Bekker
53 reviews
January 13
Долго выберали входные двери с терморазрывом посоветовали купить фирмы беккер. Купили, очень об этом пожелали уже при -10 про мерзли и косяки и полотно. Товар очень некачественный. Никому не советуем тем более за такие деньги
July 5, 2022
Отвратительная компания, в частности в качестве обслуживания! Объясню почему: История началась очень с приятных впечатлений, с момента мной выбора двери в отделе продаж на Кутякова, специалист продаж хорошо проконсультировала и как только я сделал полную предоплату (никому не советую им платить заранее!) начался полный ад который не заканчивается по сей день. Сначала долго решался вопрос с установкой, которую Логист сказал что они назначат когда Им удобно, а Не Вам! После продолжительного ожидания нескольких недель (приходить самому им звонить и напоминать - не знают они что такое этикет!), наконец-то настал день установки!
Приехали монтажники все хорошо быстро установили, начали принимать работу, и на мой вопрос что это брак, зачем мне это и как это исправить - подпишите, потом следом приедет гарантищик и исправит, у нас такое частенько бывает, это отклеивается из-за жары! После этого приезжает специалист по устранению дефекта без спец оборудования, и говорит я ничего сделать не могу! Сейчас уже идёт 2 неделя ожидания и результата - НЕТ! Самое обидное и досадное что в этой компании Никто не способен признавать свои ошибки, Извиняться и Исправлять Их. Стыд, Ребята - не рекомендую обращаться! Посоветовали мне их коллеги и я об этом очень разочарован! И кстати последнее конкурентное преимущество они потеряли, не делают они больше 2мм толщиной двери - толкьо из-за этого обратился, и тут обманули!
13
October 21, 2022
Поставили сегодня дверь на заказ ,равно 2 недели ждали , все сроки соблюдены , сделали все очень быстро , убрали мусор за собой , все в срок , монтаж быстрый 2 часа а был металлокосяк) Менеджеры компетентные,вежливые , посмотрим в эксплуатации ,ставлю 5 единственное ,все таки шумоизоляция немного слабовата , слышны звуки в тамбуре соседей ,и промах с дизайном , в целом хорошо
1
December 9, 2022
Никому не советую эту компанию. Обращались в Bekker в Энгельсе в Волжском береге, заказывали ворота с калиткой. Начиная с менеджера Вячеслава одно вранье, заканчивая монтажниками, установкой. Договор липовый, в нем все размыто и завуалированно, не прописанно ни одно действие компании, что их монтажники должны делать, при замере менеджер Вячеслав говорил одно, а на деле оказалось совсем другое, от своих слов стал отказываться. Монтажники как оказалось ничего не умеют, привезли пульт, который мы должны сами запрограмировать, хотя мы заплатила за это деньги, мало того испортили профлисты, и исправлять эту ситуацию не хотят, ворота чуть не упали, хорошо муж был рядом помог, хотя делать он этого не обязан, тк им была внесена оплата за монтаж, в результате муж им помогал🤦🏻♂️. Обещали перезвонить, но никто так и не звонит. Планировали покупать рольставни и двери, но решиле от покупки отказаться, компания не стабильна, одно вранье им лишь бы разово провести сделку, а на долгосрочные контракты им плевать!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ФИРМУ
5
January 13, 2023
Хороший магазин. Двери хорошего качества и по приемлемым ценам. Вежливый внимательный персонал.
1
January 17, 2022
Приобретал 2 двери в данной компании. Менеджер Ирина на 5ку - все пояснила, показала, сорганизовала. Замер Константин 5ка- профи, все по делу, быстро оперативно. Логист Анастасия 4ка - долго формировали время и дату, ориентир на клиента хилый, лижбы свои интересы закрыть. Монтаж Дмитрий и Александр 5ка- четко все сделали, молодцы. Старую дверь помогли оттащить ) итог - хорошая, достойная компания. Обращусь еще однозначно. Доволен.
4
September 9, 2022
Двери супер, расцветки внутри, снаружи какие угодно, качество тоже на высоте, все померили поставили, закрываются мизинцем, именитая фирма "......."которая накручивает за бренд курит в сторонке
1
January 20, 2022
Заказывала входные двери. Изготовление в обещанный срок, 3 недели, к качеству дверей претензий нет, но... !!! Монтаж только в будни, причем, о времени ставят перед фактом, самое позднее- с 15 до 17. Каким образом должен под них подстраиваться работающий человек- неизвестно. Монтажники строительный мусор оставили в рваных мешках на лестничной площадке, дыры в полу после демонтажа старых дверей ничем не залили. Монтаж откосов осуществляется в другой день и снова проблема с подстраиванием под фирму! Также пришлось по истечении срока самой звонить и выяснять, готовы ли двери и откосы. Кстати, изготовление откосов заняло месяц! Продукция Беккер не дешевая, но клиентоориентирование хромает...
2
1
February 26, 2022
Очень грамотный менеджер в салоне. Рассказала о материалах двери и помогла с выбором двери. Замерщика приехал по предварительной записи. Дверь вышла по очень хорошей цене.
2
December 20, 2021
Заказывала продукцию три раза, первый раз все устроило, второй раз заказала более дорогую дверь, шумоизоляция отвратительная резина начала отваливаться. Но на третий раз была вообще недовольна работой , особенно офиса продаж, изначально отказались делать скидку при оформлении третьего заказа. Также хочется отметить безобразное общение администратора, которая представилась самым главным специалистом в фирме. Такого хамства ещё не слышала от продавцов. Всю вину замерщика решила свалить на покупателя. Больше ни за что не обращусь сюда
8
1
December 6, 2021
2 ноября 2021 заказали входную дверь в фирме Bekker. Когда мастер устанавливал, то сам предложил откосы не ставить пока обои не поклеены. Сказал, что потом без проблем, по звонку приедут и установят. Но это совсем не так! 4 раза мы звонили, нам обещали, что перезвонят и на этом все. Ни звонка, ни откосов. Полный игнор! Пришлось самим нанимать мастера и платить за это дополнительно. Очень разочаровало такое отношение к своим постоянным клиентам, ранее мы трижды покупали их двери. Не рекомендую!
7
1
April 25, 2022
Лучшие двери в городе по соотношении цены и качества. Монтажники хорошие, решили достаточно неординарный вопрос при установке.
1
December 10, 2022
Отличный салон. Скидки новоселам. Приятные цены. Рекомендую
2
July 18, 2022
Логист не работает от слова совсем. Желаем звонка уже вторую неделю. Тишина. Ни кому не советую эту компанию. В магазине улыбаются. Но как только получают деньги, всё обслуживание по гарантии не ждите
5
1
July 18, 2021
Первый опыт заказа двери был в 2019. Сервис и качество продукции на высоте. Двери лучшие в Саратове цена/качество. Заказал для дачи дверь утеплённую . Посмотрим, как сработают на этот раз
4
October 21, 2021
Заказали дверь со стеклопакетом и декоративной решеткой,почему то решетку сделали изнутри двери!!!! Виноватых не ищут,претензии не принимают...эксплуатировать такую дверь не представляется возможным((( договор составлен так что гарантии как таковой нет!!! Если дверь устанавливается по размерам и эскизу заказчика...зачем тогда реклама о том что сделаем то что надо,по вашему желанию?? Дверь при получении осматривать не дают ,оплачивать сразу заставляют,т.е. вы даже не видите что покупаете!!! А после оплаты им уж все равно на вас...притензиям и возврату их продукция не подлежит(((
10
1
September 21, 2021
Качественные двери. Доступная цена. Оперативная работа. Уборка после установки. Под заказ дверей больше, чем выставлено в павильонах. Один минус правда был, замерщик... Он похоже был не опытен в специфике установки дверей: диагональ проема не промерил. Но это нюансы уже
3
1
November 18, 2021
Хорошие двери, отличная компания. Купили дверь в этой компании, но пришлось заменить замок. Нашли горе мастера в интернете, который разломал всю дверь, так ещё и денег содрал. Вызвали профессионалов из фирмы, по гарантии. Мастер Александр починил все за 15 минут. Спасибо большое!
4
2
October 20, 2022
Соглашусь с ранее оставленными отзывами, сервиса нет от слова совсем. Менеджеры даже не пытаются пойти на встречу клиенту. Никому рекомендовать данную компанию не буду.
5
December 30, 2022
Для строителей удобно. Позвонил приехали замерли,установили.плюс скидка.
1
December 28, 2021
Отвратительное отношение, качество, установка. Лапшу на уши вешают, что мы не так поняли, что нам не так объяснили. Что во всем виноваты мы. И что тут ничего не сделаешь. Никогда не обращайтесь в эту фирму! Лучше купите где угодно, но не там. Деньги на ветер. И обсалютно не компетентные сотрудники
5
December 16, 2021
Заказывал год назад дверь на объект. Дверь не люфтит, прочная, металл толстый, установили ровно. Был косячок, соосность личинки была нарушена, тяжело было заменить. Но это мелочи, можно списать на аврал брали под НГ в пик заболеваемости, ребята торопились. Сейчас буду заказывать себе, т.к. пока лучше по цене и качеству в Саратове не нашел!
3
May 10, 2021
Заказали дверь в жк Царицынский 4 к2. Была дополнительная просьба установить видеоглазок в дверь и пустить кабель под обшивку. Глазок у нас уже был приобретён. В офисе сказали, что подобные работы уже делали и возможно получится это сделать, но нужно будет обсудить возможность установки с технологом на замере. 3 мая был замер, технолог сообщил, что для уточнения возможности установки нужно будет отвезти глазок на производство. Глазок был передан технологу. 7 мая позвонили и сообщили, что установить не смогут, глазок можно забрать в офисе на Кутякова. 10 мая забрали глазок в поврежденном виде. У него с корнем выдран микрофон. Фото прилагаю. После этой ситуации всякое желание заказывать тут дверь естественно пропало. Прошу руководство фирмы найти виноватых в случившейся ситуации и наказать.
7
2
October 8, 2021
Цена-качество на высоте! Дверь делают под ваши размеры, толщина металла 2 мм, никакой нибудь Китай 0.8. Просто огромный выбор рисунков фрезы внутренней МДФ панели, замки guardian. Дверь делали 11 дней, позвонили, согласовали время, привезли, быстро демонтировали старую, установили новую, за собой подмели убрали в свой же мешок, объяснили что к чему. На демонтаж и установку ушло час. В общем все четко.
3
3
December 15, 2021
Никому не порекомендую эти двери,качество просто ниже плинтуса.Ощущение,что ее вырезали из металла на глаз,всё в щазубринах,неровное,а язычок в отверстия вообще попадает через раз.И это двери всего 2 месяца и как то вечером я не смогла ее закрыть,так как сломался механизм,установленный через одно место
3
October 9, 2021
Очень долго обслуживают. Пока мы ждали, когда менеджер освободится, успели зайти в пару магазинов по соседству, и когда вернулись, менеджер ещё не общалась с теми же клиентами. В итоге так и не дождались
4
1
April 24, 2022
Отличная дверь, и отличное обслуживание, очень рекомендую, качество выше цены!!!
1
September 10, 2021
Заказывал входную дверь не со склада, так как размеры были нестандартные, плюс некоторые опции, которые хотелось видеть на двери. Дверь фактически получилась под заказ. Сравнивал с Торекс и дверь от Беккер определенно в выйгрыше. Предложили больше за меньшие деньги. Перед приобретением менеджер Юлия все подробно показала и объяснила. Замерщик приехал через пару дней, сделал замер, согласовали и договор составили прямо на месте, то есть в офис ехать уже не пришлось. Сроки были установлены в 11 рабочих дней, в итоге позвонили на 8 рабочий день и сказали, что дверь готова и предложили день для монтажа. Установили дверь быстро, дали советы по уходу. Позже, после того, как уехали монтажники обнаружился "косяк" с декоративной накладкой, но и здесь ребята из Беккер меня порадовали. Позвонил, сообщил о проблеме, на следующий день приехал мастер и заменил декоративный элемент с дефектом. Молодцы! Это однозначно пять звёзд. Спасибо за отличную дверь. Радует глаз + достойная шумоизоляция)
3
1
May 10, 2022
Вежливые сотрудрики от замерщика до менеджера, адекватные цены, хорошее качество
November 28, 2022
Привезли бракованную дверь с дефектом на каркасе. На телефоны не отвечают, то занято, то недоступен.
1
1
August 1, 2020
Заказал 1 дверь 3.06.2020 из складской программы , назначали монтаж на 7.06.2020 , 7ого позвонили сказали что дверь будет через 1,5 недели, ок, звоню 20-ого сказали что 30.06 будет, передали слово руководителя компании . Наступило 07.07.2020 позвонил в колл центр , где дверь , мы не знаем когда привезём все вопросы к менеджеру салона🤦🏼♂️ Поехал туда разбираться...а вам не установили ? Спросили у меня , после длительных переговоров (перекрыл вход в их магазин на 2 часа), только после этого мне установили дверь и то не ту!!! Отвратительное отношение к клиентам, обман, а дверь нужна была срочно !!!
6
August 25, 2021
Дважды заказывали здесь входные двери. Цены ниже, чем у торэкса. Качество устраивает. Изготовление и установка заняли недели 2 после заказа. Менеджер молодец, знает свое дело.
3
September 23, 2021
Довольна качеством входной двери. Ее поставили лет 5 назад - до сих пор как новая! В прошлом году делали капитальный ремонт: новые наличники подобрали точно в тон двери, быстро заменили их и замки в двери (тк ключи оставляли рабочим). Прекрасная шумоизоляция. С дверью от Беккер тепло и красиво. Соседи, посмотрев нашу, тоже здесь заказали входную дверь)
3
January 4, 2020
Здравствуйте! Всем советую эту компанию , я долго искал где приобрести дверь и окна , остановился на Беккер и не ошибся , качество товара , отличное обслуживание, большой выбор продукции, приемлемые цены и удобная рассрочка оплаты без участия банка! Я реальный клиент 100 %
2
1
February 26, 2021
Очень довольны. Быстро и качественно установили дверь. Монтажники вежливые. Все в срок. Рекомендуем!
3
1
January 9, 2023
Все плохо. Никому не советую. Только Максюта с ними работает..
July 18, 2021
Отличные двери, неплохой персонал. Были недочеты, но их быстро устранили в процессе установки.
3
October 21, 2021
Хамское общение с заказчиком. Красивые слова о заботе интересов клиентов. Наглый обман по финальной стоимости. Советую ухо держать востро или вообще не связываться!
6
2
June 14, 2020
Заказали там дверь, быстро выбрали, приветливый консультант всё рассказала и помогла с выбором. Через несколько дней приехал замерщик. В среду должны поставить новую дверь :)
3
1
October 27, 2021
Заказывали здесь входную металлическую дверь. Сделана хорошо и установлена быстро.
3
January 24, 2020
Отзыв будет не о месте, а о работе с клиентами. Позвонили и сказали, что через час привезут заказ. Простояли два с половиной часа на морозе, никого не дождались. Когда позвонили и спросили, почему до сих пор никого нет, ответили, что ставят дверь и могут приехать часа через два. Зачем было обещать, что приедут через час. Муж взял за свой счёт на работе весь день, потерял 1000 рублей. В итоге доставка вместо 300 руб обойдется в 2300 руб., т.к. опять придется брать день за свой счёт. Больше связываться с этой конторой, где наплевательское отношение к заказчику не будем. Хамство полное.
6
November 18, 2020
Не выполняют взятые на себя обязательства, если вам нужны изделия к определённому времени не про эту компанию. Нарушают сроки договора. А дозвониться куда либо, кроме как к менеджеру по продажам невозможно, и те не владеют информацией. Ужасное отношение. Не рекомендую!!!!
4
October 12, 2021
Отличное качество входной двери. Быстро привезли, установили за 30 минут, подмели за собой ))).
1
1
May 13, 2021
Отличное место,магазин прекрасный,а дверь простот огонь.рекомендую.
3
December 31, 2021
Хорошие приемлемые цены, доставка и установка в срок
1
March 23, 2023
Хорошая контора
December 11, 2018
Ставил Роль-ставни в с. Сабуровка. Заказывал в салоне на Кутякова. На первый взгляд поставили нормально. Ставнями не пользовался, т.к. достраивался дом. Спустя пол-года выяснилось, что использовать ставни невозможно, т.к. они не открываются до конца и не дают открыться двери, а при движении вниз они выламывают нижние ограничители. Обратился в салон с требованием устранить дефекты. Пол года ждал ответа. Ответа не было. Обратился повторно. Моя заявка так и "висела" у них в базе, никто на нее не обращал внимания. Поскандалил. Через неделю выехали, дефекты монтажа устранили. Но монтажники взяли деньги в размере 1900 рублей за ремонт роль-ставен и за выезд под предлогом того, что гарантийный срок закончился. Чтобы добиться ответа от руководства компании, за что же все таки взяли деньги, потратил сутки и получил ответ, что "любой выезд у нас платный", и не важно в гарантийный срок или нет. Делаю вывод, что гарантийное обслуживание в этой компании отсутствует. Довольные клиенты данной компании не нужны. Хотите бегать за сотрудниками этой компании и платить им дополнительные деньги за то, чтобы они просто выполнили свои обязательства - смело заказывайте у них роль ставни!
14
October 12, 2019
Заказывала входную дверь и окно на лоджию. Всё сделано на высшем уровне, быстро, качественно. Пользуюсь 4й год, ни к окну, ни к двери вопросов нет. Когда появилась необходимость поменять замок в двери, также в установленное время приехал мастер, за несколько минут всё сделал. Качественно и быстро. Респект!
3
June 18, 2020
Спасибо за подробную консультацию и быстрый подбор двери!
3
1
December 9, 2019
Гарантия не работает кормят завтраками протянули резину до окончания срока действия гарантии буду всех кого знаю отговаривать от их услуг
6