beeline
47 reviews
May 24
Был бы отзыв на 5 если бы не печальное отношение сотрудников к клиентам. Подключая связь не уведомили как и где можно пополнить баланс без комиссии. И от одного из сотрудников ужасный запах пота. Неужели живя в 21 веке сложно купить дезодорант и пользоваться им. Ужас какой то.
April 3
Спасибо большое девочке ,которая сегодня работала одна. Была куча клиентов она успевала все. Лично мне помогла решить вопрос с блокировкой номера за 2 минуты. Умничка.
May 23
Большое спасибо Виктории за оперативное решение сложного вопроса, сидела одна, при этом успевала принимать клиентов.
Прошу выдать премию сотруднику.
September 9, 2024
Спасибо Вашим сотрудникам Нареку и Лауре всегда все раскажут и четко объяснят на все мои вопросы, по больше таких сотрудников в вашей кампании.
Советую всем этот офис Билайна посещать.
👍
1
February 25, 2024
Здравствуйте! Была очень приятно удивлена высочайшей компетентностью специалиста офиса Билайн Нарека. Он очень грамотно, быстро и с душой решил мой сложный вопрос. Очень рекомендую!!!
May 18
Невозможно находиться в помещении, ужасная, просто чудовищная вонь!!! Ни о каких услугах дальше речи быть не может
January 27
В офисе сидит совершенно никчёмный человек. В первый раз покупал у него сим карту - напутал с тарифом. На вторую сим карту не пробил в чек акцию о которой говорилось на сайте. Ему об этом было озвучено. Исправить после этого он ничего не может. Единственный выход видимо самому сесть за кассу и оформить всё самому.
1
September 10, 2024
Была сегодня в данном офисе.
Была приятно удивлена вежливостью и грамотностью работников, в особенности старшего специалиста Нарека
August 2, 2023
Добрый вечер! Хочу оставить плохой отзыв на билайн. Позвонила оператору чтоб подключили к домашнему интернету взяла в аренду роутер, плюс мне почему то навезали приставку тв.К сожалению я в этот день не была дома. На мужа составили договор. В этот же день я позвонила, и мне сказали что вернут деньги в течение трёх дней. Далее сказали ждите завтра приедит курьер и заберёт. ( забрал) Прошли три дня деньги мне так и не вернули, звоню. Теперь мне почему то говорят что деньги вам мы не вернём, так как за аренду я заплатила, но при этом я не пользовалась и курьер забрал. Вот так наш билайн поступает с нами. Безобразия
2
February 28
В рабочей время закрыто
May 12
Хорошо сотрудники
September 10, 2022
10.09.22 пришел в этот офис переоформить номер с юр. лица на физ. лицо. Перед приходом прочитал все правила перевода номера с юр. на физ. лицо. По правилам Билайн достаточно только заявления от двух сторон с подписями, печатью организации и паспорта физ. лица на которое переводится номер. Сотрудники отказали в переоформлении, аргументируя тем, что должна быть ещё и доверенность на переоформлении от организации. Зачем она нужна - не понятно, т.к. в заявлении есть все необходимые данные сторон. Сотрудники не компетентны, не знают правил своей же организации по переоформлению номеров! Потерянное время.
6
1
September 27, 2022
Хотел купить номер у них за 3000 рублей, красивый, после чего выбрал номер, начали оформить, через минут 20 мне сотрудник говорит что кто-то еще его хочет купить, и чтоб подождать немного, уверяет что он мой, так как мы первые подали заявку, ждал где-то минут 30, оставил деньги, чтоб сходить покушать, когда вернулся, мне сотрудник говорит, что не получился его оформить, видимо там за моей спиной договорились, и взяли за тот номер взятку, очень не красиво, потратил 1,5 часов, сейчас думаю перейти на мтс
7
1
June 26, 2022
*** и воры.
Несколько раз направляла обращения по качеству работы. Дважды выявила обман в проведении расчетов, при чем подробно расписала данный факт. В ответ билайн отказался предоставить детализированный расчет, и ограничил мне доступ в соц сети к возможности написать обращение, обосновав мои сообщения как спам.
Крайне отвратительная работа, безразличие руководителя и хамство персонала.
Это не бизнес, это позор в сфере цифровых технологий и телекоммуникаций.
Отзыв не имеет отношения к конкретному магазину, он в целом о работе билайн
8
October 28, 2022
Добрый день я обратился в офис билаин так как сына призвали на военную службу он меня попросил чтобы я сделала замены сим карты его так как он не может на данный момент находиться на полигоне и их отправляют не на определённый срок. У меня есть его документы так как я его мама и копия повестки ,но мне было отказано .Когда говорили что никаких проблем не будет а вот ипроблема.
3
May 19, 2023
Всё отлично ! Сотрудник Самвел решил мою проблему по переоформлению номера ! Всё объяснил понятным языком, спасибо большое ! Пять звёзд !
1
December 27, 2021
Добрый день Я купила телефон и мне дали снимки в подарок , но оказывается что симка на другово человека вот так . И не чего не сделаешь хотела переитй к другому оператору но нельзя .И со старшим оператором не хотят соединять .
8
1
October 13, 2023
Несколько раз обращались в этот офис по восстановлению номера, точнее надо было взять болванку, чтоб привязать номер телефона билайн юр.лицо. должны дать бесплатно и без всяких вопросов. Не дают, хотя года два назад молодой человек ,видимо с опытом, без разговоров дал.
1
March 13, 2021
Спасибо большое директору Павлу за решение моего вопроса о блокировке сим карты! Дотошно вник с мой вопрос и предложил все силы для решения!
2
3
August 3, 2022
Были 30 июля , нас выгнали из магазина , тк мы ничего не купили . Вот как переходить на вашу связь ? Я так хотела . Каширский переулок дом 66, город Бронницы
4
May 15, 2024
Чётко, вежливо, быстро.
April 11, 2022
За 140 мегаящиков.
А ещё консультанты не могут помочь в простых вопросах клиентам. Некомпетентные сотрудники. Хорошо, что хоть не послали куда подальше.
11
August 27, 2021
Купил модем- не работает, хотел сдать или поменять- нельзя, отправили в ремонт, пришла СМС "Модем не рабочий, можете обменять или получить деньги". Приехал ни поменять ни получить деньги нельзя- нет бумаги что неисправен! Нажал- нашлась бумага. Теперь жди 2 недели возврата денег! Напрасная трата времени и нервов.
7
3
September 19, 2022
Понравилось обслуживание, вежливый и грамотный персонал . Подобрали тариф на сколько было возможным , для детского использования.
3
April 22, 2022
Научите сотрудников офиса, выдавать сим без привязки номера. Для этого достаточно чтоб номер был активен.
4
March 27, 2023
Чисто,вежливость. Ассортимент не богатый
September 13, 2022
Спасибо сотрудникам большое. Выслушали и помогли.
1
4
July 25, 2022
Заезжал написать заявление на перенос, парень оформил все оформил за 2 минуты
4
December 18, 2021
Это просто жесть, ТВ и вифи ужас, ужас, помощь отсутствует, за что платим(
6
2
July 12, 2022
Хороший салон связи, правда бывают очереди.
6
February 2, 2023
Из-за отвратительного обслуживания от оказания услуги отказался
1
October 26, 2020
Приятные и вежливые сотрудники.
1
3
October 15, 2023
Работника надо менять очень грубая девочка
3
1
September 3, 2021
Отвратительное отделение, продавцы хамы
8
1
August 4, 2022
Неквалифицированные сотрудники, которые впустую потратили время и не смогли решить проблему.
8
August 5, 2021
Вывеска билайн, а симку заменить нельзя.
4
1
December 24, 2022
Тех поддержка вообще бесполезна
2
January 27, 2021
приветливый персонал
2
4
July 30, 2018
Оказание услуг ниже некуда!!! Сотрудники отправляют от одного к другому! Ждать приходится по 30-40 минут, чтобы занялись твоим вопросом! Мой вопрос решили только с третьего посещения! Я потратила кучу денег на путь к ним и обратно, потратила кучу нервов и времени!!! Отвратительно! p.s. Проблему мою так и не решили, до конца не довели начатое, пришлось звонить на горячую линию и разбираться дистанционно.
Спасибо, хоть там пошли навстречу. Полный кошмар. Где набирают таких недоспециалистов, настолько неквалифицированных директоров и горе-сотрудников недоучек. Просто абсурд.
10
2
April 28, 2022
Хорошее обслуживание.
1
5
July 8, 2021
Сотрудники конченые
7
2
July 12, 2021
Решили проблему.
1
5
March 10, 2019
Отвратительно обслуживание, написал заявление о расторжение договора, прождал 20 минут в очереди (втроем обслуживали по одному клиенту), написал заявление в итоге в офис заявление так и не отправили, зачем нужны такие офисы обслуживания, когда можно решать всё по телефону с оператором
5
3
January 6, 2020
В салоне удобный терминал, для оплаты практически всего и главное минимальная комиссия.
3
1
May 10, 2020
Ужасный офис, сотрудники некомпетентные, хамят! Компьютер работает 1 ( хотя их 2). Обычную операцию делают по пол часа.
5
1
January 30, 2020
Хороший салон связи, сотрудники супер
2
4
January 12, 2020
Прекрасное отделение Компании Билайн!
2
5