beeline
63 reviews
December 10
Приятно удивил широкий ассортимент товаров в магазине. Консультанты вежливо и подробно отвечали на все вопросы. Оформление покупки прошло быстро и без каких-либо затруднений. В магазине царила комфортная и спокойная атмосфера. Остались исключительно положительные впечатления от посещения.
1
December 21
21 декабря 2024 года зашла в салон сотовой связи билайн с намерением купить телефон. В помещении было три консультанта. Ко мне неохотно подошла девушка, и то после моей просьбы. Я сказала, что хочу приобрести телефон, показала его на витрине. Жуя жевачку, девушка сквозь зубы ответила, что продать его она может только с комплексом дополнительных услуг, как то страховка, настройка и так далее. Не первый раз пользуюсь этим салоном, покупала уже и телефон там, и гарнитуры и никогда не было отказов, тем более в такой форме.
Очень неприятное впечатление осталось. Полная незаинтересованность в клиентах. Больше в эту точку продаж я не приду.
August 13
Как клиентка Билайна, я столкнулась с повышением цен и неудовлетворительным качеством интернета. В салонах я встретила безразличных и некомпетентных сотрудников, которые не могли решить мои проблемы. Кроме того, после посещения офиса, мне начали поступать назойливые звонки из банков и я потеряла доверие к компании из-за продажи "паленых" товаров под видом оригинальных и попытки обмана при оплате.
1
December 7
Мне нужно было заменить сим карту с сохранением номера. Два раза пришлось менять, тк какие+то были проблемы со стороны оператора. Минус звезда только за это. В салоне работает прекрасная девушка, знает, что делать. Успевала помогать мне и одновременно новому сотруднику подсказывать. Решила мою проблему и любезно раздавала вай фай пока я ждала. Девушке низкий поклон! 💛
1
December 19
Пришла в данное отделение с тем, что на счет было положено намного больше, и с просьбой о возврате. Кассир, ну или кто она там (с черными волосами и хвостом), с таким.. (культурно сказать), лицом, послала меня в банкомат за чеком. Спросив ее куда мне там надо зайти, было услышано-"А я от куда знаю"! Причем до эиого этого делала вид,минут 5, что меня не замечает, демонстративно жуя жвачку. Хорошо хоть пузыри не надувала. Я не пойму, мы обратно в 90-е вернулись?!!!
December 7
Очень плохое качество домашнего интернета. Вообще ничего не работает, не ютюб, не рутюб, не КиноПоиск. Ну это уже перебор , какой тогда смысл платить за домашний интернет , если приходится сидеть на мобильном. Три недели всё нормально поработало, а сейчас опять все просело.
1
October 16
вообще билайн разочаровал. после 15 лет использования сначала заблокировали мне номер. Потом пообещали вернуть, втюхали новую симкарту чтоб мой старый номер туда перекинуть, но в итоге продали другому клиенту после полугода разбирательств. перешел на другого оператора
February 21
Заходила проконсультироваться . Цена на связь с середины февраля поднялась в среднем на 90 руб. Качество интернета оставляет желать лучшего. Ощущение, что оператор делает все для того, что бы скинуть с архивного тарифа... Ничего взамен предложить мне не смогли. На моё "наверно придётся от вас уходить",молодой человек пожал плечами и всем своим видом показал, мол ради бога... Вот даже и незнаю, зайду ли я сюда ещё когда-нибудь? Но судя по отзывам, я такая не одна. Крайне неприятно приходить в место, где тебе не рады и ничем не могут помочь,и тем более заинтересовать клиента остаться именно у них.
3
November 13
Сотрудники почему-то свято веруют, что для выданной SIM не нужен PIN. А когда доказываешь, что все же нужен, хлопают глазами и удивляются. Потом еще 5 минут ищут его в системе. Отвратительная подготовка!
2
June 30
Три дня думал оставить или нет негативный отзыв, но 3 дня настойчивых спам звонков от банков после посещения данного офиса билайн сделали свое дело. Заходил за одним ушел с другим - обманом (под видом карты с кэшбэком за покупку продуктов) оформили мне кредитную карту альфа банка, плюс тут же слили мой номер по другим базам от чего телефон звонит уже 3й день по поводу кредитов 😈
1
May 2
Вы упускаете клиентов. Потенциальных клиентов, кто может стать вашим абонентом и приносить вам деньги.
1 человек в зале в 19 часов в будний день.
Это не серьезно. Время ожидания более 40 минут. Это надо быть фанатом оператора билайн, чтобы настойчиво ждать своей очереди. Медленное обслуживание. Абсолютное безразличие к покупателям. Уважаемый билайн, обратите внимание на ваших сотрудников. На мотивацию ваших сотрудников и условия работы. Возможно, 1 сотрудник просто физически не справляется, а вы теряете прибыль!
4
December 23, 2023
Добрый день!
Больше, я в этот салон связи ни ногой, выбираю подарок на Новый Год, выбор остановился на Samsung S23 ultra, зашёл в данный салон с целью приобретения, мало того, на моё "здравствуйте", никто не отреагировал, но это мелочи. Когда я минут 20 тупо пялился через стекло витрины на смартфон, сотрудники (молодой человек и девушка) очень задорно "ржали" и обсуждали какие-то свои вопросы, будто бы в салоне связи, никого нет. Да, должен отметить цена, данного смартфона, была привлекательной, но такое отношение к себе я простить не смог. Немного переплатив, купил в другом месте. Дело было сегодня 23.12.23 около 12:00
1
1
December 19
Отвратительный оператор!!! Подключают,что хотят без вашего согласия!!! Задолбали уже, постоянно приходится терять время на них, пока этого помощника наслушаешся !!!
March 9
Обычный салон билайна - очень небольшой выбор техники. Хотелось бы больше, но не позволяет по площади. Не за что поругать, да и похвалить тоже не за что.
April 9
Пришла забрать сим-ку, кот заказала онлайн.
Девушка Ирина не только пробила мне сим-ку, но и вырвалась её активировать. Пока это происходило, к другой девушке, Анне, подошёл мужчина, который попросил восстановить Госулуги (!) и почту на телефоне. Анна доброжелательно общалась, все подробно рассказывала. А они вообще не имеют отношения к ПО м приложениям. В конце концов, когда она все установила, мужчина спросил "Сколько я вам должен?", Анна ответила "Нисколько". Надеюсь, он принёс ей хотя бы шоколадку))
Девушка, которая занималась моим вопросом, тоже была очень приветливо, терпелива. Я посетовала, что интернет плохо ловит на втором телефоне, она предложила поменять сим-ку, потому что старая могла плохо ловить сигнал из-за изношенности. Спасибо таки милым специалистам! 👍👍👍🌻🌻🌻
January 16
Девушки, которые работали 16.01.24 вообще не могут работать консультантами или продавцами. Они демонстрировали полное безразличие и не хотели работать. Всеми возможными способами пытались от меня избавиться. Первый раз встречаю такое отношение!
1
April 3, 2023
Отвратительное качество техники !!! «Паленые» товары под видом «оригинала»!!!! Обманывают !!!!!В конце января 2023 брала зарядку для айфона, она проработала меньше недели. Принесла обратно в салон с чеком для решения ситуации. Сотрудник предложил купить ОРИГИНАЛЬНУЮ зарядку apple, чтобы уже точно и наверняка и без проблем работала. Я согласилась ! Вот прошло два месяца- и зарядка ,якобы оригинальная, за почти 2000 тыс руб, перестала работать!!!! Принесла в салон связи (чек, коробка, шнур). Сказали, что их это не волнует и не их проблемы. Отправили на все 4 стороны. ***!
2
August 31
Обманывают, медленно работают, навязываю скидку под названием рассрочка
October 19
Татьяна и Карина не хотят обслуживать клиента. Отказали в покупке симкарты.
May 21, 2023
На витрине часы за 2290 белого цвета, спросил такие же, толь не распечатанные, сказали, что есть, но только черного. При оплате замечаю, что цена 2490. Сказали, что черные дороже. Почему не сказали перед оплатой? Разве продавец не должен предоставлять покупателю информацию о стоимости товара перед покупкой? Или хотели обмануть? Будьте внимательны, при оплате, смотрите какая цена отображается на терминале.
2
June 14
Грубые сотрудники. На вопросы ничего ответить не могут. На вопрос Зачем вы здесь сидите тогда? ответили мы продаём симкарты.
August 5, 2023
Огромное спасибо ребятам за профессионализм!
Я пришёл получить альфукарту в конце рабочего дня. Процесс оказался, к сожалению, не быстрым, но сотрудники терпеливо и качественно повторяли и совершали все необходимые действия. Рабочее время уже истекло, но в итоге, всё получилось, карту выдали. Без нервов, возмущений и претензий. Молодцы!!! Прошу руководство обратить на это внимание.
November 29, 2023
Отличные сотрудники. Очень милые девушки и молодые люди. Профессионалы своего дела👍👍👍
1
February 11
Из 3х сотрудников в работе 2
Одна женщина «отправляет всех к другим и не может выдать заказ
Что заняло бы 2 минуты
Стоим уже 30 минут
June 19, 2023
Сотрудник Билайна в этом офисе -лучший за всю историю этого ларька!!! Он достоин более комфортной атмосферы и креатива!!!
November 22, 2022
Девочки, которые работали сегодня, 22 ноября 2022 просто супер! Быстро решили мой вопрос, все оформили и даже помогли настроить телефон. Очень благодарна за помощь и доброжелательность!!!
November 15
Когда-то это был хороший салон с толковыми консультантами. Теперь здесь могут внаглую обмануть - лишь бы подключить платную услугу
1
July 21, 2023
Очень хорошо помогли пожилому человеку Михаилу! Большое спасибо. Добрый и качественный персонал
1
August 10, 2023
Отличные сотрудники! Решили вопрос с восстановлением сим карты очень быстро и профессионально!!!
January 23, 2023
Пришёл покупать телефон. Двое продавцов сидят, говорят заняты. Ок. Жду. Приходит другой покупатель и без проблем кладёт денежные средства себе на счёт. Меня опять же игнорируют. Отвратительное обслуживание и персонал.
July 3, 2022
Очень хороший салон. Консультанты очень отзывчивые, особенно Арвидас. Все отлично рассказал, проконсультировал.
1
July 21, 2022
Такое себе местечко. Был сделан интернет заказ, пришел получать, но сотрудник не смог мне его выдать из-за ошибки на их стороне. Сказал, что с вами свяжутся в течении 2 дней, чего не произошло. Так же, при получении заказа рядом с сотрудником сидел директор и подделывал какие-то документы, заклеивая скотчем с бумагой какие-то графы в документах.
July 5
Не помогли с вопросом
1
November 16
Решают вопросы
1
November 11, 2022
Я осталась очень довольна обслуживанием. Две девушки, ни когда не сталкивались вопросом с которым я пришла. На самом деле было не так легко, даже я это понимаю, касаемо домашнего тв. Но они сделали все возможное и не возможное. Спасибо им огромное! И помещение чистое, уютное.
May 1, 2021
Был вселенский сбой в работе мобильного интернета.Люди косяками забегали в растерянности в павильон.На вопрос ,когда восстановят: а мы откуда знаем. А можно было: компания прилагает все усилия по устранению , и в ближайшее время сервис будет восстановлен, чтобы успокоить клиентов.
В результате такого,полученного ответа,многие заходили в соседний павильон ( к конкуренту), покупали симки ,многие тут же удаляли билайновские. Театр начинается с вешалки , а в данном случае с салонов связи.
1
1
May 21, 2021
Хороший салон связи. Обслуживал молодой человек и прекрасно мне все объяснил и подсказал. Очень вежливый. Хорошее обслуживание.
March 10, 2021
Я менял здесь сим-карту.
Все прошло хорошо, но сотрудники так и не рассказали, как установить пин-код, хоть я и спрашивал.
Очереди были достаточно большие (минут 20 или 30 ждали), т.к. это было в новогодние каникулы.
1
July 14, 2021
Ужасное место, туда больше ни ногой, хотела поставить стекло на айфон, отказали, и стали навязывать пленку наклеить, пошла в мтс и ребята всё сделали.Отвратительный персонал работает.!
2
1
November 8, 2020
Не квалифицированные сотрудники , принимают в очередь по непонятному принципу , люди уже вышли , зашли и снова были в очереди первые !Ожидание долгое,отправляют в салон черед дорогу , когда уже пол очереди отстояли , вообщем какой-то беспорядок , ужасное впечатление !
1
January 16, 2022
Замечательные консультанты, приятное обслуживание. Только к ним и обращаюсь
1
February 14, 2023
Жесть…. Клиентоориентированность 0
August 9, 2020
Один раз обращалась в этот центр,переоформляли корпоративный номер на другого человека,все четко,быстро,профессионально!
2
September 24, 2020
Маленький, но хороший ларёк с отличными продавцами-консультантами.
Помогают со всеми вопросами типа смены тарифа, подключения, и т.п.
2
July 11, 2022
Грамотные консультанты. Решили все проблемы))))
1
December 14, 2022
Не очень компетентный менеджер
January 25, 2023
Некомпетентный персонал.
June 17, 2022
Очереди, но очень приятный персонал
September 20, 2020
Данного оператора выбрал лет 10-13 назад, устраивает больше своих конкурентов! Но есть моменты где стоит улучшаться, а так каждому свое!
April 28, 2021
Обслуживают очень долго , такое ощущение что не торопятся , хотя очередь .