Отличный магазин популярной пекарни. Уютная маленькая кафешка. Большой и великолепный выбор выпечки и десертов. Замечательный кофе и чай. Обходительный персонал.
Не могу сказать, что продавцы не стараются быть милым и приветливыми , но какой раз сталкиваюсь с перебором парфюма, от штучной продукции прямо вкус на языке . Надо что-то с этим моментом продумать
Отличная сетевая пекарня. Всё очень вкусно, быстро и цены приятно радуют столичных гостей. Всегда можно рассчитывать на завтрак там, много точек в городе.
Очень расстроена, не понимаю зачем делать хуже то что было идеально. Раньше я безумно любила ваши эклеры их можно было съесть 10 штук и было мало... Сейчас один с натяжкой... пироженное Шу еще буквально месяц назад было очень вкусное, вишенка была в соусе, а сейчас перемолатая вишневая масса... Очень обидно, что вы не цените своих клиентов...
Пожалуйста объясните сотрудниками, капучино это горячий напиток, почему то его у вас делают еле тёплым, если ещё раз получу холодный заставлю переделывать за ваш счёт. Каждый раз просить сделать горячим горячий напиток это странно.
Конкретно эта пекарня не понравилась. Внутри холодно и продувает, сидеть неприятно. Девушки за прилавком еле шевелятся, подали холодный кофе вместо обычного горячего. К выпечке претензий нет, а вот персоналу, видимо, не хватает мотивации, чтобы нормально работать.
Всегда нравилась эта пекарня, пока в один не очень прекрасный день не решила попробовать другое пирожное. Покупала на Герцена. Пироженное ... не помню название что-то по типу базе. Ещё когда ела, мне оно не понравилось. А через 3 часа меня скрутило, вечер в обнимку с унитазом, напуганный ребёнок. Короче те ещё впечатления. Огорчёна, это легко сказать. 5 дней приёма препаратов для нормализации жкт. А ведь я на ГВ...
Отличное место, чтобы воскресным утром выпить кофе с вкуснейшей выпечкой. Сегодня не могли уйти отсюда, пока не выпили по 2 капучино и не перепробовали с полдюжины разных пирожных. Рекомендуем к посещению!
Как всегда, все свежее и вкусное. Но был небольшой выбор тортиков.
Show business's response
Kessi
Level 9 Local Expert
February 3
Лучше не приходить в 7-50 утра, здесь "технический перерыв на пересменку". Для инфо менеджеров кафе: в 7-50 приходит поезд "Москва-Петрозаводск", а люди из Москвы пьют кофе на бегу и едят в общепите. Ваши посетители сказали, что уже много раз оставляли жалобы по этому поводу в книге жалоб, получается кафе нет дела до жалоб, ловите 1 звезду.
Пекарня Беккер! Хорошо, что мы с раннего утра и до позднего вечера на экскурсиях, а то мы от вашей выпечки не отрывались бы! Правда, за пару дней до отъезда узнали, что у вокзала - круглосуточно, вот там мы и объедались вашими вкусняшками) вы супер! Оставайтесь такими же! (жалко, что нельзя поставить 10 звёзд - вы заслужили все звезды!)
Очень недовольна что перестали печь фермерский (он стал хорошего качества) и гречишный хлеб . Дарницкий и пшеничный сегодея взяла, весь крошится. Что у вас с пекарями стало?
Столы вытерли только после замечания, вытирая стол всё посыпалось на стул пришлось опять делать замечание, прекрасный персонал. 06.09.23 в10. 36
Больше ни нагой
Сегодня покупали выпечку в Чалне. Девушка болтала по телефону, не оторвалась от разговора при нашем появлении, не привествовала. На просьбу "морс и кофе" не уточнила что именно нам нужно, а потом на мой вопрос включен ли кофе и морс в счет весьма недружелюбно заявила что мы не указали какой нам морс нужен. Вопрос, почему не был задан уточняющий вопрос? На просьбы распределить выпечку по пакетам поджимала губы и всем своим видом показывала, что ей не нравится нас обслуживать. На вопрос о том с чем берлинер сливочный нам ответили, что там сливки взбитые. В начинке были не сливки. Вопрос к сервису. Вопрос к знанию ассортимента персоналом. Вопрос к банальной технике продаж. Наличию стандартов и контролю за персоналом.
Вопрос качества. Из купленной нами выпечки больше всего вопросов вызвал кекс с грушей. Ощутим вкус соды. В берлинере с шоколадом нам озвучили, что там шоколадная паста. Если там шоколадная паста, то это не вызывает аппетита. Если там шоколадный крем, то почему не сказать крем. Два года назад качество выпечки и обслуживания были выше.
Сахар россыпью в сахарнице, на стойке, с ложкой, без крышки. Это не гигиенично. Кто там, что там... просто улет...
Ассортимент в 16.00 практически нулевой, обслуживание ниже двойки.
Господа, кого вы обманываете? Ммм? Пирожное Шу со взбитыми сливками??? И в составе указаны взбитые сливки. Вы людей за дурачков держите? Я как кондитер со стажем знаю вкус взбитых сливок, а у вас крем на вкус как маргарин с салом, отвратительно! Эклеры вообще есть невозможно! Фу! Бессовестные… а ведь так хорошо начинали… Никакого доверия, упали ниже некуда, стыдно за вас.