Great bookstore! One of the best in the city. A large, cozy, wonderful assortment! It is simply impossible to leave without shopping) I come in with pleasure at the slightest opportunity. And the staff is wonderful! They will always prompt and help with the choice. I recommend it!
A very cool and cute store, there is even a small department with books for a ruble. There is a screen for self-search of books in the store's stock. I really liked it, and the staff is kind.
Conveniently located near the metro station, a huge range of products. literature, prices are average (on the World Bank, of course, it will be cheaper))) and I have never seen such a large department of second-hand books🙃
The review concerns the online store:
1 star only thanks to your operators, who somehow tried to solve the problem. The only positive moment during the entire time of interaction with belkniga. Why is the availability of the book in stores incorrectly displayed on the site? Why can't I enable regular online card payment on the website? This is available in every adequate online store. You position yourself as the "largest bookselling company." Why should I wait 10 days (instead of 2-3 declared) for the code to be paid in ERIP, which did not exist in the end. I endured all this and waited, but it turns out the book is simply not available. Wasted time, unjustified expectations and a terrible order procedure. I can't believe that you can be so indifferent to your customers:(
Хочу написать благодарность за обслуживание 21.05.22. в 13:00. Очень хороший магазин, выбор большой. Любим покупать старые книги там. Зашли в магазине с внучкой 3-х лет. И она вдруг попросилась в туалет. Что делать? Так не хотелось обращаться к работникам в зале, но пришлось. Нас сразу же, без отказа, повели в туалет. Я так обрадовалась. И тут слышу, меня начинают отчитывать, что им неприятно, когда они пускают туда посторонних и что будет, если туда будет ходить весь город. Ё- моё, я так и знала, что просто так нас туда не пустят. Ладно, я проглотила это. Но потом кассир нас также обслуживала с кислой миной и на мои вопросы о товаре тоже отвечала недовольно. Настроение я им подпортила получается. Огромное спасибо вам всем за снисходительность и такое великодушие! Думаю, может им заплатить нужно было за посещение их туалета... Какие же у нас всё-таки люди!!! Не умеют у нас культурно и доброжелательно к людям относиться, особенно в государственных магазинах и учреждениях... Жаль. Но всё равно, спасибо вам большое!!! Желаю вам не попадать в такие ситуации.
Отличный коллектив!)Работающие тут люди радуют покупателей!)Хорошего дня
1
A
Angel Iskra
Level 5 Local Expert
October 23, 2022
Не все работники снисходительно относятся к покупателям,а так ассортимент хороший, можно найти кучи интересных книг и учебных пособий любого направления