befree
48 reviews
July 8, 2024
Мне очень нравится это марка. Увы, после рождения детей, моих размеров там нет. Но любовь к этому бренду - навеки. Качественная и удобная одежда. К персоналу вопросов нет. В грубости и в некорректном поведении сотрудники замечены не были.
October 22, 2024
все отлично,но магазин немного маленький и мало ассортимента.раздевалки хорошие,чистые,удобные
July 29, 2024
Если бы могла, то поставила бы 0 за халатное отношение персонала к покупателям.
Приобрела 29.07.24 чек от 19:10:02 свитшот арт. 2431123009 в магазине ТРЦ Щука, чтобы сразу после покупки надеть.
В зале все сильно мятое, будто после поставки не отгладили, а так на вешалки кинули и вывесили.
Любезно попросила отпарить после покупки на кассе. На что мне сначала соглашается кассир. После уходит, возвращается и говорит, что отпаривателя у них нет.
Что чистая ложь, на кассовой зоне вывешена одежда, вся отглаженная. Из-за чего я переспросила кассира, как при наличии отпаренной одежды, может отсутствовать отпариватель, тем более в магазине одежды. После чего очередная ложь, про то, что отпариватель разряжен. Разряжен отпариватель, сомнительно, но окэй.
Хотелось бы передать жалобу, что изначально за товаром в зале никто не следит. Ну и также ложь в лицо покупателю прям на кассе, чтобы лишнего телодвижения не делать.
Товарный чек не выдан после оплаты.
Искренне остается надеяться, что базовым и элементарным обслуживанием работники наконец-то займутся.
2
June 21, 2024
Сделала заказ в интернет-магазине, оплатила. Пришло сообщение, что заказал подтвержден в ТЦ Щука. На сл день нет никакой информации, я решила сама позвонить в магазин и уточнить: могу приехать за оплаченным заказом или нет. В магазине мне сказали, что заказ расформирован, так как нет товара , который оплачен!!!!! И деньги вернутся в течение 2-х недель! Как такое возможно: я оплатила подтвержденный заказ, мне никто не позвонил и не сказал, что он отменен и мои деньги вернутся в течение 2-х недель. Почему Вы не сделаете опцию: оплата при получении, как в др магазинах и почему такое отношение к покупателю?
November 25, 2023
Впервые зашла в магазин Befree на Щукинской, чтобы купить себе одежду. Я таких сотрудников еще не встречала НИГДЕ. Когда подошла на кассу, чтобы приобрести товар, мне сказали, что могут принят только наличными так как касса не работает на безнал. Я пошла сняла деньги, после того как вернулась, мне женщина с темными волосами очень грубо начала отвечать, что она и наличными тоже не может пробить. Я стала спрашивать про размер, чтобы прийти позже и купить, но и тут она начала психовать и грубо говорить о том, что размеров у них тоже нет, интересно как она может знать, что есть а что нет, даже и не посмотрев ничего. В конечном итоге она отвернулась от меня и стала разбираться своими делами. Я даже не успела попросить отложить одежду, чтобы прийти и спокойно купить, после того как починят кассу. Просто ужасное поведение сотрудников данного магазина, и халатное отношение к своим покупателям. Прошу принять меры.
2
December 4, 2024
Часто обновляется ассортимент, - это плюс. Но так очень тесный магазин, вешалки расположены очень близко, что невозможно разойтись.
1
August 29, 2023
6 Августа 2023 г. Я совершила покупку джинсов в магазине "befree" в ТЦ "Щука". М. Щукинская. Один раз надев джинсы на прогулку я обнаружила брак. В одном из карманов не хватает 1 см. джинсовой ткани, и из-за этого видна подкладка. Заправить это невозможно. Товар ненадлежащего качества, т.к. на другом кармане всё в порядке, и ткани хватает. Потом к сожалению меня не было в городе, и у меня не было возможности обратиться в магазин в течение 14 дней после покупки. 27-го августа 2023 г. Я обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, или обменять его на такой же, но без брака. На что сотрудница магазина мне отказала в возврате денежных средств, и в обмене товара. Аргументируя это тем что 14 дней прошли, и она не может провести это по базе. Я сообщила ей о том что в статье 18 о защите прав потребителей сказано что товар ненадлежащего качества можно вернуть в магазин в течении его срока годности, на что она сказала что ничем не может помочь. Сотрудница магазина не предложила мне никаких вариантов решения проблемы, и мне пришлось уйти. Мои права как потребителя ущемляют, прошу вас рассмотреть мою жалобу, и принять меры.
3
January 28, 2024
В магазине уговаривают на оплату по qr коду под каким-то странным предлогом, мол, магазин перевели на новую систему, оплата по карте невозможна. На мой вопрос, а зачем тогда на кассе экваиринг, мне ответили, что там высвечивается qr код (серьезно??). В итоге, когда поняли, что я буду платить ТОЛЬКО картой, мне таки пробили товар с оплатой по карте.
March 30, 2024
Очень маленький ассортимент, мало пространства, сложно найти что-то, даже если идешь с конкретной целью, но персонал приветливый.
May 4, 2023
В магазине продают бракованные вещи, при указании на брак с витрины не снимают. Подробности следующие. Взяла в примерочную несколько джинсов разных моделей и размеров, долго меряла и выбрала одни, но при близком рассмотрении оказалось, что на джинсах выгоревшие полосы в местах по боковым швам сверху донизу и не посередине на попе. Взяла другие джинсы - полоса поперек икры, которую я обнаружила уже дома. Продавец невозмутимо пояснила, что это задумка дизайнера. Было бы смешно, если бы я не потратила впустую столько времени. Аналогичный брак на многих товарах. После этого я поехала в Охотный ряд, где подобных изысков модельеров не было ни на одних джинсах. Вот такие мытарства пришлось претерпеть. К слову, в Щуке вешала в форме круга очень не удобные, с внутренней стороны крука плечики цепляются друг за друга, вытащить вещь очень трудно. В Охотном ряду все джинсы удобно развешаны, на вешалах стоит указание размера и роста! Можно же работать нормально!!! А в Щуку не ходите, впечатление, что туда скидывают брак.
2
September 14, 2023
Плюсов к этому магазину нет. Персонал хамит и не вежлиао с ними общаеться. На меня недавно наорали за то что я не туда повесила вещи ещё и начали со всей силы у меня их отнимать. И сказали не появляться в этом магазине.
3
August 19, 2023
Самые грязные примерочные! Пишу, чтобы просто отмыли примерочные, в которые захочется просто войти. Я понимаю, ЦА в основном подростки, но и они не заслужили такого. Фото прилагаю. Фото из ОДНОЙ примерочной.
1
November 9, 2022
Ассортимент товаров отвратительный, либо мне так повезло 🥺. Приобрела куртку в данном магазине, придя домой, и начав мерить обнаружила что сзади вся куртка изрисована ручкой. Куртка была последней, и я решила попробовать оттереть её, но к сожалению этого не получилось, а товар уже не вернуть. Не первая приобретённая вещь в данном магазине с такими погрешностями. При покупке проверяйте одежду на её целостность, чтобы не разочароваться как я(
Хороших покупок 😮💨
4
January 15, 2024
Большой хороший,но дорого все и оссартимент не привлекательный.
1
November 26, 2024
Мой любимый магазин
November 29, 2024
В основном оверсайз, но в целом есть из чего выбрать.
September 24, 2023
Покупаем дочери одежду в этом магазине.Стильно модно молодежно!!!
July 5, 2022
Принуждают к оплате СБП. Оплату по карте не принимают категорически. Заранее об этом не предупреждают. На входе магазина стикер, что оплата мастеркард и виза. В итоге люди тратят время на выбор и примерку, а на кассе им просто говорят или сбп или уходите и людям приходится уходить ни с чем. Жесть
7
January 5, 2024
Качественная одежда и недорого
April 29, 2023
Прогулялись по магазину,присматриваю платье,выбор есть.
February 12, 2023
Нравится. Можно повыбирать, качество хорошее, чисто.
June 11, 2023
Мало примерочных кабинок,1-2 просто забиты товаром,постоянно очередь в примерочную
2
March 22, 2024
Хороший выбор одежды
December 30, 2022
Маловат ассортимент( но возможно, это связано с небольшой площадью бутика
1
March 13, 2024
Качественная одежда!
October 13, 2022
Продавцы-консультанты не работают с клиентами, персонал не заинтересован в продажах! Впечатление негативное! Хотя, есть хороший ассортимент! Делают «одолжение» клиенту! Вышестоящему руководству следует обратить внимание! Впечатление- « разогнать их всех» !!
2
September 20, 2021
Мне нравится. Здесь частенько встречаются классные, стильные вещи на разные возрастные категории.
2
1
May 9, 2023
Иногда есть прикольные вещички)
October 30, 2020
Ужасный консультант, девушка, смена 29.10.2020, вечер, примерно 20.00. Я обратилась с вопросом, есть ли в наличии вещь, хотела купить куртку, мало того, что этот продавец была вся недовольна, так ещё и наврала мне, что вещи нет. У вас на сайте именно в Щуке таких курток до фига числится! Вы вообще как персонал подбираете? Первый раз с таким столкнулась в Вашей сети, всегда продавцы помогают и нормально отвечают.
5
1
December 21, 2022
Хороший магазин, правда в зале консультанта нет.
1
1
May 5, 2022
Неплохой ассортимент, но немного тесновато в магазине
2
March 3, 2024
Отличное место
June 4, 2022
Отличный но маленький магазинчик, вещи нормальные
2
December 2, 2022
Качество одежды с каждым годом хуже и хуже, а цены повышаются.
2
May 21, 2023
Мало одежды большого размера.
September 17, 2021
Удобно территориально, всегда чисто ,есть что прикупить.
November 11, 2023
Невзрачные вещи. Особо выбора нет
August 5, 2022
Стал дороже и не так интересен
1
September 9, 2022
Нет мужского отдела черты
1
1
December 4, 2022
Приятни персонал
1
February 22, 2023
Дороговато
April 18, 2019
Неплохой ассортимент,иногда попадаются оочень весёленькие вещи..Можно подобрать что то.
January 14, 2020
Неплохое место разнообразить повседневную суету
September 19, 2021
Есть что выбрать.
1
July 26, 2019
Классный магазинчик.Хороший выбор,приемлемые цены.
2
2
November 9, 2021
Понравилось
1
1
March 24, 2019
вещи маленького размера, но очень стильные
1
September 13, 2018
Нравится все очень
1
1