Я обратился в этот сервисный центр для ремонта своего холодильника, и остался очень доволен результатом! Каждый вид техники здесь ремонтируется отдельным специалистом, что делает процесс максимально эффективным. Они также оказывают услуги как платно, так и по гарантии от производителя, что меня приятно удивило. Еще один плюс - у них есть три точки приема в городе и полноценная ремонтная база в другом городе. Ремонт стиральных машин и холодильников осуществляется на дому, что очень удобно. Все с кем я общался очень вежливые и профессиональные. Я рекомендую этот сервисный центр для ремонта разнообразной техники, они точно знают свою работу!
Пришлось обратиться в этот сервисный центр, т.к. это единственный центр по ремонту духовок Gorenie по гарантии.
Возможно, все было бы хорошо, если бы удалось оценить качество ремонта.
Но этого не случилось из-за превышения срока поставки необходимой детали, установленного ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О зашите прав потребителей». Предполагаю, что на эти сроки «БелСервис» не влияет, по этому вопросу претензий нет.
По совету сотрудников, написала заявление на списание. Обещали в течении 4-5 дней предоставить акт на списание, с которым я должна обратиться в магазин и вернуть деньги за некачественный товар.
Срок ожидания уже превышен в 2 раза.
Как выяснилось, неделю моё заявление на списание просто провисело не отправленным.
Отдельная история - менеджер Светлана: каждый раз, когда попадала на неё - ощущение, что звоню ей на личный телефон в личное время и по моим личным вопросам.
На мой вопрос, когда будет выдан акт списания, уверенно ответила: «Не знаю!». Я попросила уточнить, кто может ответить на мой вопрос, на что Светлана, так же ответила: «НЕ ЗНАЮ!», и была удивлена, что меня не удовлетворил этот ответ.
Далее Светлана, не выключая микрофона, прямо при мне, начала передавать коллеге искаженно и в негативной окраске наш диалог, что совсем не корректно.
Неделю я пытаюсь добиться внятного ответа, что с моим актом. Один разговор с менеджером Светланой хуже другого. В очередной раз при переключении линий она начала разговаривать со мной, и говорить, что я вынесла всем мозг (надеюсь, разговоры записаны, руководству удастся оценить этот шедевр общения с клиентом: звонок был 05.07. в 14:14).
Видимо, Светлана не может освоить телефон и переключение линий, слишком сложно оказалось для неё.
Будьте готовы, что от звонка в контакт-центр вы не добьетесь ничего.
К слову, акта так ещё и нет. Будем ждать развития событий.
Я очень довольна результатом ремонта моей техники. Работа была выполнена быстро и качественно. Теперь устройство работает как новое. Спасибо профессионалам за их мастерство и отличный сервис. Я с удовольствием рекомендую эту компанию всем, кто нуждается в ремонте техники.
Приходил в «Бел-Сервис» отремонтировать технику и был приятно удивлен качеством проделанной работы. Был рад ремонту широкого спектра техники от мобильного телефона и компьютера до холодильника и стиральной машины и, так как каждым видом техники занимается отдельный специалист, это позволяет максимально эффективно и профессионально оказывать услуги по ремонту.
Я был приятно удивлен качеством обслуживания в этом заведении. Сотрудники были дружелюбными, внимательными и профессиональными. Они оперативно реагировали на все мои запросы и делали все возможное, чтобы сделать мой опыт приятным. Я ценю высокий уровень сервиса, который предоставляет это место, и с уверенностью могу рекомендовать его другим посетителям.
Хочу выразить огромную благодарность сервису ремонта "Бел-Сервис" за отличную работу! Моя кофемашинка была сломана уже долгое время, и её нигде не принимали на починку. Однако, благодаря профессионализму и опыту специалистов этого сервиса, моя кофемашинка была успешно отремонтирована. Теперь она работает как новая, и я снова могу наслаждаться своим утренним кофе. Большое спасибо за отличный сервис и качественный ремонт!
Отдавала телевизор в ремонт по гарантии. Добрый и отзывчивый персонал.
Опытные мастера сделали все качественно и в срок, рассказали как предотвратить появление подобных поломок. Рекомендую
Я обратилась за ремонтом ноутбука, и была удивлена качеством и скоростью работы. Сотрудники доброжелательные, все мне объяснили, и починили ноутбук. Благодарю за отличное обслуживание.
Очень доволен работой сервиса! Починили мой телефон быстро и качественно, при этом взяли совсем недорого. Персонал вежливый и внимательный, объяснили все нюансы ремонта. Теперь буду обращаться только сюда!
Обратился в Бел-Сервис, чтобы отремонтировать ноутбук, и остался очень доволен качеством услуг. Сотрудники были внимательны и профессиональны, оперативно провели диагностику и ремонт устройства. Результат превзошел мои ожидания, ноутбук снова работает как новый. Рекомендую данный сервис всем, кто нуждается в качественном ремонте техники. Спасибо!
Недавно обратился в "Бел-Сервис" по адресу Белгородский проспект, 112, и остался приятно удивлен качеством обслуживания. Сотрудники компании проявили профессионализм и внимательное отношение к моей проблеме. Работа выполнена в срок и безупречно. Рекомендую "Бел-Сервис" всем, кто ценит качество и надежность!
Спасибо за отличное обслуживание, "Бел-Сервис"!
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность этой компонии. У меня упал телефон в воду и перестал работать. Решил отнести в Бел-Сервис. Я довольно удивился качеству сервиса. Сотрудники сделали все быстро и телефон работает без проблем.
Разбила экран телефона, коллега посоветовала данную компанию. И действительно, все отлично: по телефону девушка сразу сориентировала по цене, что очень удобно. Телефон отремонтировали быстро, качественно, претензий нет. Рекомендую.
Очень доволен качеством Бел-Сервиса. Нужно было починить мой LСD монитор, за который никто в городе браться не хотел. Но Бел-Сервис взял всю работу на себя и в кротчайшие сроки он был готов. Большое им спасибо
Недавно разбила экран смартфона , везде предлагают починку за высокий ценник . Этот Бел-сервис посоветовали знакомые. Очень удивлена приятной цене , скорости починки. Отдельное спасибо сотрудникам сервиса !
Всем советую
Минусов нет
Берут деньги за диагностику вперёд ! И говорят что не знают починят или нет ! Так ваша гаджет полежит у них неделю другую вам скажут что не смогли починить ! А 650 рублей с вас уже взяли!!! Зачем что-то делать если можно рубить бабло на диагностике!!!
Недавно сломался тостер, хотели выкинуть но знакомый посоветовал этот сервис, отнесли сказали посмотрят, через два дня сказали забирать, работает, заплатили только за работу, хороший сервис
Обратился в данный сервис из-за проблемы с телефоном, не работало гнездо зарядки, и остался доволен качеством обслуживания. Особенно хочу отметить сотрудника Михаила, который расспросил меня о проблеме, модели телефона и времени, когда я смогу подойти и забрать свой аппарат. Очень приятное впечатление осталось от работы "Бел-Сервис", спасибо за отличное обслуживание! Буду обращаться к вам и дальше!
Недавно сломался телефон. Принес в данный сервис, все починили в быстро, качественно и недорого. Обязательно вернусь сюда когда что-то сломается. Компанией остался более чем доволен.
У меня сломался айпад ,в один прекрасный момент просто перестал включаться ,ходила по разным сервисам и все бессмысленно ,уже отчаялась его отремонтировать
Пришла в бел сервис ,поскольку было по пути ,там Татьяна меня успокоила и сказала ,что все можно исправить ,большим преимуществом было то ,что сделали все относительно быстро и совсем недорого.
Анастасия Иванова
Level 6 Local Expert
July 15
Плюсы:
вежливые сотрудники
Минусы:
один из филиалов центра фактически не осуществляет работу и закрыт. Информации об этом нет на сайте и ни на одном онлайн ресурсе. Ехала 40 минут, чтобы прочесть объявление на двери о закрытии.
По телефону обещают бесплатную диагностику. По факту: она бесплатная, только если ты согласился на ремонт. Если же цена ремонта клиента не устроила по причинам нецелесообразности или большого чека, то за диагностику нужно заплатить. Я не против стоимости, любая работа должна быть оплачена, но такие моменты нужно говорить сразу и честно.
Местонахождение второго филиала вообще заоблачное. Нужно достаточно продолжительное время бродить около каких-то гаражей, сараев, подвалов и пр., чтобы понять где они. Навигаторы ведут не туда э, да это и не удивительно
Если хотите чтобы Вас 3 недели кормили "завтраками" (то мастер занят, то запчасти не приехали и т.д....), а потом сообщили, что отремонтировать технику не получилось- то Вам сюда.
Недавно сломался телефон,друзья посоветовали ваш сервис. Всë сделали быстро и качественно,плюсом еще заменили стекло пошарканное.Продавец оказался приятным и отзывчивым.Остался доволен, всем советую.
Сотрудничество с вашей компанией принесло мне положительные впечатления. Качество работы и профессионализм персонала превзошли мои ожидания. Благодаря вашему сервису, моя техника была восстановлена точно и в срок. В целом, опыт работы с вами оказался приятным.
"Бел-сервис в нем общительный , вежливый персонал , отдавали в ремонт много сенсорных вещей по цене не дорого , девушка сразу сказала сколько будет делаться техника по времини не много и хорошее качество
Мне понравился "бел -сервис "
Очень Хороший сервис. Сломался утюг, отремонтировали быстро, сделано все идеально и качественно. Цена не завышенная.Услугами остался доволен и с хорошим настроением.Всем советую!
Купила новый аккумулятор для Iphone 11, думала сама поменяю по инструкции, но всё оказалось намного сложнее. Отнесла в Бел-сервис, сделали всё быстро и недорого. Всем советую!
Достаточно хороший сервис и обслуживание. Сломалась стиральная машина, починили быстро и качественно, цена приемлемая. Огромное спасибо за вашу работу!
Сломался пылесос "Филипс", сначала ходила к мастерам , которых знала, никто не взялся даже разбирать его. Слава Богу, что обратилась именно сюда, за 2 дня работает абсолютно исправно. Так бы отнесла его на помойку, и пришлось брать бы новый , за бешеные деньги, спасибо за оперативность.
Были неполадки с телефоном - обратился в Бел-сервис. Телефон отремонтировали быстро и качественно, а самое главное - не дорого. Рекомендую данный сервис.
Чинила микроволновку. Сделали всё быстро, работает как новая) Доброжелательный и знающий своё дело персонал! Цены конечно не низкие, но и работа соответствует
Когда у меня сломался телефон, точнее не работал экран. Я пришла в это место и не пожелела! Приветливо встретил меня Константин и помог решить проблему. Экран как новый. Всем советую!
Недавно сломались наушники,принесла в сервис и через несколько дней уже сделали,работаю даже лучше чем работали,спасибо,буду ещё пользоваться услугами если что-то сломается
Решил довериться этому сервису так как не кто не мог сделать ноутбук я боялся но как только я это сделал то есть отдал им ноутбук они мне сделали его и не поделел сто дал им его.
В других местах мне говорили, что кофемашину уже не починить, но этот сервис просто чудо. Починили за несколько часов и теперь моя кофемашина работает как Швецарские часы
Место очень классное.Отдал телефон на починку починили за час.Потом ещё отдавал телевизор забрал в скором времени.Работа мастеров быстрая и сервис хороший.
Очень понравился этот сервис!Сломался холодильник,я сразу обратилась сюда.И не ошиблась.Починили быстро,а главное качественно.Огромное спасибо работникам!