т.к. нет поблизости других.
Если у вас минимальные проблемы и с ними надо разобраться, то НЕ СОВЕТУЮ обращаться в этот офис. Магазин для "только оплатить" .
Полностью согласна с Мих. Ч. Приходится обращаться в этот офис из-за отсутствия другого поблизости . Сегодня столкнулась с хамством сотрудников Андрея и Яны. Неуважение и безнаказанность - в их поведении. Если бы такое поведение было наказуемо, думаю, было бы другое отношение.