позвонил с вопросом о возможности подключения домашнего интернета, оператор с радостью заверил , что такая возможность есть. назначили день подключения (через 6 дней) , но за день до назначенной даты перезвонили и сказали, что менеджер, принимавший заявку не проверил и возможность подключить домашний интернет отсутствует. и как итог , разорванный договор с предыдущим провайдером и не возможность подключить новый.
Новый директор Гарик замечательный позитивный продавец .... обслужил чётко при покупке телефона подарил блок и 2 чехла . О старом продавце были плохие отзывы
Был в салоне 20.01.2023г. Это не сотрудники Билайна, продавец очень! не профессионал), как будто на рынок попал продажи поддержанных телефонов. Позорят только компанию
Не советую обращаться никогда. Это даже не Билайн а франчайзи. Менеджер выдал интернет заказ частично. Бабки взял и отправил разбираться в настоящий салон по соседству создав проблему на ровном месте. Менеджеру не доверяйте.
Спасибо сотрудникам данного салона.
Помогли мне решить быстро мою проблему
Show business's response
О
Олеся Крутикова
Level 7 Local Expert
May 25, 2023
Гарик помог подобрать по адекватной цене телефон, в течении 2 часов привезли со склада нужную модель. В подарок получила чехол, защитную пленку на экран, наушники и провод . Спасибо большое.
Работают офертсты!!!продали бракованный телефон!!вернул через 2 дня забрали на экспертизу со словами на 10 дней!теперь говорят экспертиза 45 дней и деньги не вернут!!
Целый день не работает домашний интернет. Отвечает голосовой автоответчик, время устранения постоянно продлевают. И похоже устранить неисправность никто не торопится. А ведь перерасчет сделать даже не подумают, хотя не дай бог я оплату задержу - удушат.
Продают не качественный товар и не дают правильный информацию о товаре и конкретно о телефоне . они сами не знают что продают . очень пожалел что приобрёл здесь товар.
Отношение продавцов отвратительное, но большее разочарование вызвал тот факт, что они ещё и обманывают покупателей. При покупке телефона полагались подарки по акции. При мне в течении 5 минут акция закончилась. Это обман!!!! Дали только стекло, но ведь очевидно если акция закончилась, то явно они не из своего кармана мне за стекло заплатили. Подключили, по той же акции, 2000 мин бесплатно. Это бесплатно мне вылилось в 900руб,которые пришлось заплатить, так как через пару дней был минус 900руб на счету. Это как так можно!!! Прошу разобраться в безобразном и мошенническом отношении к покупателям. Даже хочется написать заявление в органы.
6
Татьяна
Level 9 Local Expert
December 9, 2021
Это франшиза Билайна, поэтому творят, что хотят. Главный офис Билайна отказываются нести за них ответственность. Поэтому это ИП, назвавшееся Билайном, торгует подделками не стесняясь. Отсутствуют в рабочее время, хамят. Крайне не рекомендую это место. Обращайтесь лучше в официальные салоны Билайн, но их ещё вычислить надо, так как внешне они мало чем отличаются от франшиз.
Неодыкватное отношение персонала, в частности Дмитрия(представился каким-то директором, переспросив непонятное бурчание, на что был ответ :я не попугай, несколько раз повторять не буду). Незнание или несоблюдение закона права потребителей, отказ от обслуживания и многое др. Самое главное введение в заблуждение пожилых людей
Нормальный оператор. Сейчас предлагает интересные варианты тарифов. В точке в Нахабино работают душевые ребята, старающиеся помочь. Выбор телефонов небольшой: в основном представлены Самсунги и яблоки,остальные по несколько моделей.
Покупал телефон по акции, 15.01.2020 обслуживание было ужасное, с таким ещё нигде не встречался, такое ощущение что если товары акционные, значит ты у них берёшь чуть ли не даром, поэтому можно хамить. Говорят типа - берёшь для перепродажи, знаем мы вас, когда вы уже перестанете к нам ходить,достали !? ... очень неприятное чувство, хотя меня просто попросили приехать и выкупить, телефон был не для меня, но осадок остался, поэтому решил написать отзыв, тот который моложе вёл себя очень адекватно, второй "типа начальник" стал хамить... ещё там были в подарок аксессуары на выбор...видимо не на мой выбор. Не рекомендую данное заведение! Прошу прощения если кого-нибудь обидел, но товарищи, вы продаете по акции, а не я у вас требую скидку, будьте человеками!!!