The best Bank in Gomel, I'm coming from the other side of the city here, if there are questions, employees will never refuse, and more often they themselves take the initiative to help solve some issues related to banking services)
One of the many branches of the bank where I like to be! For how many years I have been using the services of this department - everything is always at the highest level! At the checkout, everyone knows, any bills, no need to explain 10 times! Well done! I even changed my place of residence, but it's easier for me to come to you)
Сегодня обратилась в данный банк, чтобы снять деньги с карточки,так как банкомат не работал,простояла в очереди целый час,за это время люди, которые пришли после меня получили обслуживание,4 окно вообще обслуживали людей без талонов, неоднократно обращались к администрации,работало 2 кассы,бывало и 1,задавался вопрос почему ни одного человека не вызвали на снятие денег,на что администратор отвечала,что это система,без талонов обслуживает не их работник.Не дождалась я обслуживания и ушла,как и 25! человек, которые за этот час тоже дожидались,я специально вела счёт.Администрация АСБ с таким обслуживанием закройте вы это отделение,работы там ноль,ходят и спят ваши работники.После такого отношения хочется сменить обслуживающий банк.
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 25, 2023
Две звёзды за то что некоторые действительно пытаются помочь ,из трёх касс работает одна ,вторая зависла на больше чем час .простоял в очереди на обменно валютную операцию час десять не дождался и ушел.
Бывал и здесь несколько раз и решил- хватит. Некомфортно. Внутри три кассы, работает две, да и медленно как то, места очень мало и очередь аж прям на улицу выходит. Неудобняк. Благо рядом инфокиоск и это плюс. Хотя иногда и он с полным купюроприемником на отдыхе. На рассмотрение
Стрёмное место... Всегда таким и было. Не помню ни одного раза, чтобы зашёл и было свободно. Вечные очереди в кассы в которых не разобрать кто за кем стоит, потому что все стоят в одной очереди, а потом она расходится по всем окошкам. На дворе 2020 год, а электронную очередь так и не додумались завезти сюда.
Пытался 2 раза оплатить кредит за квартиру, который был получен в другом городе в их же банке. Так и не смогли разобраться в своих же платёжках. То не могли найти на какой счёт оплатить, то не находили МФО отделения в котором был получен кредит. В итоге развели руками, предложили поехать и оплатить там, где брался кредит.
К слову, в отделении Беларусбанка на Артиллерийской без проблем всё сразу нашлось и спокойно оплатилось
БеларусбанкБеларусбанк15:23
Предлагаю выбрать самого низкорослого работника/работницу вашего банка и направить его к банкомату что по Речицкому проспекту, 45 в Гомеле. Мне интересно, что он может увидеть и как будет работать с этим банкоматом. На мой - и не только мой - взгляд окно банкомата находится на очень неудобной высоте для людей малого роста. Высокий человек всегда может наклониться, маленький никогда и ничего в ЭТОМ банкомате не увидит. К руководству отделения я уже обращался. На сегодняшнее утро результат = 0. Михалыч П.С. Прошу принять меры для повышения уровня площадки банкомата безопасным для клиентов способом.