Пишу данный отзыв, потому что жалобную книгу нам принесли уже без листов,писали на корочке,сказали что новой нет. Удивительно, нет книги предложений?! А предложение вам сменить зав производством или управляющего, который допускает вынос таких блюд. Заказали с подругой строганину из пеламиды. Как только нам поставили на стол не понравился запах, а цвет был с желта ,что говорит о многократном замораживании и оттаивании, попыталс взять положить её на бутерброд ,но от касания весь срез рыбы рассыпался на мелкие кусочки. Я не знаю откуда достали это "свежачок" ,но когда мы позвали официанта,она сказала: " а что вы хотели она же мороженная и распадается? Ладно мы сочли это неловким враньём официанта, позвали менеджера Викторию, на что она сказала тоже самое,видимо в ресторане этой просрочки валом, и эту "заготовочку" они частенько рассказывают,самое удачное,что получить отравление от такой рыбы дважды два и это при том ,что это семейное кафе, люди приводят туда своих детей. Мы не стали вступать в полемику и заказали стейки из свинины и курицы, прождали более часа в общем и целом,чтобы покушать. Стейк из свинины к моему большому сожалению был сухой,но с голоду я его съел. У подруги куриный стейк на гриле,был варёным и подсушенным видимо на гриле,а картофель который к нему шёл на гарнир был внутри холодный,тоесть это заготовка из морозилки, которую даже неудосужились прогреть и это после просроченной рыбы у которой вышли сроки хранения. Хотелось бы проверки Роспотребнадзора. И провести инвентаризацию по срокам . #rospotrebnadzor @rospotrebnadzor #rospotrebnadzor39 @rospotrebnadzor39 наш номер заказа :83709 были мы 29.07.2021в 14:02
Ооочень долгое обслуживание, заказы не контролируются, блюда приносят не последовательно или вообще забывают. В итоге в одной компании кто то поел, а кто то голодным ушел. В таком значимом месте города такой позорный сервис и кухня на троечку. Позор!
3
Show business's response
И
Игорь Руженцев
Level 11 Local Expert
May 15, 2023
Еда вкусная, вид с веранды красивый, в выходные не битком. Приложение UDS зря скачивал, официант про него не спросил.
Show business's response
А
Александр
Level 6 Local Expert
March 16, 2023
Ну пожалуйста найдете повара.... Всё отлично напитки десерты, а блюда полный отстой...
Начинали весьма неплохо, сейчас скатились. По меню частенько отсутствуют блюда, хотя трафик посетителей меньше не стал, что говорит об отношении к клиентам.
Три раза пытались попасть на ужин в этот ресторан. Нигде в соц сетях не публикуете, что будете закрыты. Один раз - работали до 20.00, хотя по графику до 22.00. Второй раз - вообще был закрыт, третий - сегодня все забронировано якобы, хотя на столах даже таблички с брлнью не было.
Очень негативное отношение к клиентам.
Была здесь несколько раз, и все удачно! Официанты вежливые. Кухня вкусная, подача красивая и быстрая. Интерьер в морском стиле очень милый, музыка на фоне тихая и нейтральная, не мешает вообще. Была в разное время суток, народу всегда прилично, но не "аншлаг". В целом, отличное место в Светлогорске!
Был один раз, уютно, не плохое обслуживание. Кроме прочего заказал суп дня: "вермишеливый суп", супчик был вкусный, но на вермишеливый мало похож)). Цены?! Мне показалось дороговато, хотя по ценам в Светлогорске не особый специалист))
Вкусная еда, угостили десертом в день рождения. Но, у ребенка в чашке с какао оказался кусочек пластика😡. Данную ситуацию сотрудники кафе оставили без комментариев.
Чай и кофе приносят в первую очередь, типа "у нас так положено", хотя были заказаны - суп, второе блюдо и десерт. Соответственно ко времени подачи десерта напитки были абсолютно холодные. Принесли суп, а фокаччу, которую заказывали к нему, принесли только через 20 минут! Зачем тогда советовать ее к супу, вместо хлеба?!?
Очень интересный и современный дизайн кафе. Низкие цены и приветливый персонал♥️
1
2
Show business's response
Вячеслав
Level 12 Local Expert
August 25, 2021
Время ожидания простого стейка-более часа, НО
стейк не бывает толщиной полсантиметра и состоящий из двух кусков, это в добавок к тому, что мясо было с "душком" и пересушено. Это к сожалению общая проблема Светлогорска-поесть нормально просто негде.
Ужасно, одно слово характеризует это место, были семьёй с детьми на др. Деда мороза, организация праздника ужасная, дед мороз только и делал , что бегал просил администратора включить музыку, отдельно кухня абсолютон все блюда заказанные нами были отвратительно приготовлены, начиная от кофе, откровенно помои, пицца подгоревшая и сухая, десерты вообще нечто неудобоваримое, тирамису открыло нам новые познания в слове размазня, как было объяснено это такая "подача", так что заведение на уровне привокзальной столовой, но ни как не соответствует "янтарь холлу"!!!
С обслуживанием нужно что-то делать. Работают неспеша, не торопятся к посетителям. Забывают принести то, что просишь. Лишний раз не подойдут, чтоб убрать со стола лишнюю посуду.
Заказ принесли вперемешку. Сначала пиццу, только потом закуски. Хотя мы не просили нести еду по готовности.
Само заведение приятно оформлено. Есть детская комната. Просторно. Места достаточно.