Хочу выразить благодарность руководителю офиса Кириллу в ТРЦ РИО Дмитровское шоссе и его команде Клавдие и Анастасие. Кирилл помог восстановить сим карту для мамы, педагогу со стажем 30 лет. Восстановление многолетнего номера было очень важной и ценной необходимостью. Кирилл и его команда очень вежливые, чуткие и компетентные сотрудники. Таких нужно ценить и благодарить премией за вовлеченность в работу . Большое спасибо!
Покупал телефон недавно - еле дотерпел чтобы не сорваться. Убедили взять дополнительный пакет куда входило - бонусы за связь, пленка, блок питания. Ну потом началось... В начале смутило что попросили оплатить за еще неоказанные услуги. Потом стали ставить пленку. Извините - матовая бракованная, давайте поставим глянцевую. Стали ставить глянцевую - опять бракованная. Давайте мы вам стекло поставим - нет уж спасибо. Короче поменял пленку в итоге на чехол, еле унес ноги оттуда, все очень медленно, а пленку поставили в киоске напротив. Да и еще чек забыли за покупку отдать, пришлось заезжать на след день. Впервые такой плохой салон связи встречаю
Не компетентные продавцы. Ни чего внятно не мог сказать про тарифы ! Купили симку с подключением , рассказал не то что тариф включает , ни какие подводные камни не сказали. Спрашивали про подключённые услуги сказал что нет, в результате домой пришли начали разбираться , половину суммы уже сразу списали . Ужасные продавцы! Можно выучить хотя бы свой продукт и рассказывать информацию достоверную! Вы так то за деньги работаете!!
утром захожу переоформить симкарту на Е-сим, а там один менеджер и клиент которому сказали что по его вопросу надо написать заявление и оформление займет около 10 минут. На мой вопрос есть ли еще сотрудники был отрицательным ответ. Я уже было собирался уходить, тк опаздывал на работу, но менеджер остановила, быстро загрузила второй компьютер и пока одни документы печатались она быстренько мне все оформила работая то там то там. молодец, не растерялась, нашла выход из ситуации. через пару минут я уже вышел с новой симкой.
Не советую попадать на сотрудника Анастасию.
После одобрения рассрочки на телефон сотрудник сказал, что аппаратная пленка идёт в подарок. Я переспросила несколько раз точно ли в подарок?!? Ответ поступил да.
Не дав мне и подумать девушка вытащила мой айфон с коробки и наклеила пленку.
После сотрудник случайно забыла про чек. Я сама напомнила и когда я получила то увидела, что пленка совсем не в подарок, а стоит 1700 рублей.
Плюс непонятный платеж в биллинг и за это 390 рублей и сим карта о которой я конечно же не просила.
Будьте очень аккуратны.
35 минут оформляли сим-карту, не могли вбить в систему адрес из паспорта, три продавца консилиумом, при отсутствии очереди,с таким подходом проще выбирать другого оператора
Всем здравствуйте. В данном магазине был приобретен мобильный телефон за сумму почти 80 000р. Через три дня я его вернула на возврат, так как он глючил. Со мной пообещали быстро связаться и решить вопрос, заявление приняли, чтобы посмотреть в чем проблема с телефоном. Но.... Сегодня уже 11 ноября, я звоню в билайн, а там не могут найти мое заявление, его нет. Отношение хамское, отправляют снова в офис, типо езжайте и там разбирайтесь снова, и если у Вас вопросов больше нет, то мы вынуждены прервать разговор. Билайн, 80 000р стоит Ваша репутация? Итог: я без телефона, деньги не возвращают, нарушают права потребителей, хамят. Завтра отправляю досудебную претензию. Выводы делайте сами о данном магазине и об операторе билайн.
Отказались продать товар по цене, указанной на ценнике. В скором времени дойдёт пламенный привет из роспотребнадзора
3
1
Н
Нина
Level 5 Local Expert
June 24, 2022
отвратительно. сотрудники не разбираются или не хотят разбираться в своей программе. рутинная процедура переноса номера превратилась в 40-минутный безрезультатный цирк. администрация, проведите обучение сотрудников или увольте к чертям. бесполезно потраченное время никто не вернет
небольшой магазин. Я пользовался интернет-магазином и в этом отделении - точка выдачи. Удобно выбрал на сайте из дома и всё оказалось уже есть в ближайшем магазине. Через пол часа после заказа пришла смс, чьл можно забрать товар. Пришёл и мне всё выдали.