beeline
53 reviews
March 21
Вчера зашла в офис Билайн ( во всяком случае ,вывеска билайна) , который находится на Чкалова, 28а в г.о.Жуковский Московской обл. Надо было уточнить условия роуминга в Беларуси, т.к. на сайте мне не всё понятно. Так девушка-консультант или продавец (без бейджика) убеждала меня, что никакого нового роуминга в Беларуси нет, так и осталось 400 руб. в день. Когда я ей возразила, что снизили до 119, ответила, что, мол, я сама все знаю и зачем пришла. Послала в личный кабинет. Но там мне не все понятно, есть вопросы. До человека в чате поддержки не достучаться, а робот на мои вопросы ответить не может. А эта "консультантка" даже не спросила, что именно меня интересует, она вообще не в курсе изменений в роуминге, хотя он с 1 марта изменился. Совершенно некомпетентный сотрудник. Ничего не знает и знать не хочет. К слову, потом зашла в салон МТС, там всё чётко объяснили. Вот так и теряют клиентов. Если была основная симка билайна, а МТС запасная, то сейчас Буду пользоваться наоборот. К счастью, посекундный тариф ещё действует. Перейду на него.
1
March 7
Отвратительно. Хотела купить телефон, но без оформления симкарты не продают. Мне нужен просто аппартат. Но нет, купить нельзя. Оформяешь симку - продадут телефон. Не оформляешь - не продадут.
"Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается"
ч. 3, ст. 426 Гражданского кодекса РФ. Телефонов руководства в магазине нет. Вот так из-за симкарт и теряют прибыль.
1
April 8
Сегодня обратилась в офис по поводу сим-карты, оформленной на моё имя. Сотрудники разобрались в этом непростом вопросе и избавили меня от возможности принять необдуманное поспешное решение, что привело бы к отключению от интернета. Спасибо сотрудникам за профессионализм и участие
2
1
April 23
Единственный офис мобильного оператора в Жуковском, но обслуживание клиентов на высоком уровне, поэтому очередей немного. С парковкой у офиса сложно, так как рядом поликлиника.
1
April 23
Насколько я понимаю, это единственный офис мобильного оператора в Жуковском. В моем случае очереди были небольшие, пришлось подождать примерно 5 минут. Но ситуации могут быть разными.
1
July 7, 2024
Отличный, отзывчивый,понимающий работник Екатерина быстро и чётко ответила на все вопросы, помогла в сложной ситуации, решила все наилучшим образом. Огромное спасибо Екатерине, лучшему и компетентному специалисту.
3
April 23
Отвратительное обслуживание и хамоватая девушка. В силу причин поишлось прийти второй раз, не смогли с первого раза помочь переоформить телефон умершего супруга, совершено некомпетентные сотрудники
1
April 23
Все отлично, девочки быстро решили вопрос 👍
1
November 18, 2024
Компания класс . Очень доволен работой и выполнением своих профессиональных обязанностях . Минусов в работе нет. Хотелось бы тарифы подешевле.
2
1
August 20, 2024
Был приятно удивлен, что в этом офисе все еще работают бестолковые работники. Этот офис для людей слабовидящих, слабослышащих или же ограниченно годных. Предложить дорогой телефон, подарить бесплатно за 421 р лампочку, установить или помочь установить пожилому человеку приложения на телефон бесплатно(человечность и все такое), а в чеке 499₽, запудрить мозги, заключить кредитный договор на 57000₽. вы че творите?
2
May 9, 2024
Ребята в салоне просто молодцы. Выслушали и помогли. Настоящая работа с клиентами, вовлеченность в проблемы клиента. Юлии - отдельный респект!
1
1
October 12, 2024
Довелось обратиться сегодня в данный офис. Большое спасибо менеджеру Сергею за качественную работу и консультацию. Спасибо
1
1
October 4, 2024
Салон удобный, один раз был вроде все подсказали, консультант отзывчивый был.
1
February 16, 2024
Была приятно удивлена обслуживанию в данном офисе. Дата посещения 16.02.2024.Спасибо огромное ребятам работающим в этот прекрасный день
2
3
March 26, 2024
Благодарю менеджеров данного офиса. За то что грамотно подобрали мне тариф при переходе от другого оператора. Спасибо, обязательно теперь приду за покупкой смартфона!!
3
October 27, 2023
При переводе денег в приложении Билайн через СБП сумма в 200 рублей просто пропала. Многочисленные обращения к сотрудникам нежелающим помочь, так ни к чему и не привели. Деньги на счёт не поступили. Хотя Центральный банк РФ дал официальный ответ, что деньги поступили По информации АО «АЛЬФА-БАНК», денежные средства по
упоминаемому в Вашем обращении переводу зачислены с использованием
СБП 01.10.2023 в 18:13 на счет получателя - ПАО «ВЫМПЕЛКОМ»
(далее – получатель). Идентификатор операции СБП
A3274151301176070000010011080701
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! УЖЕ БОЛЬШЕ ПОХОЖЕ НА МОШЕННИЧЕСТВО.
5
December 14, 2023
Купленый тариф не активируется вторые сутки.
Обращение в эту контору не помогает. Выброшенные деньги и время....
Зато понял новый развд билайна. Покупаешь тариф. Он не работает. Обращаешься с этой проблемой, тебе за деньги меняют сим карту. И так несколько раз.
Будте бдительны.
February 28, 2024
Обратились сегодня в офис с вопросом переоформления номера. Сотрудники не зря получают свою заработную плату. Всë качественно и грамотно выполнили
2
3
March 11, 2024
Почти не пишу отзывы,но тут решил написать. Выражаю особую благодарность данному офису за то что помогли настроить интернет. Во всех остальных офисах не могли мне помочь.Спасибо!
2
3
June 20, 2024
Отличный офис хорошие консультанты вежливые сотрудники
1
1
August 31, 2023
Крайне неуважительное и высокомерное отношение персонала. Попыткии продать странные альтернативы, когда к ним пришли с конкретным запрсом. Смотрят на клиента как на... досадную помеху, которая ещё и смеет иметь своё мнение
6
October 9, 2023
СВО! У одного воина номер заблокировали за то что был выключен 3 месяца. У другого начали списывать деньги за то что нет звонков. Уже сам заблокировал, но деньги продолжают крысить!!!
4
February 4, 2024
Каждый раз, когда захожу в этот офис билайна поражаюсь медлительности, некомпетентности сотрудников.
Любой вопрос здесь решается меееееедленнннооо и печально. Сотрудники по несколько раз переспрашивают друг у друга алгоритм действий по любому вопросу. 🙄
2
1
February 12, 2024
Посетила сегодня данный офис, большое спасибо Сергею за то что убрал всю рекламу
3
1
August 27, 2023
Жуткое хамство сотрудников клиентам!!! Абсолютное нежелание ни то что помочь, а вообще нежелание работать! Такое ощущение, что клиенты отвлекают сотрудников от их первостепенной потребности - пить кофе и бегать на перекуры...разговаривают только в хамском стиле, вообще удивляюсь, КАК после такого отношения, можно оставаться клиентом этой компании!!!
6
December 8, 2023
Все отлично. Приятное общение.
2
July 1, 2024
Не продал телефон без "допов"
2
1
September 24, 2023
Неприятный работник, который не умеет слушать, не может нормально общаться и не желает помочь
4
September 8, 2021
Консультанты всегда заняты. Стараюсь выбирать другие салоны если есть необходимость обратиться в билайн
9
1
October 5, 2023
Вечно недовольные, уставшие от жизни работники. Любое действие выполняют с видом огромного одолжения, надменное и хамское отношение к клиенту.
5
May 26, 2024
Очень приятно
1
1
July 27, 2021
Приходил менять тариф, объяснили все чётко и грамотно.
4
February 5, 2022
выбираешь товар связываешься с торговой точкой компании никакого ответа....
4
July 11, 2022
Большое спасибо за грамотную консультацию!
3
1
June 24, 2021
Приветливый персонал, работают быстро.
3
June 19, 2023
Некомпетентные специалисты
5
May 23, 2021
Купил мегафон.работник всё настроил! советую.
3
October 31, 2022
Никогда не подключайтесь к оператору Билайн!!! Самая плохая связь!
7
1
October 3, 2020
Один из ведущих операторов в России. На мой взгляд они дорогие.
16
3
May 11, 2021
Ужасная компания
2
2
September 18, 2021
Работаю профи
4
May 29, 2021
Хороший офис
5
2
September 6, 2021
Не люблю Билайн
4
May 23, 2021
Средненько
3
1
October 13, 2019
Не всегда могут помочь, ссылаются на тех потдержку по телефону, иногда не проходят оплаты, терминал заедает при наборе номера....
3
March 20, 2020
Вежливые продавцы - консультанты, помогают при решении возникающих вопросов.
6
1
July 14, 2018
Некомпетентность сотрудников в характеристиках товаров, которые они торгуют. Лишь бы продать товар,
5
2
March 5, 2020
Билайн мой тариф. Удобно и не дорого. Внимательные операторы.
4
2
March 29, 2020
Работает молодежь, всегда подскажут
4
2
February 9, 2020
бесплатный интернет первые пару недель
3