beeline
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Medvedkovo
142 m
Metro Medvedkovo
49 m
Information verified by owner
82 reviews
January 20
Минус огромный!! Не возможно подъехать на машине!! Парковок просто нет даже платных!!
Из плюсов - сотрудник девушка была очень любезна, грамотна и терпелива: помогала многим посетителям разобраться во всех приложениях и наладить, и подключить разные опции пока я определялась со своим выбором, находясь в салоне. Мне тоже многое показала, рассказала как пользоваться, так как я стала новым пользователем вашей сети! К сожалению не знаю, как ее зовут! Надеюсь руководители знают своих сотрудников, и отметят именно ту сотрудницу, о которой я пишу!)
1
1
April 9
Елена, Отвратительное отношение данного сотрудника, очень жаль что из-за таких людей компания и магазин как билайн страдает и получает плохие отзывы.
Зашёл спросить как нужно подтвердить персональные данные через Госуслуги. Так как я являюсь иностранным гражданам и получили сообщение от билайна что необходимо подтвердить персональные данные или номер будет заблокирован.
Когда зашёл в магазине она встретила меня и спрашивала что надо я ответил что нужно подтвердить персональные данные и показал сообщение и она тут говорит что билайн тут причём, я показывал данные сообщение " Не удалось подтвердить персональные данные через Госуслуги. Аккаунт Госуслуг не подтверждён или принадлежит не владельцу номера (проверить данные владельца можно в разделе Мобильный ID приложения билайн). Повторите попытку или обратитесь в наш офис с паспортом." После чего она возмущался и начала готовить что не кричит на меня почему-то я прервал общение с ней и обратился к другому сотруднику но она запретила ему со мной общаться после чего я говорю хочу решить вопрос можно пожалуйста как нибудь подсказать, она ответила на какой-то язык не понятный не на Русском!!! Я говорю почему вы со мной общаться на другом языке хотя я с вами на русском языке общаюсь, она говорит что я её не понимаю, потом сказала что может мне распечатать инструкции что нужно сделать и спрашивала на каком языке я ответил на русском языке пожалуйста и она тут говорит вы эту слову даже знаете, может вам напечатать инструкции на вашем языке я говорю нет на русском пожалуйста, мой язык нету у вас в программе она говорит есть какой ваш язык я ответил Арабский после не сколько секунд она говорит нету на арабском, распечатала на русском языке.
April 10
Отвратительный офис! Сотрудница через губу не переплюнет (пока стояла в очереди слышала как она общалась с клиенткой). Я пришла подтвердить данные держателя сим карты (так как Билайн засыпал сообщениями). Держатель сим карты, лежачий больной. Соответственно пришла с генеральной доверенностью и с паспортами. Так мне ОТКАЗАЛИ в услуге, т.к. в доверенности не фигурирует слово "СВЯЗЬ". Сотрудником офиса было предложено оформить новую доверенность с указанием слова "СВЯЗЬ". По ген.доверенностям, должны же сотрудники офиса Билайн консультировать!
Накануне связывалась с оператором службы поддержки, мне было сказано с какими докуметами, обратиться в офис. После отказа в услуге сотрудника офиса, повторно связалась с оператором. Мне принесли извинения за сложившуюся ситуацию и предложили обратиться в офис повторно. НО В ЭТОТ ОФИС, больше не ногой!!! Сотрудники без бейджиков. На просьбу представиться, получила ответ: Елена! На просьбу назвать фамилию, мне ответили: Елена Грекова,8. Так вот, хуже специалиста по работе с клиентами, чем Елена Грекова, 8 просто не существует!!!
В итоге, в другом офисе, всё сделали без проблем и за 3 минуты!
Огромная просьба к работодателям, обратить внимание на отзывы данного офиса и уже наконец-то принять какие-либо меры по улучшению качества работы сотрудников.