Intuitively, I chose this bank for myself, so far I am happy with everything.I like the highly professional training of the staff, polite cultural attitude towards customers, and a fairly fast waiting queue.I hope for long-term cooperation.
Good quality, competent customer service. It is convenient that there is a separate cubicle for all windows! The electronic queue helps not to crowd near the ticket offices.
The service is excellent. They applied for a loan. We have received qualified advice. We have selected the best loan option. Everything was processed quickly. Customer focus by 10 points.
I am pleasantly surprised by the very tactful, professional communication of the bank's employees with customers. And the resulting plastic card just pleased with its cool design with a stork. Thank you so much.
Grodno Kremko street 10.We kindly ask you to organize the work of two ticket offices. There is only one cash register. A lot of people gather during those breaks.
They applied for a loan. Everything went great. I would like to mention the specialist Fedorovich Anna Viktorovna, who is as competent as possible in all matters.
This is probably the most terrible bank for servicing. To make a regular banking transaction, you need to stand for at least 30 minutes. Despite the fact that there is no queue. The mode of operation of the ticket offices is disgusting. 05/10/2024 in the morning, the ticket offices did not work at all. It is a pity that you have to use this bank and waste so much time.
Недавно судьба привела в этот банк, чтобы открыть карту. Все бы ничего, но очередь двигалась очень медленно. Много окон, а толку ноль. Затем, таки дождавшись очереди, зашла к рабочему месту. Кабинет рассчитан был на 2 посетителей. А один стул села я, а на другом уже сидела с ногами сотрудница банка. Девушка, работавшая со мной была вежлива. Однако мне пришлось потом самой звонить и узнавать пинкод от своей же карты, потому что мне сотрудник банка не предоставил данной информации
This assessment is due to the 24-hour ATM. For more than six months we have been coming here to hand over the proceeds, but the ATM has been spitting out hundreds of bills, and it continues. There is a second device that accepts one bill at a time, but this is extremely inconvenient. Please fix it. Otherwise (service, location, opening hours) everything is great.
If you want to spend your time and nerves, you can become a client of this bank. It's just some kind of horror, the year 2024 is in the yard. There are always some problems in all directions, whether it is a physical person or a legal entity.
It is not possible to get through!!! I waited on the line for half an hour and did not wait. Apparently, it's already lunch with the specialists from 12
See original · Русский
1
Show business's response
S
Sv Vag
Level 6 Local Expert
May 11
There is a separate ATM and an information kiosk. There is a small children's corner. The service is fast enough.
ATMs have been shut down a lot lately. This has never happened before.
See original · Русский
1
Show business's response
Dom
Level 12 Local Expert
December 3, 2023
Good service, the staff is qualified at a fairly high level, but with a large number of jobs, I had to wait an hour for an operation for 5 minutes. There is not enough staff speed
I waited a long time , although I had to
to open an account on a card, there don't seem to be people, a lot of booths are open, but 2 or 3 actually work
КРАЙНЕ НЕДОВЛЕН! 1) Путём обмана подключили овердрафт, которым я НЕ ХОТЕЛ изначально пользоваться!!!!!!! Сказали, что эту услугу нельзя отменить, а можно лишь выбрать поменьше сумму овердрафта. Я понимаю, что надо клиенту услугу продать. Но ОБМАНЫВАТЬ его не правильно!!! 2) НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ! Звонил на 4 номера, на каждом ждал ответа оператора. В итоге ушёл в задолженность на телефоне... Но так и не дозвонился. 3) В будние дни рабочее время банка сократили с 19:00 до 18:00, а в субботу ВООБЩЕ не работает кредитный отдел, из-за чего приходится посещать банк в своё ОБЕДЕННОЕ время - иначе в банк не попасть. 4) Приложение для смартфона бесполезное: баланс показывает "как повезёт" (через Wi-fi очень долго грузит) или просто ошибку выдает - проще в банкомате посмотреть с комиссией, РАСХОД СРЕДСТВ НЕ отображается, выписку со счёта оформить так и не смог - пришлось ехать в банк. По итогу: попал на деньги, два раза пропустил обед, погонял машину туда-обратно, ответы на вопросы толком не получил, задолженность на телефоне и испорченное настроение.
Самый плохой банк, который когда либо встречали. Телефонные трубки не снимаются, сотрудники некомпетентны. Берут комиссии за все, другие банки привлекают, а этот держит комиссиями.
Рекомендую проходя этот банк, проходить мимо, не тратя свое время и деньги!!!!
4
2
Show business's response
Шаурма Пушкина
Level 2 Local Expert
October 1
The worst bank I've ever met. If you want to waste time, then come here. Rudeness and unprofessianism
Делала зарплатную карту, сказали неделю ждать, в итоге месяц как прошёл, и 10 р стоимость, не советую, обслуживание на нуле, пока ждала то оператор раз 5 перезвоны делал, как и что сделать, в итоге просидела часа 2.5-3
Мне не очень нравится, когда бы не пришел, то всегда очередь и не понятно почему, вроде бы кассы открыты все. Но мне нравится консультант этого банка, который всегда поможет и всегда вежлив и приветлив
Три раза пыталась дозвониться, по семь, восемь минут ожидания и никак. Это просто издевательство, почему не проговаривать какой в очереди клиент, в течении часа не дозвонилась, супер обслуживание ((((
Здесь быстрое обслуживание, пандус для инвалидов, удобно сделана электронная очередь, достаточно мест для того, чтобы подождать, на экране телевизора постоянно идут рекламные ролики, можно для спбя почерпнуть что то интересное.
Открывал карту в этом банке, очень понравилась консультация, девушка даже предложила несколько разных вариантов. Не знал, что тут можно даже свою картинку на карту поставить. Ждал минут 5, вполне не долго!