The closest bank to my house by order. The staff is polite, the staff are all attentive and considerate. They will explain everything in an accessible way and help
If you want to spend an hour waiting for your turn, then you are here. You stand and wait for your number, and any random numbers are selected on the electronic scoreboard, but not yours ..... People came much later, but they are called first, how is this possible?!.. Where is justice?!? I think it shouldn't be like this! If I came first, then I should go next in turn, and not the 5 people who came recently after me! It feels like it was done on purpose! I come here rarely, out of necessity! I do not recommend visiting this bank. It is better to perform all operations on the card. You will save both time and nerves!
For such a densely populated area, of course, the department is small. There are always a lot of people. The staff tries hard, but the service still takes a long time. You can "hang" for an hour (.
Two information kiosks inside with bill acceptors. Outside there is an ATM and an information kiosk with a bill acceptor around the clock.
The operator girl helped pay the state fee for the passport. I did everything quickly, with a smile, kindly and with patience. And all this at the end of the working day! ))) It's a pity I didn't pay attention to the name badge because of the stuffiness in the room...
I came to the bank at 17:35 to withdraw money from the account. The bank is full of people, there are 2 cash desks, one of them accepts such selected operations that the employee got bored and played with hand cream. When asked if it was possible to withdraw money from her, she began to resent why I did not say that from the account. Naturally, this could not be done at her cash desk. Disgusting communication with clients and the work of this department. I've been waiting for my turn for over an hour!
I come here only if I need to make a payment by card. Basically, the staff is not bad, but there is one receptionist who spoils the whole picture. Unfortunately, I do not know her name, but if you have to face her, then you will understand everything.
Добрый вечер несколько слов о Беларусь банке.Присылал Брат перевод по Юнье Вестерн.Заходила все красиво , четко грамотно прилично. Очень приятно было общаться....
Not a bad department, basically everyone is polite, only one young lady, in the first window on plastic cards is always rude. How many times I got on it, I always left with a spoiled mood. And the other girls are very nice, I love this department.
Always polite service. Queues, if you're lucky. They will always tell you how to pay near the information kiosks. The only thing that is problematic with parking .
Сегодня обслуживалась в данном отделении, очень приятный, отзывчивый коллектив.
Просто приятно удивила специалист Ольга Валерьевна Кор****ко, которая работала на кассе. Вырожаю слова боагодарности данному сотруднику за качественное, приятное и профессиональное обслуживание. В наше время такое редкость! Отделение чистое, светлое и просторное.
Необходимо было оплатить за обновление паспорта. На входе меня встретил сотрудник провел к банкомату и буквально за минуту сама все четко внесла, быстро разменяли деньги, даже сдачу на телефон получил почти мгновенно
Отличный сервис!
Хамское отношение и общение одной из консультантов, зачастую работает одна либо две кассы, в первую очередь всегда обслуживают юрлиц с которыми договора, а обычные люди которые стоят там по часу вынуждены ещё столько же простоять.
Банкомат сколько не ходил снимать деньги все писала только можно снять 100 рублей и так до 500руб.обслуживание очень хорошее все быстро делают помогают ну вообще обслуживание на высшем уровней.Время ожидания примерно занимает минут 10 -20.отношение к клиентам очень хорошее .
5
Андрей Криж
Level 18 Local Expert
February 20
02/20/2024 at 16.24 I came to pay the Belarusbank loan, it's 17.29 now, but my turn did not come, people are in an hour, no one is in a hurry, two cash desks are working, but in reality one, since they are closed for a break, everything is for people, thanks to Belarusbank
Старшая которая в зале сидит неадекватная. Попросил её помочь чуть не сожгла взглядом! Хотя я ждал молча когда она обратит на меня внимание! Видит ли я ее оторвал от обсуждения своего здоровья с страховой компанией белнефтестрах! А клиент пусть стоит ждёт.
Вечные очереди. Вечером, потому что людей много, днём - работает 1 или 2 окошка. Банкомат и инфокиоск с приёмом наличных на улице. Есть инфокиоск в помещении
Давно не приходилось оплачивать в банке. Очень долгое обслуживание. Непонятное распределение обязанностей среди специалистов банка: в одно окошко очередь, в другом никого нет.
Хорошее отделение с толковым консультантом. Очень высококвалифицированный специалист, который действительно может ответить на ваши вопросы. В отличие от телефонных специалистов Беларусбанка.
Вроде и окон обслуживания достаточно, но очереди продвигаются медленно. Не очень нравится, что операторов заставляют как на рынке торговать и втюхивать лотереи, что тоже является причиной медленного продвижения очереди
Не понятно как обслуживают людей! Идут люби без талона и люди по электронной очереди. Прошу разобраться с этим, так как не первый раз уже такое, а конкретно 4 окно в банке принимает людей без талона вне очереди.
Оплачивал по карте в инфокиоске. Попросил помощи консультанта - девушки. Для меня было неожиданностью, что консультант быстро помог оформить платежи. Причем - сама ввела номера счетов. А счетов было достаточно много. В итоге - за несколько минут она помогла сделать платежи на оплату которых у меня в инфокиоске ушло бы минут 15-20. Спасибо. Удивлен приятно.
Банк и банкомат чуть ли не один на близлижащий квартал. В отделение банка каждый раз огромные очереди. Очень медленное обслуживание. Администратор на зале хоть и помогает посетителям выполнить операции через инфокиоск, но делает это с лицом "как все надоело". Часто в филиале зависает система и посетители не могут выполнить расчетные операции.
В банкамате этого филиала часто нет наличных или банкомат вовсе не работает.