Beliy Krolik
171 review
March 4
Большой магазин с отличным выбором - всего для домашних животных, купила здесь сумку-переноску для кошки, постоянно беру корм и лакомства для нашего домашнего зверя 🐈 Удобно, что в магазине есть аптечный отдел. Персонал - всегда подскажет, отвечают на все вопросы.
May 14
Очень мне нравится , как работают девушки - консультанты в ЭКО Доме . Всегда подскажут , доброжелательные .Но как работает ветаптека - это отдельный разговор. Бывает, что цена одна на ценнике , а потом на кассе ты узнаешь, что у них повышение цен и они просто не успели переписать их. Или покупаешь товар , думаешь, что цена одна у всего ряда препаратов , а оказывается, что цена намного выше . И опять ты узнаешь об этом только тогда, когда уже оплатил. В этот раз мне объяснили отсутствие ценника тем, что идёт приемка товара. Понятно, что в этой ветаптеке я уже больше никакие препараты покупать не буду , так как не хочу больше быть обманутой . Претензий к основному залу нет. Там всегда всё понятно и никаких неожиданностей по ценам на кассе нет.
November 10, 2024
Отличный магазин. Здесь можно купить лекарства для питомцев по приемлемой цене. В ветеринарный клиниках конечно тоже есть лекарства, но цены там завышенные. Об этом точно могу говорить так как имею двух собак и кошку. Возить питомцев к ветеринарам приходится регулярно.
Очень удобно, что у магазина есть свой сайт. Там можно отслеживать наличие товаров и стоимость. Даже есть доставка до квартиры по городу, не смотря на то, что точек продаж достаточно в городе.
Аналогов такого магазина в Хабаровске нет.
February 22
Самые адекватные цены на кошачью еду, иногда попадаются товары со скидками на корма, у которых срок годности вскоре истекает. По сравнению с остальными зоо магазинами выбор более разнообразный, есть эконом и холистик. После введения санкций выбора стало по-меньше. Можно заказать доставку
April 24
Нравятся эти магазины. Большой выбор товаров, хорошие цены, часто дешевле, чем на маркетплейсах. Продавцы... как повезет, иногда помогут, иногда не найдешь
April 16
Искали вакцину собаке, на сайте выдал несколько магазинов, рядом с домом не было. Поехали на Шкотово, но оказалось товар зарезервирован и его не продадут, хотя на сайте информацию выдают. По телефону дозвониться вообще печаль, то не берут, то скидывают, то после 18 ч уже поздно. Жаль потраченное время и деньги на проезд.
March 17
Отличный магазин, большая парковка, но если пешком то автобусная остановка метров 500, в магазине можно купить все от корма до одежды
April 10
Зоомагазин не плохой. Но вот фонд! Нашли кого спонсировать и продвигать. Надеюсь, мой отзыв дойдет до начальства.
Шанс на жизнь , который собирает деньги на все подряд, не честная организация! Фото скинула.
August 7, 2024
Большой магазин, можно купить сразу для всех членов семьи :-) Огромный выбор товаров. Бывают акции и скидки. Но. На кассе часто только один человек, формируется очередь. Магазин находится на входе в тц что очень удобно.
June 10, 2023
Большой выбор товаров для питомцев, магазины во всех районах города есть, персонал помогает с выбором, бывают скидки и акции. Минусы: сайт и розничные магазины работают по разным правилам, на сайте бонусы не применимы и с покупки на сайте бонусы не начисляются, начисляют только с покупки в магазине. С магазина доставки нет. Звонок для списания бонусов приходится ждать по 10 минут- жутко неудобно. Также есть у них ветаптека, однажды пробили не тот препарат(правда по вине продавца), деньги вернули без проблем. В целом - хороший магазин.
April 11, 2024
Удобная сеть, есть в каждом районе уже наверное и в каждом крупном ТЦ. Радует система скидок и карта лояльности. Особенно привлекает помощь приютам, всегда что-то недорогое покупаю в ту коробочку. Рекомендую всем любителям домашней живности.
December 4, 2023
Корм для своей любимой кошки покупаю только здесь уже несколько лет. Привлекают цены, удобство расположения магазина в Экодоме. Приезжаем на машине и затариваемся "оптом". Ассортимент корма для животных и сопутствующих товаров довольно разнообразен. Персонал вежлив и доброжелателен. Всегда пользуюсь акциями, которые бывают довольно часто
March 4
Я сделала на вашем сайте заказ номер 9395-9011 и оформила доставку на 3 марта 2025г с 13.00 до 18.00. На мою электронную почту пришло подтверждение. Т.е. юридически мы с вами заключили договор, в котором прописаны УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ С 13.00 ДО 18.00.
В 12.20 мне позвонила оператор и попросила подтвердить адрес и время доставки. Я подтвердила.
С 13 до 18 часов я находилась дома, ожидая доставку. В 16.15 я увидела, что на электронную почту пришло сообщение о том, что заказ выполнен. Я сразу перезвонила оператору, которая просила меня не переживать и сказала, что в базе произошли сбои, мой заказ будет доставлен вовремя.
В 17.10 я начала переживать, что доставки ещё нет (ранее уже был случай, когда заказ не привезли в назначенный день) и ещё раз позвонила оператору. Она обещала мне связаться с курьером и сказала, что он мне перезвонит и скажет, когда подъедет. Я прождала до 17.50. Курьер мне не позвонил. Я опять позвонила оператору. Она мне ответила, что курьер уже на Ленина и скоро будет на Калинина. Как я сейчас понимаю, это был обман.
До 19 часов я обязана была забрать ребёнка из детского сада, но вынуждена была оставаться дома и ждать доставку.
В 18.34 я написала на What's Up о том, что заказа ещё нет. Мне опять ответили, что курьер не успевает, т.к. заказов очень много. После чего меня заблокировали!
Я была в крайнем нервном напряжении. В детский сад по вашей вине я опоздала, получила нагоняй от воспитателя и нервный срыв у ребёнка.
В итоге заказ привезли в 19.30! С ОПОЗДАНИЕМ НА 1, 5 ЧАСА.
Как я сейчас понимаю, всё это время меня намеренно вводили в заблуждение.
Скорее всего, у вас было мало заказов с 13 до 18. И вы решили не гонять лишний раз свой транспорт и привезти эти заказы с 18 до 22 часов, не предупредив об этом клиентов!
Таким образом, С вашей стороны имеет место невыполнение условий договора и намеренное введение клиента в заблуждение.
Такая ситуация происходит не первый раз, не хочу, чтобы страдали другие люди, которые платят вам деньги, засчёт которых вы живёте. Пусть это послужит вам уроком.
December 22, 2024
отличный зоомагазин! обширный выбор товаров для питомцев. есть различные акции.
1
December 23, 2024
Всегда ходим только в Кролик очень нравится и цены нормальные .Нравится этот магазин
May 14
Широкий выбор товаров для ваших питомцев. Приветливый и внимательный персонал.
December 13, 2024
Купила корм влажный сириус для стерелизованных кошек, у меня все пять кошек отравились , вызваной рвотой и жидким стулом! Не корм , а отрава🥺
1
May 1
Отличное заведение, можно в одном месте приобрести все что нужно. Приходите и увидите все сами.
January 29, 2024
Хороший магазин. Вежливый персонал. Всё разложение аккуратно по полочкам. Всегда подскажут, где найти товар, как выбрать, что лучше подобрать питомцу.
May 19
Хороший , уютный , все товары , за которыми приходили , купили )
1
September 26, 2024
Сотрудников днем с огнём не сыщешь. Но если знаешь что тебе надо, практически все можно найти. Но опять же, на кассе никого нет или где то в зале один продавец консультант и она же кассир.
April 26
Хамство и незнание законов РФ со стороны продавца в магазине в г.Хабаровске ул.Краснореченская, 44.
January 9
Хороший магазин, цены бы поменьше немного на корма для кошек.
September 8, 2023
На ценнике одна стоимость в чеке другая. Как объяснил администратор, которого я прождала около 10 минут: «ценники вчера меняли, походу забыли убрать».
Но, если на полке в магазине указана цена одна, а на кассе пробивают или отражается совершенно иная цена, то продавец обязан продать потребителю товар по той цене, которая была указана непосредственно на ценнике. И доводы о том, что идет переоценка или не успели поменять ценники, не должны рассматриваться потребителем. Потому что фактически права потребителя, который в этот момент пытается приобрести тот или иной товар, со стороны продавца нарушаются.
Очень печально, что хороший магазин превратился в это…
Дурят людей. До этого пробивали пару лишних пачек корма, видимо все в карман идет👍🏻
Проверяйте чеки, а лучше обходите этот магазин стороной.
3
2
April 28
Покупала товар 27 марта, 28 апреля, есть бонусная карта, почему то обещанные бонусы не начисляют
July 17, 2023
большой выбор, средние цены, иногда бывают хорошие акции. Персонал хороший, может подсказать по выбору. Парковка большая, всегда есть место, есть бонусная программа
April 10, 2023
Самая ужасная сеть магазинов. Мне подсказали, что купить таблетки Бравекто можно купить в Белом кролике по относительно нормальной цене.
Я пошёл в магазин и не зная примерной стоимости, приобрел за 3545.90 руб. Тут же возле кассы, случайно состоялся разговор со знакомым, который пояснил, что меня развели в этом магазине, так как на сайте этого же магазина стоимость данного товара составляет 3368.90, а со скидкой 15%, вообще 2863,60 руб. При попытке выяснить про возможный возврат у продавца Инессы, мне было в вежливой форме объяснено, какой я простак (выражение изменено по просьбе модератора), что пришёл в их магазин, так ценообразование на сайте и в магазине по неведомым причинам значительно отличается, а подошедшая администратор Яна ещё более в вежливой форме объяснила, что возврат невозможен, так как это лекарственное средство, которое я сам согласился купить, а то что я даже ещё не отошёл от кассы, не имеет никакого значения.
3
4
October 24, 2024
Хороший ассортимент. Часто проходят акции на товары. Есть вет аптека.
September 20, 2024
Хороший выбор зоотоваров, можно заказать через интернет-магазин с доставкой на дом.
4
November 24, 2023
Магазин радует большим выбором, как кормами, так и различными игрушками для питомцев. Продавцы-консультанты всегда готовы помочь.
3
January 24, 2023
Всегда большой выбор товаров. Приветливый персонал, не навязчивый. Цены приемлемые. Всегда берём корм и все котячьи атрибуты в данном месте. Я доволен. Жена довольна. Кот в восторге!
3
May 22, 2023
Отзывчивый персонал, охрана не пропускала с крупной собакой в магазин, в итоге добрые люди позвали консультанта, пришли на намордником, мерили намордник прямо на входе в тц, только потом получилось наконец то договорится с охраной что бы пропустили в магазин на кассу рассчитаться за намордник. Девушка очень выручила, помогла подобрать ещё дополнительную амуницию, в магазине большой выбор товаров, приветливый персонал. Советую
3
August 15, 2024
Магазин для домашних дивотных. Еда, домики, игрушки, тут есть всё
June 27, 2024
Любимый магазин хозяев и питомца. Доставка работает. Ассортимент ОЧЕНЬ богатый
September 12, 2024
Хороший магазин, часто скидки бывают. Покупаю здесь еду своей кошке
December 10, 2024
Магазин большой, но выбор скудный. Часто не находишь то, за чем приходишь.
September 3, 2022
Представляет собой один из нескольких магазинов сети "Белый кролик", расположенных в городе Хабаровске. Именно в этом был два раза. Ассортимент одинаковый, как и цены, во всех магазинах этой сети. Есть бонусные, скидочные карты, но скидка по карте смешная... По этому 4 звезды. В целом цены примерно такие же как и в других магазинах зоотоваров города, даже с учётом бонусной карты! Магазин могу рекомендовать!
2
January 29, 2023
Убрали пластиковые карты, сделали бонусную программу по номеру телефона) Отлично, удобно! Единственный минус, чтобы списать баллы, нужно сказать последние 4 цифры с входящего номера, 3 раза подряд не поступал звонок, а посещаю я магазин раз в месяц, соответственно 3 месяца для меня не действовала программа😂
3
January 1, 2023
Большой ассортимент товаров для животных, цены приемлемые, на какие-то позиции ниже, чем в других магазинах. Покупаем там корм для крысок, всегда в наличии разные виды корма.
3
August 29, 2022
Пожалуй самый большой выбор кормов для животных в г. Хабаровске. Единственное, не все консультанты разбираются в товаре и могут ответить на вопросы, некоторые даже не знают что означает корм Холистик. Но в целом очень хороший магазин. Так же общирный выбор когтеточек и лежанок для кошек, лично я такого ни где больше не видела.
1
April 6, 2024
Отзыв о всей сети .Выбор хороший .Но система бонусов смешит до ужаса .При покупке на 3800 руб ,бонус 38 руб.Смех да и только .
2
October 27, 2022
Покупаем в этом магазине всегда и много, так как животных у нас 2, кот и собакен, перепутал сегодня корм, так как собаке берём гастро роял канин а коту гипоалерген или просто. Только отъехал на мин 10, и понимаю что коту купил гастро, развернулся обратно думал что сделаю обмен, а корм стоит посто 3000₽ а меня продавцы мягко говоря послали, теперь этот магазин потерял в лице своих покупателей целую семью, ни ногой больше туда, буду свои 15000₽ в другом магазине тратить ежемесячно.
4
July 17, 2023
Безобразие! Продавцы не внимательные к покупателю, попросила девушку мне помочь, выбрать сухой корм для кастрированных кошек, помогла, оплатила, принесла домой для кошек старше 7 лет корм... Да как так то? По надеялась на консультанта😱
1
March 4, 2023
Отличный магазин для "братьев" наших меньших, доступные цены. Приветливый персонал, все подробно рассказали. Хорошая парковка. В "шаговой" доступности. Рада, что появился, такой магазин)
May 20, 2023
Хороший магазин, много лет мы с вами, но последнее время, только с вашей ветаптекой!) увы, но нашей стае мы нашли место, где корма значительно дешевле!
3
January 25, 2023
Отличный выбор магазина для того, что порадовать своего любимого питомца. Выбор кормов - отличный. Игрушки доставили удовольствие любимому котику. Отдельное спасибо - за качество обслуживания. Умнички!
January 24, 2024
Часто захожу. Все хорошо. Большой ассортимент товаров для животных.
October 8, 2022
до сегодняшнего дня не было претензий к интернет магазину, но что-то пошло не так.
На сайте появилась акция sheba с одной ценой, при оформлении заказа цена завышенная указывалась.
Думала недоразумение, позвонила в магазин, сообщили в течение внесут поправки, в итоге вообще сняли акцию несмотря на то, что была до 10.10.
На обращение и телефон больше не отвечают.
Переняли опыт с шарлатанских акций Озона
2
4
March 20, 2023
Хорший магазин, с отличным выбором, для нашей собаки есть всё необходимое. Отличный персонал, вежливый.
April 22, 2022
Ужасный интернет магазин. Заказала аптечный товар, самовывоз никак не оформлялся. Приехала в магазин, сказали, что аптечные товары доставляются только курьером. Ок, оформила доставку,т.к через интерт-магазин товар был значительно дешевле, чем при цена в аптеке. Вечнром позвонили из магазина, сказали что на складе нет заказанного товара. Я говорю, ну привезите из вашей аптеке, там же он есть. Ответели, что так нельзя, пррезжайте и покупайте,только не цена будет ни как интернет мазине, а дороже. Вывод :потеряли клиента. Уважаемые владельцы магазина, модернизируйте свой сайт, чтоб все нюансы были четко прописаны и не вводите клиентов в заблуждение, не тратя ни свое ни мое время!
11