Ремонт тут не делал, но проходил экспертизу после ДТП от страховой компании, мастер осматривающий автомобиль понравился. Дотошно подошёл к осмотру, все зафиксировал, сфотографировал, снял бампер и подкрыльник для осмотра наличия внутренних повреждений. Проверил работу парктронников итд итп. Ну и так в принципе сервис понравился, большой чистый, все в наличии: подъёмники, пневмоинтсрументы, камера для покраски, итд. Много машин на ремонте, а это показатель.
Добрый день! Обращался в данную организацию по покраске автомобиля (полная покраска, абсолютно все элементы, в том числе проёмы). Многообещающие условия, а именно качество заводского окраса, гарантия 1.5 года. В итоге: качество отвратительное, по всему кузову пещинки (работники сервиса объяснили это тем, что сделать по другому просто не могут). Часть машины была не полированная, матовая. Выдали машину грязную. После мойки машины обнаружил на двух дверях дефект в виде гребенки, обе двери были волнами. Также капот был покрашен не однородно, разной толщины, внешне это выглядело как ямы. Обратился в сервис, машину приняли, переделали двери. Но по капоту ничего не изменилось. Мастера это объяснили, что деталь большая и красить её трудно. Вторая версия была, что капот подвергается температурным изменениям и поэтому ничего лучше не сделать. Практически одновременно с этим на зеркале заднего вида просто стала облазить краска. Зеркало тоже перекрасили. Спустя примерно 6 месяцев краска кусками начала отваливаться со всех крыльев. Особенно явно на передних. После обращения в сервис машину приняли и перекрасили крылья, но при выдаче мне явно дали понять, что это ненадолго. Гарантию продлевать отказались. Имел честь пообщаться с руководством данного сервиса, учитывая "качество" работ настаивал на полной переделка, на что был вежливо послан. На сегодня прошло менее 2 лет с момента покраски автомобиля, но результат к сожалению печальный. Частично отвалилась краска со всех крыльев, двух передних дверей и во многих местах появилась ржавчина.
Надеюсь, что мой отрицательный опыт поможет людям, которые ищут качественное оказание услуг не повторять мои ошибки и не обращаться в данный сервис по кузовному ремонту.
Добавил фотографии, что стало с ЛКП по прошествии 1 года и 7 месяцев
Ремонтировал машину всё отлично зделали быстро и качественно.
1
1
Show business's response
tip^OK
Level 6 Local Expert
June 28, 2023
В первый визит насчитали за работу как минимум на тысячу больше актуальной цены. Какого-либо обоснование стоимости работ не предоставили. Ну ладно - спешил, согласился с этим. Второй раз по записи приехал. В итоге около часа ждал пока начнут заниматься. Когда взяли в работу, то механик параллельно занимался еще сход-развалом другого автомобиля. При оплате посчитали полное время с момента когда приехал по записи и пока механик занимался другими делами - почти два часа, хотя конкретно по моему вопросу работы было минут 30. Для справки - час работы у них стоит 1500. «Лучший» сервис 👍
Не могу сказать за весь сервис, был там на экспертизе после ДТП, всё очень достойно, парни что там работают, нормальные приветливые люди, попробовал бы качество ремонта, уже не на чем:)
Качественно и в срок. Профессиональный экспертный состав. Удобный график работы и наличие необходимых специалистов включая диагностов. Разумный подбор запасных частей. Объективные цены на услуги.
1
Show business's response
Иван Иваныч
Level 10 Local Expert
January 24, 2023
Да видал я кое где такие сервисы...
Конкретное ***... Замена тормозного шланга 2800р плюс после выезда педаль провалилась в пол, при осмотре увидел как течет соединение шланга и штуцера . Приехал обратно, пока устранили косяк, при прокачке ,которая стоит 900 рублей, но делалась с моим участием, лопнул еще один шланг)))) спросил у слесаря сколько будет стоить замена, сказал по прайсу как замена шланга будет и ничего лишнего (замена шланга 600р) в итоге взяли с меня еще 1300 или 1600 не помню... Вот как то так.
Очень деликатный культурный приёмщик!
Цены весьма демократичные!
Сделали всё быстро, качественно!
Попросил зарядку для телефона, с радостью дали, пока сидел на мягком диване-заряжал телефон 👍👍👍
На сайте была запись бесплатно диагностика ходовой, записался на определённое время, когда приехал администратор был удивлен, и сказал что на данный момент нет мест, но мы работаем до 18.00.в итоге я уехал...
Show business's response
Светлана
Level 17 Local Expert
January 7, 2024
Понравилось, что не взяли денег за консультацию и не стали делать вид, что что-то желают, лишь бы денег содрать, посмотрели, посоветовали и отправили восвояси)
Пришлось обратится, загорелась лампа неисправности двигателя. Неприятно. Нужна диагностика. Позвонил, ответили быстро и сказали приезжайте. Очень приятная и симпатичная девушка сразу взяла машину в работу. Оказалось все в порядке, просто сбросили все, перезапустили программу. И даже денег не взяли. Спасибо огромное! Необходимо было срочно уезжать. Все проблемы решились.
Страховая компания направила на это СТО для оценки ущерба при ДТП. Эксперт очень внимательно сделал осмотр не только внешних повреждений, но и скрытых! Ребята грамотные, быстро разобрали, дефектовали и собрали обратно заднюю часть авто. Заодно поменял ремни и ролики ГРМ и привода. Работой доволен.
Хорошая мастерская с улыбчивыми приёмщиками и хмурыми мастерами. Надо заметить, что в приличных московских сервисах и мастера стали отзывчивыми и даже иногда улыбаются. Голод не тётка и Вас заставит кланяться, обслуживание это предполагает
Обращался дважды. В целом к качеству и срокам работ нареканий нет. Как, наверное, и в любом российском сервисе оба раза была попытка накрутки счета, но, если вы четко понимаете что именно вам нужно то можно смело обращаться.
Хотим сказать большое спасибо «белый сервис « сведлолова 11 настоящие профи и менеджер АНдрей огромное спасибо, Вы волшебники, из машинки сделали конфетку!!! Цены реальные, огромное спасибо!!!
Рекомендую. Очень грамотные специалисты.
Указали все технические недостатки, дали рекомендации на заказ наряде по машине.
Подсказали, на что обращать внимание при эксплуатации автомобиля.
Ездил по страховому случаю. Эксперт молодец, знает своё дело, грамотные и профессиональные автомеханники. Огромное спасибо ребятам за проведение экспертизы!!!)
Смотрят одно и тут же ломают другое. Не советую. Если уж попали туда, то следить надо за работниками сервиса. За свои поломки ещё не стесняются деньги просят, при чем цену называют завышенную. После "супер"сервиса лишние траты.
Здравствуйте, приехал по записи, помыли, провели диагностику нашли недочеты, сразу же заказали комплектующие, в этот же день установили. Претензий нет рекомендую спасибо 😉
Кузовной ремонт WV Tiguan после ДТП (ноябрь 2020). Замена крыла, подкрылков, вытягивание небольших вмятин, покраска, замена молдингов, и сопудствующее....
Работа выполнена на отлично, в цвет попали идеально, следов покраски, шпаклевки не видно. Поменянные детали выставлены на уровне (проверил, за подлицо с другими) с нормальными зазорами, перекосов не заметил. Пыль, шагрень, потеки - с женой не заметили. Вся электрика работает без нареканий.
Все резинки прилажены прямо, пистоны, заглушки на месте. Отношение к заказчикам профессиональное (мое мнение). Оплату проводил только после проверки машины, все отлично, даже выгнали машину в отдельное хорошо освещенное место для осмотра.
Ну из нареканий (если придраться) лобовое стекло и боковые зеркала в пыли - плохо помыты (некритично протер тряпочкой и промыл незамерзайкой), в бортовом компьютере сбросилось время и отстала дата на 4 дня, скорее всего из-за отключения электроники при ремонте, не кримично.
Да, к стати, официальная гарантия 6 месяцев на работы и ЛКП (вдруг чего не заметил), не все дают такую :)