Небольшое уютное отделение, удобное расположение . Хорошие курсы, вежливый и компетентный персонал. В особенности хотелось бы поблагодарить специалиста Екатерину, которая предоставила просто исчерпывающую, на мой взгляд, информацию, что открыло ряд преимуществ лично для меня. Рекомендую
They began to charge a commission for using the card, without notifying about it in any way. The call center said that "the news was posted on the site." As if I have to follow the news on the site. I will never use this bank again in my life.
One for the bank's system. One of the worst for maintaining a legal checking account. They charge the highest percentage of the commission for transferring money to a card account. If there were no transfers in a month, but a positive balance, they do not disdain to withdraw a commission of 20 rubles. If suddenly there is a debt, you are blocked as a user. In order to unblock it, it is not enough to pay off the debt, you also need to pay 20 rubles for it. Plus, the terms of service of the card account were changed without warning and over the summer they charged 2000 rubles of commission for cash withdrawals at other ATMs, although initially there was no such agreement. Since the year 20, he has become the worst of the three banks in which he opened accounts. I do not recommend anyone to use their services as a legal entity
One of the best banks in terms of rates, payments from individuals to legal entities. Of course, there are setups on their part, as with moneyback, but on the whole the bank is good. Deserves 5 against the competition.
It seems that I am a client of the bank. But lately, you can't take an electronic ticket from them (the device does not work), then the application is buggy and there is even no way to withdraw your own money using a qr code. Sadly, they have completely deteriorated
The bank itself is excellent, one of the best. But with regard to this department, there are some unpleasant moments. There is an ATM near the branch that often does not work, and if you come to the cash desk to withdraw money or, on the contrary, top up your account, you take an electronic queue ticket and wait and watch as people who came after you are called to one working cash register instead of you, because they have a higher priority operation (currency exchange), as explained to me bank employees. That's how you can stand in a queue for a bank customer for 30-40 minutes, despite the fact that he came first and took a coupon, and people for currency exchange are constantly coming and coming .... Considering that this is one bank branch for the whole city, it was possible to make a cash terminal in it, or it was better to monitor the ATM so that the money was in it and worked, or at least an honest queue at the cash desk.
Beautifully decorated department, meets a nice girl, location in the center, main office, interesting promotions, but a weak application does not display operations on the map with delay
A very convenient mobile application. I use it all the time. I linked Yandex.taxi and Wildberries to a virtual card. Now I transfer money there on request and purchase. And the service in the bank is quite comfortable. I recommend it!
The bank is not talking about anything, it seems there are cashbacks, and they say that cards work everywhere, but when the bank needed help, they could not help
I would like to leave a thank you to the specialist of the cash register number 2. She did everything in her power to ensure that we received the money sooner than the application says. Thank you to Yulia Kabaeva for her humanity and professionalism ! Friendly kind people work in the department, thank you all very much!
A good bank branch. Thanks to the electronic queue system, it's generally good. And also a feature can be considered the possibility of signing up for service through a mobile application. They always offer a lot of profitable chips in the application.
Просто невыносимо долгое обслуживание. Час в очереди просидел и сдвинулось на 2 человека в двух кассах. Это просто ужас.
Теперь по приложению: оно еще не доделано, не работает раздел Автоплатежи, зато веб версию уже отключили. И как теперь редактировать/отменять автоплатежи - непонятно. Они просто платятся сами по себе и ничего с ними сделать не могу. Отлично придумали
Очень хороший банк. Он действительно народный . Александр - управляющий (я так решила ) очень отзывчивый , компитентевй . Все сделал быстро . Спасибо . Рекомендую .
3
1
Show business's response
Я
Я.Бластула
Level 5 Local Expert
September 26
The card costs more than 50 rubles per year, but replenishment from another bank's card does not work. The text messages arrive half an hour later. For servicing the card, they drive it into a minus, that it can then neither be replenished nor closed. Even after replenishing the account, it issues an error about technical overdraft debt
There are constantly long queues for currency exchange. At any day and time, there is always a crowd. When the turn comes, they immediately put a sign on the break! I turn around and immediately go to another bank, fortunately nearby, there are no queues and the same rate.
Often the bank throws out one of the best rates in the city, but in fact the answer in the branch is always the same; "There are no dollars", but as soon as the rate rises, they appear sharply.
Что могу сказать про БНБ. Выгодные в нем только курсы. А пространство, очереди это кошмар. Еще и часто работает одна касса ( видимо остальные на обеде) и это в то время, когда масса людей
Ужасный банк, операционисты работают очень медленно, постоянно очередь.
Делали перевод swift, в результате ошибки операциониста, которая выяснилась спустя неделю!!!, пришлось еще раз туда возвращаться и платить комиссию дополнительную, а это потраченное время, деньги и задержка перевода по срокам. Руководство банка конечно поспешило переложить ответственность на нас, вы же обязаны перепроверять. В таком случае предложите своим клиентам самообслуживание и ни за что не отвечайте)
Ужасное обслуживание!нужно было оформить денежный перевод,просидели в очереди час,сдвинулось на 2 человека,а передо мной ещё 4 человека!Работало только одно окно,второе было на обеде,медленное обслуживание!Пересмотрите свои кадры!В технобанке этот же перевод делают в течении 15 минут!(к сожалению сегодня в нем был сбой не работал)В итоге весь день испорчен!
Ничего плохого не скажешь про это банк. отделение. Курсы валют часто радуют, только один раз во время моего визита образовалась неслабая очередь. Так что, "банкец" приличный! Рабочее время, правда, сильно ограничено.
There is one cash register.currency exchange takes two hours
See original · Русский
Show business's response
Сергей П.
Level 8 Local Expert
July 30, 2022
Получал в банке перевод Юнистрим. Перевод был в долларах США, но для его получения мне пришлось открыть в банке два счёта: в долларах и бел рублях и получил я перевод в бел.рублях по курсу банка. Сумма была не большая и поэтому меня этот факт особо не напряг, но если получал бы значительную сумму, то было бы не особо приятно. Персонал вежлив, внимателен, но очередь к специалисту придётся отстоять.
Выражаю благодарность сотрудникам ЦБУ №9, за качественное обслуживание, всегда внимательное отношение к клиентам и вежливое общение. В частности хочу отметить Кобялко Яну за быстрое решение моего вопроса.