beeline
33 reviews
August 24
Меняла паспортные данные. Не за один раз, но всё было оформлено. Претензий нет. Сотрудники в лице двух молодых человек, грамотные. В других салонах связи вообще ничего не могут. Самый приличный салон сети Билайн в нашем районе. Карту никто не подсовывал и не навязывал. Предложили и оформили с моего разрешения. Ребята, так держать, а то поблизости вообще будет не к кому обратиться за помощью!
April 20
Моей маме при обращении о смене тарифа оформили кредитную карту Альфа банка без ее ведома. Тайком подложили в паспорт, когда его возвращали после оформления. Обнаружили ее случайно через несколько дней, когда мама полезла в документы. В заявлении была указана ложная информация: как будто моя мама работает кассиором в Перекрестке, хотя она - пенсионерка. Также, чужой рукой было написано, что данные указаны корректно. Пришлось несколько раз ездить, чтобы ее закрыть. Теперь ждём закрытия 2 июня. Инцидент был 15 апреля.
1
October 6, 2023
Добрый вечер! Сегодня в вашем офисе столкнулась с крайне непрофессилнальным поведением сотрудника. Необходимо было сделать перевод в другую страну, на что сотрудник сказала, что только что сняла инкассацию и теперь не может этого сделать. Как человек, который знает, что такое инкассация и работающий с этим, была озадачена. На все мои вопросы ответов было два - не могу, не знаю что вам делать. И совет пойти в другой офис, что и так уже было понятно. В другом офисе, где сделали перевод, объяснили, что данное поведение сотрудника и отказ в проведении операции, весьма странен и не обоснован. Плюс так же объяснили некотоые тонкости, котрых раньше не знала, за что им отдельное спасибо. Очень печально.
June 13, 2023
Была в этом офисе 01.06.2023 и сегодня 13.06.2023г, офис отличный, очень добрые и вежливые продавцы-консультанты, помогли решить все вопросы, большое Вам Спасибо, побольше таких людей, теперь всегда хожу в этот офис.
1
March 8
Шикарное место, очень быстро помогли и решили мой сложный вопрос. Обслуживание на высшем уровне!
1
April 7, 2023
Был 06.04.2023 решили все за 2 минуты хотя в других офисах разводили руками, чисто, светло, очередей нет, молодой человек очень вежливый быстро разобрался в вопросе, лишнего ничего не навязывали, спасибо большое еще раз👍
1
April 15
Хороший салон, грамотный сотрудник. Да он не смог решить мою проблему, но подсказал офис, где смогут решить.
August 19, 2023
В этом салоне работает грамотный, компетентный специалист Мария, которая решила вопрос быстро и качественно. Спасибо за работу.
1
September 29, 2023
28.09 вечером была в этом офисе. Не на один вопрос не получила ответа. Сотрудник сидел и смотрел в компьютер, редко отвлекаясь. В офисе никого не было кроме меня.
November 17, 2023
Всё всегда отлично. Расскажут,подскажут. Всё работает. Спасибо!!!
December 1, 2022
Редко бываю в офисах продаж Билайн. Но нужно было быстро приобрести доп. симку. Очень понравилось общение и обслуживание. Был приятно удивлен.
1
June 13, 2023
Офис "Билайн" просто отличный, очень внимательные и вежливые продавцы, помогут в любой ситуации. Прихожу только в этот офис.
1
1
November 20, 2023
Как то не знаю сотрудники в билай особо отбираются такие милые няшки, спасибо супер!)
January 26, 2022
Сервис 11/10
Техника 10/10 (но Я всё же сторонник покупки в отделениях компаний) Хотя, Я возможно даже передумаю ; )
Далее подробности:
Пришёл из-за отчаяния, будучи напуганным плохими отзывами, но уверяю вас они давно устарели.
Нынешний персонал просто класс.
Помогли чем могли даже больше! В условии ограниченного функционала смогли мне помочь! Долго пришлось повозится, но в итоге всё лучше, чем Я даже мог ожидать!
Девочки чудо, а парень просто класс!
2
November 23, 2023
Закрылся салон в 20:40, 23 ноября 2023г. Должны работать до 21:00. Примите меры. Очень разочарован.
1
December 23
Хороший персонал
June 16, 2022
Вчера , директор магазина Денис отказал в обслуживании за час до закрытия , выдать сим карту , потому что сказал у него нет времени, пришлось прийди в другой день . Не компетентны. Не организованный , я дико расстроен
4
1
September 16, 2023
Постоянно в работе только один сотрудник. Из-за этого долгое ожидание.
1
August 23, 2022
Забирал симкарту. Быстро и вежливо обслужили, помогли активировать. Всё отлично
July 12
Реально помогли, рекомендую.
February 22, 2023
Написино от 9 ну не открыли внутри есть человек даже не сулиш мне не саветую
2
September 4, 2023
Не чего нового,сонный работник.
1
February 22, 2020
Удалось забрать посылку со второй попытки. В первый раз после ожидания в течение 10-ти минут(впереди меня была очередь из двух человек), сотрудница Елена обратилась ко мне с фразой "А у вас что за вопрос?" и на мой ответ, что я хочу забрать посылку она крайне недовольно и надменно сказала: "Ну вам придется долго ждать, я начинаю оформлять рассрочку". После уточнения долго это сколько мне ответили, что больше получаса и перестали обращать на меня внимание. Почему нельзя быстро отдать посылку и вернуться к рассрочке для меня непонятно, но ладно, может есть приоритет очереди. Пришлось уйти и попытать счастья на следующий день. Во второй раз эта же сотрудница отдала мне посылку в течение 2-х минут(видимо потому что людей в салоне не было и некого было поставить в приоритет), но перед этим, пока она доставала мою посылку на складе у меня на глазах на неё свалилось часть коробок, она попинала ногами часть из них обратно на склад и невозмутимо вынесла мне мою.
Спасибо, что не мою посылку пнула мне со склада! Больше не буду заказывать в это место! Уж лучше потрачу больше времени, но надеюсь, что в других отделах такого хамского отношения я не получу.
4
4
August 8, 2023
Очень долго работаю
1
December 11, 2022
Вежливый, компетентный персонал.
February 29, 2020
Лучше в другой офис, даже если на Планерную ехать придется.
Пришел на переоформление договра с юрика на физика, а мне заявили, что он и так на физике и ничего переоформлять не будут. На сайте офис отображается, как "Собственный" по факту дилерский.
Хамское отношение к клиенту и полное нежелание разобраться в сути вопроса.
3
2
August 21, 2021
Дружелюбный персонал, девушка из Крыма, имя не запомнил :( нужно было получить сим-карту....
1
December 28, 2019
В Билайне пункт выдачи, пришел, программа не работает посылку не отдают. На вопрос когда заработает? - наверное во второй половине дня. Телефона нет, уточнить нельзя, только приходить и узнавать! Вот пойду третий раз, ведь в Билайне нет телефона! Капец! Какая чушь...
3
3
September 30, 2019
Жена пришла в 20:20 для смены тарифа. Послали в пешее ... путешествие обратно сославшись на то, что у одной сотрудницы рабочий день окончен, а вторая этим не занимается в принципе. Вот такой у отдельных сотрудников Билайна
"клиентоориентированный" подход к обслуживанию клиентов. Хочется надеяться что не у всех.
3
2
August 17, 2021
Хороший салон связи , только навязывают постоянно симки ! Пришёл за флешкой , а просят взять в подарок симку ( очень навязчиво
1
October 31, 2019
Оптимальная цена-качество.
Небольшой ассортимент аксессуаров в данном офисе.
3
2
April 15, 2022
все хорошо
1
1
January 31, 2020
Не умеют работать
3
4