We contacted you about applying for a loan for Gilly's car.
Tatiana Tolstik advised. I explained everything in as much detail and clearly as possible. I answered all the questions. She also applied for the loan. Competent, calm, competent! There was no queue in the department itself. The loan was reviewed quickly. I was satisfied with the bank and the specialist!
I applied for a loan for a Belji car.
Served Bro... Maria, not a competent bank employee. She did not accept the documents, she said to redo the contract, although on the eve of the appeal another employee of this bank checked the documents and everything was in order! P.S. the documents were accepted in another branch of the bank!
In principle, the bank is very good and one great thing is that they have you can withdraw money from other cards of other banks without interest, the main thing is not to look at the balance
I waited for 20 minutes, all the windows are without visitors, no one is called, except 74, who was chased through all the windows. I've never seen a worse department.
Сам банк замечательный,но очень хочется высказаться по поводу обслуживания!
Не знаю где администрация подбирает персонал и как обучают,но во всех отделениях банка обслуживание безукоризненное!профессионально,качественно,вежливо и быстро.клиентом вашего банка являюсь много лет нареканий нет!!!спасибо
I wanted to exchange dollars for Belarusian rubles. As a result, several bills were not accepted from me, since they have some kind of factory stamp a little more than they should be. It's generally like.? That is, you can sell such currency to people, but you can't buy it back
Отказали в проведении операции по непонятным причинам, отправили в инфокиоск. Мы сказали, что не знаем, как провести именно эту операцию - нас проигнорировали. Погугли - ничего не нашли. На зале никого не было, но у нас получилось поймать одного из работников, который проходил мимо. Девушка на ходу скороговоркой что-то сказала - очевидно, мы ничего не поняли.
При этом очередей не было, девушка в окошке была свободна и данную операцию можно проводить без паспорта (мы проверили в политике банка).
Небольшое помещение банка. Много людей. На кредитные операции лучше записываться заранее, но обслуживание прекрасное. Толковые специалисты. Ребенку даже подарили шарик. Спасибо!
Отвратительный персонал, который вечно хамит. Зашли 11.03.2022 в отделение банка в 17:40. Перед нами специально выключили аппарат электронной очереди, чтобы никто больше не смог взять талон. При этом, отделение всегда работало до 19 часов. С 11.03.2022 отделение работает до 18 часов, однако, уведомить об этом обывателей отделение не решило, главное, что они сами знают, что рабочий день у них до 18 часов. На каком основании Вы отключаете аппарат электронной очереди практически за полчаса рабочего времени?
Жаль что оценку нельзя поставить в минус.
Меняли валюту для оплаты квартиры. Сумма была достаточно крупная. За время пока девушка у кассы считала деньги,поменялся курс ,на котором потеряли 400$. Пока проводила операцию, курс упал ещё и мы потеряли ещё 400$. Вся операция длилась 2 часа. Несколько раз мы спросили , у нас же будет курс по которому нам начали считать? Нам отвечали да-да, конечно. В итоге сказали , что уже не получится провести операцию по тому курсу, по которому мы начали обменную операцию. И сказали что поменяют только по новому ,который худший в городе... Вызвали начальника отдела, та лишь сказала: что вы хотите, пишите жалобу и ждите ответа. Отличное отношение к клиентам. Пошли в соседний Приорбанк и поменяли там все за 10 мин.
Итог похода в данный банк: потеряно 800$ , потеряно 2 часа времени и куча нервов.
Ужасный банк в целом. Нет возможности позвонить на мобильный, только городские номера. Нет возможности заказать обратный звонок. Нет возможности заказать сумму по телефону. Надо ехать и писать заявление, чтобы забрать свой собственный вклад! То есть мотаться два раза. Колхозный устаревший банк по сравнению с другими
Ужасное обслуживание. Пришла я в данное отделение 8.07.2020 г в 17.45 ,хотела открыть валютный вклад., просидела в очереди мин 20 ,потом пришла в кассу 1 ,девушка очень долго оформляла документы, в итоге когда она дала мне на подпись документы в них в моей фамилии была ошибка (вместо буквы ё стояла буква е ,я попросила ее исправить это .Это заняло 10 мин ,она исправила в программе фамилию ,потом она мне дала на подпись документы и я сразу увидела что серия моего паспорта указано неверно.в итоге я сказала отменить операцию и ушла оттуда.Я сама являюсь сотрудником банка и данная ситуация по моему мнению крайне возмутительна.прошу провести тех.учебу с вашими сотрудниками по инструкции порядка оформления вкладных счетов .
Ужасное отделение хуже не встречал.
Очередь утром в обед и вечером
Если есть возможность зайти в другое отделение, проходите это стороной
Душно, жарко, кондиционер есть но не работает в очереди стоял час хоть и 7 кабинок для клиентов
Очень ужасное отделение персонал зной что не удивительно работая в таких услоаиях
Сколько бы не посещал это отделение, всегда максимально долго, очередь, ожидание. Офис большой, специалистов 2 кассира 1 специалист, 35 человек очередь
Мой ЛЮБИМЫЙ БАНК.Превосходный,обходительный персонал,вот только сейчас небольшие проблемы(устанавливают новое оборудование) и я за них очень переживаю.
Обслуживание плохое, электронная очередь работает ужасно, призыв по талонам хаотичен, не по порядку. Ждал в очереди минут 40 может больше, в жару кондиционеры не работают.