Хороший магазин. Как и все кролики. Много товаров для животных - еда, средства гигиены, игрушки, витамины, одежда. Доя кршек, собак, хомяков, черепах, рыб и прочих.
Всегда покупаю для своих питомцев тут и корма и опилки, но вчера 13.08.2020 года примерно в 18 часов, зашла за опилками, ко мне подошла молодая консультант, сначала предложила помочь с выбором, но как только стали общаться она швырнула пакет с опилками, и высказалась в мой адрес с пренебрежением, мол овца такая захотела опилки те, которых не оказалось. Думаю, что эту девушку нужно проверить у психотерапевта, или нарколога, держать себя в руках не умеет, считает, что имеет право вызказывать своё фи, если что-то ей не понравилось. Я ни сказала и пары слов а а итоге ушла с плохим настроением. Прошу руководство магазина тщательней прдбирать сотрудников, для работы с людьми, а не нерных малолеток. А вот на кассе хорошая девушка, всегда доброжелательная.
Собственникам или основному руководству необходимо пересмотреть систему работы с дисконтными картами выданными постоянным клиентам. Это неправильно отказывать в приёме карты с мобильных приложений. У вас карты со штрих-кодом, они прекрасно считываются сканером (года 4 назад принимали). Дело не в трехрублёвой скидке ( скидки не большие (вроде не более3%), при этом сами цены в магазине средние по рынку), а в вашем отношении к покупателям и как следствие, фирмировании нашей лояльности к вашей сети.
На дворе 2021 год, в магазине до сих пор не принимают электронные карты, чем они от пластиковых отличаются? штрих-код идентичный. Полное отсутствие клиентоориентированности. К товару в магазине претензий нет.
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 30, 2020
очень хороший магазин - лучший из всех Белый Кролик. Большой выбор , удобная парковка . Очень вежливые консультанты .
Мне сегодня отказали в вашем магазине в скидке по карте постоянного покупателя которая была внесена в систему программы лояльности в смартфон в программу G Pay, т.е. штрих код в G Pay не равен штрих коду на карте? Продавец сослалась на такую ПОЛИТИКУ КОМПАНИИ. Мне кажется это стратегическая ошибка Белого кролика. Например у меня уже более 50 скидочных карт, я их внес в смартфон в G Pay и успешно ими пользуюсь. Мне не надо их все теперь таскать постоянно с собой. А магазин Белый кролик ЕДИНСТВЕННЫЕ кто не принял такую карту. Хотя компания присутствует в системе G Pay. Честное слово, бред какой-то в 2020 году.
Очень дорогой магазин и для покупателей нет никаких привилегий. Скидочные карты можно оформить только если наберешь товар на 1000. А когда оформишь карту, то скидка совершенно мизерная. Даже не понимаю, в чем выгода от этой карты-то? Все очень дорого.
Всё кончено хорошо, но воспринимаются свои же дисконтные карты. По максимуму укланяются от предоставляемых скидок. Правда сумма скидки не большая ( символическая ) но сам факт приводит к не приятным мыслям.