Очень комфортное общение с менеджером Еленой: всё терпеливо объясняла, советовала и продумывала всё мелочи и детали заказа. Приятно была удивлена вежливости монтажников. Профессионалы своего дела : дверь была установлена быстро, качественно ! Теперь у меня самая красивая, прочная дверь! Просто лучшая компания Беккер!
Если вам нужна хорошая дверь то вам туда очень хороший персонал прекрасно проконсультировали показали что есть что можно сделать на заказ т.к у меня не стандартная дверь! Дверь буду брать обязательно только здесь!
Сегодня 14.10.24 установила тамбурную дверь.
Монтажники Александр (2 чел) приехали вовремя, сделали быстро аккуратно, убрали мусор, выражаю благодарность. Молодцы ребята!
Купила входную дверь в беккер ,спустя месяцев 5 ,01.02.2024 собираясь на работу,вышла ,начала поворачивать ключ,он провернулся на пол оборота и застрял,пыталась вытащить ,не получилось,в итоге дверь открыта и не закрывается,ключ торчит.Попросила посидеть подругу дома.Позвонила в магазин на что мне сказали что приедет «специолист» ,позвонил этот мастер и сказал что делайте заявку в течении 10 дней кто нибудь приедет,если срочно вызывайте мчс,разговаривал грубо и по хамски.На то что если кто то приедет,то гарантия действовать перестанет,услышала ответ мне все равно.Это нормально???Жить с открытой дверью 10 дней,вы серьезно????,а для чего гарантия,так для продажи что ли.Нсть экстренные ситуации,он даже не приехал и не посмотрел в чем причина вообще,но по тел упорно говорил или вызывайте кого хотите или ждите и меняйте личинку.Сервис «на высоте» прямо.Я вечером вернулась с оаботы и сново попробовала аккуратно пошевелить ключом и чудо он как то вышел.Хотела что бы разобрались в этой ситуации!!!!!Особенно с такими горе «мастерами»
Заключил договор с ООО Беккер на изготовление входной металлической двери 06.11.23. Монтаж произвели 11.12.23. Была смонтированна дверь с заводским браком - непровар сварного шва,в результате чего на дверной коробке видно отвестие сквозное (на самом видном месте). Этот дефект отразил в акте приема - сдачи выполненных работ. На следующий день 12.12.23, не дождавшись обратной связи от Беккер, поехал к ним в офис продаж. Там попросил об устранении данного дефекта в кротчайшие сроки, на что получил предварительный ответ - раньше конца января не ждите, так как надо заново демонтировать дверь и везти её в цех (что явно меня не устроило) .
Очень пожалел, что произвёл 100% предоплату. Фирма явно не клиентоориентирована - лишь бы продать и не важно какаго качества. И совсем не спешит устранять явно заводской дефект.
Так что выбор за Вами - обращаться в эту фирму или нет. Но я бы не советовал. И ещё - обещали связаться со мной в течении рабочего дня для уточнения более конкретного срока устранения дефекта, но так и не связались. Вот такое отношение к своим клиентам.
Дверь выглядит с наружи отлично. Замки работают тоже прекрасно. А вот покраска, да ещё "антивандальное покрытие", как заявляет изготовитель, желает быть лучше. Кот быстро ободрал это "антивандальное покрытие" внизу двери и там оказывается металл совершенно не обработан - он тупо ржавый!
Имела я неосторожность
На фирме двери заказать
И изучив тех фирм возможность
Решила Bekker я позвать
Мне Bekker дверь пообещала
А с ней уют и красоту,
Зря я надежды возлагала
Враньё во всем я так скажу.
Замерщик быстро всё замерил
Забрал деньгу и укатил
Ну а потом пошли проблемы
И Хам - юрист, от Bekker к ним
Вы люди в Bekker не ходите.
И отзыв мой совсем простой
Ведь фирма Bekker, уж поверьте,
Это не фирма, а отстой.
Долго искали входную дверь с терморазрывом остановили свой выбор на фирме Беккер о чем сильно пожелели промерзла при-10 за что берут такие деньги никому не советую деньги на ветер
По дверям проконсультировать хорошо, поставили в срок отлично, а вот когда наступил гарантийный случай... Не дозвониться, не дозовешься. Гарантийные обязательства хромают