Компания Беккер оказала отличные услуги по застеклению нашего дома. Сотрудники были профессиональными и внимательными к нашим пожеланиям. Работа была выполнена в срок и очень качественно. Мы остались очень довольны результатом и теперь наслаждаемся уютом и теплом в нашем доме. Рекомендую компанию Беккер как надежного партнера для застекления дома. Спасибо за отличную работу!
Сделали уже третий заказ!!! Окна достойного качества. Радуют всю семью. Посоветовал коллегам на работе, тоже остались довольны работой компании. Менеджеры девочки грамотные, монтажники парни рукастые, сделали всё на 5 +, быстро, чётко. Рекомендую и буду вас все рекомендовать. Спасибо за отличную работу!!!
Спасибо, всё очень понравилось.
Обращаюсь не в первый раз.
Ребята знают свое дело.
Быстро оформили заказ,уже установили.
Качество и цена полностью устраивает!
Качество окон на 3 из 10. Продувает, даже после прихода их мастеров ничего не поменялось.
Сейчас покасилось окно, жду уже месяц как придет мастер. Гарантийный отдел все время переносит дату визита. Один раз мне удалось договориться, я ушла с работы, а они не пришли. И сейчас опять "кормят завтраками".
Менеджерам плевать на вас и ваши проблемы. Если вы смогли дозвониться, то вам что нибудь пообещают, но не сделают.
Ну качество под сомнением... Потратили на окна больше 100 тыс в этой конторке, по итогам:примерно через год, со скрипом заменили 50% бракованных стеклопакетов. Через пол года ситуация повторилась, но менять отказались, сославшись на то, что в доме, где мы живём круглый год(!!!) было так холодно, что герметик потёк по нашей вине😅 Потом игнорили и отмазывались. Но и это не самый сок! Со всех окон течет вода, просто "реки"и к ним + плесень. Причем, не со стекла, так что не надо мне втирать про точку росы и влажность 100 процентов🙄 Течёт по рамам из под створки. Балконная дверь просто песня, как закрывалась проблемно с самого начала, так и по сей день, гарантийный мастер сто раз её регулировал, но не справился🤷♀️стеклопакет теперь запотел изнутри и внизу скапливается водичка.
Повелись на хорошие отзывы, очень жалеем теперь. Окна хорошие возможно, на недельку.... Не менять же их по два раза в год, никаких денег не хватит.
Гарантия 10 лет-бред! Не можете отвечать-не пишите чушь!
Добавляю фото чеков и договора,чтобы и не думали рассказывать про "заказные отзывы конкурентов" . Реальный пострадавший покупатель. Поспешите, пожалуйста, уважаемые, рассказать о том, как намешаны компоненты при производстве стеклопакетов, соблюдали ли вы стандарты, которыми в меня же и "тыкал" Ваш гарантийный отдел, почему в "герметичной" конструкции вода?
А ещё очень хотелось бы услышать звонок от Вашей фирмы и решить вопрос с рекламацией, получить официальный ответ и пообщаться в суде. Благодарю за активность!
Окна Беккер теперь торгуют под названием Правда Окон и менеджер, который оформлял нам договор неожиданно стал ИП по продаже стеклопакетов
Кроме цены нет ничего приятного в компании. Будут убеждать, что окна новые притрутся и должны прям через силу закрываться, оконную ручку одной рукой не повернуть. Створку 3 раза пытались заменить и всё не по размеру! Ужасный сервис.
Заказывал расчёт конструкций, расчетом занималась некая Алёна. Но так и не дождался правильного расчёта, чтобы запустить конструкцию в производство. Обещала прислать расчет вчера, но так и не прислала. Сообщения в вацапе читает, но не отвечает. Потом получил претензию, что я не прислал якобы размеры стеклопакета в конструкции, импоста, штапиков, когда этим расчетом занимается программа. Ещё бы длину уплотнителя попросили прислать. Не понятно, зачем вообще таких людей держат в сфере работы с клиентами, когда человеку просто наплевать? Полное отсутствие профессионализма. Честно говоря, даже страшно представить, как будут решаться возникающие проблемы, когда деньги будут заплачены, а конструкции уже изготовят.
Хуже окон не встречала. Купили квартиру в новом доме ЖК"Балканы" от застройщика, где окна ставила данная организация. В итоге окна сильно продувают, оконные створки и дистанционные рамки в них по всему периметру выгнуты дугой,что привело к разгерметизации стеклопакета, что повлекло за собой ухудшение технических характеристик окна: тепловая изоляция, звуковая изоляция. За два года обращений к ним через Управляющую Компанию по гарантии данные недостатки так и не были устранены и бракованный стеклопакет не был заменён. Пришлось на зиму заклеивать окна. Смешно даже, что в 21 веке приходится заклеивать стеклопакеты.
Никому не советую связываться с этой нечистоплотной конторой. У них окна плохие и свои обязанности по гарантийному обслуживанию не выполняют. Оставляла заявку на замену бракованного стеклопакета по гарантии 100 раз, результата ноль((((
Дополнение к отзыву:
Не прошло и года сотрудник с данной фирмы всё таки до меня добрался и что бы вы думали он мне сказал?
А он сказал ,что всё в норме и ничего страшного, что сами створки стеклопакета и дистанционные рамки в них выгнуты дугой и это не гарантийный случай.
И уходя он ещё добавил, что убило меня в конец, что стеклопакеты оказывается не должны быть герметичными, что это в норме когда с них дует со всех щелей, что с ног сносит))))
Теперь понятно почему у данной фирмы такие стеклопакеты, если у них такие сотрудники работают(((
По итогу опять по гарантии так ничего и не сделали(((
В новую квартиру из-за этой ситуации не могу переехать 2 года , так как жить там когда холодно нереально, живу на съёмной квартире((((
Опять нахожусь в ожидании, чем всё это закончится, потом дополню отзыв.
Тут работают прекрасные люди-квалифицированные и знающие. Не возможно-это не про сотрудников этой компании. Ребята обязательно придумают решение любой проблеме.
Суббота 15.01.22 посетил производствл. Посмотрел объемы. Дорог нет одно направление. Сделал просчет, по уровню цен примерно как и везде, один плюс для себя нашел по фурнитуре. В понедельник будет принято окончательное решение. Отзыв авансовый дальше буду править, делают несколько брендов окон.
Заказывали окна давно в 2018 году, гарантия уже прошла само собой. Но это кошмар какой то. Смотрю на окна и плакать хочется: окна текут, всегда лужа на подоконнике. Подоконники пожелтели, откосы потемнели. По поводу подоконников жаловалась, приехал представитель поставщика, сказал партия такая бракованная была, и мне предоставили новые подоконники, но со своей установкой. Тут ладно спасибо, за это и добавила звезду. Но если бы дело было только в подоконниках! Окна текут, откосы серые в пятнах, дверь на балкон не закрывается ( муж курить ходит и подвязывает дверь шнурком от кроссовка). До этого была квартира, ставили окна малоизвестного производителя и все в порядке! Меняли окна маме и свекрови, конечно же в другом месте заказывали, и тоже все в порядке, отличные окна в отличие от наших. Короче одно расстройство! Ремонт делали, само собой, не на два года, а ЭТО однозначно менять надо!!!
17.03.21. Дополняю отзыв. На мой негативный отзыв отреагировали, связались и оперативно прислали мастера. Сотрудник приятный и грамотный, подкрутил что смог, посоветовал поменять резинки, отрегулировал дверь на балконе. Но. Все остальное ( серые откосы, подоконники, лужи, и т. д.) он, естественно, объяснил не низким качеством материалов, а недостатками моей квартиры, и шторы у меня не те- поэтому образуется конденсат на окнах, который стекает лужами, и вентиляция не такая (вытяжка над плитой принудительная, а не естественная) и поэтому темнеют откосы.... И вообще в квартире влажно- меняйте откосы, подоконники и резинки.
Таким образом, за то, что отреагировали, за то, что приехал мастер, за то, что что-то подкрутил и попытался " отмазать" свои окна, накидываю звезду. Тем не менее , хоть и шторы может у меня и не те ( какая хрень вообще) , но сереть и желтеть все не должно. Качество материалов низкое и не предназначено для такого использования.
Ужасные окна. Купили квартиру в новом доме от застройщика, где окна ставила данная организация. В итоге из 4 окон два кривые и косые. Продуваются, потеют и даже замерзают. Два раза приходил специалист регулировать по гарантии, резинки на окнах не менял, говорит, что и так хорошо прижимают. Регулировка спасла, но не сильно. В итоге, если ветер в окна, то появляется наледь. А регулировщик говорит, так если вам холодно, проклейте поролоном. Капец конечно, 21 век, а мы пластиковые окна клеем. А о том, что в месте стыков откосов с рамой постоянно влага, так и говорить не хочется. В общем сомнительные окна. Подумайте, прежде сем тут заказать.
Работник Куракин Константин при работе на объекте в ЖК Ясно-Янино, курил и матерился на деткой площадке и после замечания бросился в драку. Закончилось все обращением в полицию. Подбирайте квалифицированных и культурных работников, а не быдло. Работники есть лицо компании. Фото "героя" прилагаю.
Обратилась в эту компанию в конце мая 2020 года, необходимо было заменить на балконной двери стекло/панель на сплошное стекло. Замерщик был 27 мая, все замерил, взял за замер 650 р, никаких квитанций не выдал. Сказал, что через пару дней мне сделают расчет и свяжутся. Сегодня 08 июня, ни ответа, ни привета. Полный игнор звонков. Подарила 650 рублей шарлатанам. не рекомендую.
Забираю окна самовывозом. Склад работает с перерывом на обед с 12:30-13:30
В офисах говорят ,что без обеда, что не правда)))
Качество окон хорошее и цена тоже на 200-1000 р с окна дешевле ,чем у других. Покупаю в загородный дом.
Пару раз забирал заказ, проблем не возникло, очереди практически нет, персонал приветливый, единственный минус заезд, как после бомбежки и не помешал бы более наглядный указатель, первый раз долго искал
Найти очень просто. Стоит большой знак с надписью окна беккер. Как проезжаем шлакбаум едем по дороге до конца. Завод будет стоять с краю в левой части комплекса.
Есть парковка. Сотрудники вежливые и грамотно отвечают на все вопросы.
Отличный завод который делает хорошие окна из качественного материала.