Шла сюда с тревогой помня о низкой оценке этого места. Но беспокоилась зря. Консультантов много - хватило на всех посетителей. Мою проблему решили - нужно было заменить SIM 3G на SIM 4G. Сотрудники досканально мне объяснили все особенности этой процедуры, сами заменили SIM. Ну да, предложили и плёнку на телефон и завести карту банка. Но это рядовые вопросы, не сказала бы что это было так уж навязчиво. Посещение не заняло и 10 минут. Сотрудники немного напряжённые, но приветливые и делают своё дело чётко и на 5ку! Может они напряжённые потому что им давно премию не платили? ;)
В конце августа оформила тариф для ребёнка для умных часов за 100 р. в месяц, заплатила 600 р. сказали хватит на полгода. Я довольная ушла. Бумаг никаких не дали, договор тоже, толко симку.
Но, сегодня 11.09 и я пополнила счёт уже 2 раза, т.е. потрачено уже 900 р.! Я сначала подумала - видеозвонки, инета мало.
Сегодня позвонила в службу поддержки, а мне говорят у вас тариф 900 р. в месяц.
Я просто в шоке от такого обмана! Или как это можно назвать?!? Неужели люди, которые там работают думают, что у людей спустя время не возникнут вопросы? С вас 800 р. за обман!
Надо сразу все проверять. Не зря рейтинг салона такой!
Пришел купить наушники, не могу взять их с прилавка, нужно дождаться консультанта. Всего один сотрудник на магазин, рассказывает что-то предыдущим клиентам в порядке очереди. Мне нужно просто взять товар и оплатить его без консультации. Я не могу это сделать самостоятельно, при этом приходится ждать консультанта. Качество обслуживания и организация процесса на уровне дна, больше ни разу сюда не прийду