Belarusbank
154 reviews
July 27
A great branch right at the exit of the subway. In general, like everyone else. There are restrooms for visitors, as well as children's corners where your child can draw or play while you solve your questions.
The staff is polite and considerate.
See original · Русский
2
September 26
In general, it is a good department, there are many specialists, they serve promptly, there is a place for children to play while waiting for the queue. Compared to other departments where I was much better. But queues... it happens that you have to wait 30-50 minutes.
See original · Русский
September 30
In the only information kiosk, as usual, there is a queue of 10 people, mostly foreign students, and every time, as for the first time, they try to fight this diabolical device, which of course stretches the waiting time indefinitely. At the same time, a consultant, manager, or whatever they call her, is standing next to her, yawning lazily, pretending not to notice, instead of coming up, helping and dispersing the queue. It's a mess and an outrage.
See original · Русский
1
July 2
Terrible squad! To find a specialist, you need to walk through the maze of the bank! Is it really so difficult to put signs where the office is located? By the time you find the right window, they already call the next person in turn and wait again! All the specialists are sitting in different rooms like in a den, it's hard to navigate and not rush to help, they sit on a chair and look around until you walk back and forth past the eyes and ask yourself!!! There are other departments where specialists are friendly and courteous, always conduct and prompt!
It is also impossible to pass from the street, the passages from the subway are inconvenient, also repairs, you climb a high staircase in vain, then kiss the fence and come back!!! Again, there are no signs anywhere that repair work is underway and you need to go around on the other side!
See original · Русский
2
5
July 28
Terrible attitude towards people. One of two mortgage offices for 3,000,000 people (Minsk and Minsk region) constant queues. A full-fledged heir to the Savings Bank of the USSR with all its worst traditions, 2 stars exclusively for unlimited credit resources that they distribute to everyone.
See original · Русский
1
2
November 26, 2023
Polite staff, full consultations on all issues. Convenient location. There is enough space for waiting and there is even a children's area, small children have something to play with
See original · Русский
3
1
April 8
I would like to thank Lyudmila Vasilyevna Pilipchuk, a specialist in the operational service from the department of √500. A sensitive and humane specialist. She helped with booking money and called back several times on the day of arrival at the bank for our peace of mind. Everyone would treat their duties this way and customers would have fewer worries. Lyudmila, thank you for your support and help as a specialist!
See original · Русский
3
1
January 17
I have been a customer of this bank for a long time. I am currently being served here because of one wonderful person. Kind, smiling, and most importantly a professional in her field. Any question or problem is solved instantly. Victoria (consultant), a person who knows her job. Thank you for your work and patience.
See original · Русский
3
June 17
A good bank thanks a lot to the Mortgage Department specialists Elena and Eugene for their advice and service!
See original · Русский
3
November 26
Excellent staff, 10 out of 10 service, always tell you everything, advise
See original · Русский
June 14
I had to sit for 55 minutes to exchange the currency. Employees are not doing anything to change the situation. Of the 5 booths, only 2 were working at 15.00
See original · Русский
1
4
August 6
A good bank, courteous staff, help with information, quick decision-making on the allocation of a loan.
See original · Русский
3
August 4
The mortgage office is much less busy than on Nemiga.
Not the first time, but all the questions were solved
See original · Русский
1
June 4
The best mortgage loan deals. Fire staff
See original · Русский
3
May 12
A great bank. The staff is polite. They always go to meet the client. It's great to keep it that way.
See original · Русский
3
1
December 7, 2023
All specialists in the bank are in their place, they will tell you everything, tell you, help. It's a pleasure to work with them
See original · Русский
3
1
December 28, 2022
Одно из худших мест которое вообще есть. можно начинать с того, что даже в таком большом отделении, даже парковка не почищена... Те операции которые проводили 30-40 минут в других отделения, тут проводили 4 часа, контроль ждать нужно 10-15 минут... Советую руководству провести переобучение персонала в кратчайшие сроки. Или разогнать эту конторку и сделать детский сад в этом сдании, он собственно сейчас там и есть, но здание используется не по назначению!!!
6
2
July 1, 2023
Приходили по вопросу кредитования, сотрудник банка , все объяснила, разжевала, и разложила по полочкам , ответила на все интересующие вопросы , в общем были очень довольны, один минус нету гостевой парковки
3
July 12, 2023
Достаточно хорошая работа специалистов, вежливые, терпеливые, единственный минус, что очень долго приходится сидеть в очереди по талонам. А обслуживание хорошее.
August 7, 2023
Время ожидания - прождал 25 минут - и ушел в другой банк. Где все сделал за 5 минут. Хотел застраховать квартиру. Стыдно, в таком большом красивом здании с большим количеством персонала, такое время ожидания.
1
2
September 15, 2022
Очень просторно, обслуживание на вышем уровне. Квалифецырованные спецыолисты. Обесняют все доступно и понятно. Хоыеться сказать спосибо вашему начальству, за хорошые подбор сатрудников.
3
October 2, 2023
I came for a new card and didn't stand in line for a minute, it would always be like this)
Only at the time of autumn 2023 there are repairs, there are a lot of signs, but it is not immediately clear to which floor it is necessary
See original · Русский
3
March 30, 2023
Самый лучший банк!!!остальные банки ничто как будто их и нет! Меня очень сильно помог Беларусь банк он помог очень сильно мне и большое спасибо тебе за то что ты рядом. Там замечательный персонал, всегда помогут, всё разъяснят, обнадёжат и помомогут. Это банк на все случаи жизни!!!
3
1
November 18, 2023
For the first time I learned about the possibility of withdrawing money in a certain denomination in this bank. The staff is fast, will come to the rescue even if you don't ask and it's clear that it's hard for you.
See original · Русский
3
July 14, 2023
В ипотечном отделе девочки молодцы. Даже выделить никого не могу,а так получилось,что почти у каждой была. Всё грамотно и терпеливо объясняют.
1
August 18
Terrible queues, low competence of employees.
See original · Русский
1
3
September 17, 2023
Здание красивое, внушительное) утром, днем, вечером солнце так красиво отражается 😍
Ни разу не посещала, тол ко проезжаю или прохожу мимо)
3
July 12, 2023
Прекрасное обслуживание. Специалисты приветливы, всегда подскажут все что вам необходимо.
3
March 29
The convenient location of the bank, polite employees answered my questions, and there were quite a few of them.
See original · Русский
3
October 7
Patiently explain and show
See original · Русский
December 26, 2022
Обслуживание быстрое, отношение к клиентам внимательное и вежливое. Персонал очень квалифицирован, выполняет свои обязанности на отлично.
3
December 22, 2022
Обращался в кредитный отдел, льготное кредитование. Приятно удивлён что в государственной организации могут работать такие сотрудники. Отношение к клиенту на высшем уровне. От начала и до получения кредита постоянно консультировали и давали обратную связь. Выше всех похвал.
3
September 4, 2023
Полный ноль, сотрудники работают медлено, не грамотные по вапросам платежей, консультанта нет на месте, самые высокие комиссии по платежам!
1
4
June 16, 2022
Много окон, есть банкомат внутри и кафе. Большое здание с парковкой. Выход из метро - это буквально вход в банк, что очень удобно, особенно в непогоду
3
October 28, 2022
Была в данном банке впервые, но была причтно удивлена хорошим отношением сотрудников банка. Очень приятно.
Ушла в отличном настроении.
Спасибо)
3
1
November 14
Disgusting service
See original · Русский
1
1
November 2, 2022
Отличный банк, персонал очень приветливый, единственное что можно очень легко заблудиться но а так всё хорошо
3
August 14, 2022
Центральный Банк главный Беларусбанк - это его основное отделение главное в организации никакой Я еле разобрался Где находится окошки пока мы не объяснил охранник на входе что они там делают И ходят курить постоянно толпами девчонки на крыльцо А так красиво всё
1
1
December 22, 2022
Обслуживание медленное, ждать очень долго бесконечно количество бабок, но меня порадовала отношения к клиенту персонал самый обычный немного нервозный, но их работа оставляет хороших нерв
2
4
February 25, 2022
Очень приветливый, грамотный персонал. Все доступно. Была 2 раза, очереди нет. Быстрая пропускаемость. Чисто.
3
August 6, 2022
Приятный и общительные консультанты всегда помогут подскажут, что как надо сделать и какие операции выполнить.
3
October 16, 2022
Ну что сказать, госбанк есть госбанк, условия по моей задаче, были наихудшие . В целом обслуживание персонала хорошее. Мне данный банк не подошел.
October 24, 2023
Minotaur labyrinths of some kind. You can't figure out where to go without the help of a consultant
See original · Русский
4
October 27, 2022
Сотрудница банка при посетителях обсуждала с коллегой клиента не в лучшей форме ! - что здесь можно сказать!?
1 звезда - это слишком много для данного заведения.
2
2
January 26, 2023
Отличный банк, прекрасные люди работают, обслуживание самое лучшее.
3
September 10, 2021
Являясь пользователем ПК «Клиентбанк» и клиентом «Беларусбанк» (ИП) очень недоволен работой онлайн сервиса и, соответственно, менеджерами. Клиентбанк - крайне нелогичное, глючное и устаревшее ПО. Касаемо документов, проще приехать в Областное управление, нежели заполнить онлайн-заявку и проконсультироваться по ее заполнению. Вам не то что не помогут, вас введут в заблуждение и задача, которая благодаря «специалистам» и «удобному по» должна выполняться быстро, затянется на несколько дней.
О времени работы и обеда вы узнаете только приехав в сам банк. Информация на сайте отсутствует. Сортировки обычных отделений от цбу и областных - нет.
Все работает по принципу «вам надо, вы и добивайтесь».
Не рекомендую!!!
P.s. Ксения - очень приветливый и добросовестный менеджер. Профи!
3
October 31, 2021
Рекомендую всем,во время ожидания можно зайти в столовую, вкусно покушать горячие блюда, на выбор есть сладости к чаю.
3
May 2, 2021
Покупал тут памятную монету. Для необычных операций очередь маленькая, и есть специальное отделение на первом этаже. Персонал в целом вежливый и работает оперативно.
3
September 22, 2022
Это самый ужасный банк .Нет касс ,которые будут работать в перерыве,когда у всех обед .Для платежей только 2 кассы.Приходится ждать полтора часа .
3
2
October 17, 2023
Good staff, everything suits me!
See original · Русский
3