одна из худших администраций, которые там есть. Администратор Хамза очень грубый человек, я не могу этого объяснить. Это как будто вы псих, живущий в тюрьме. Он буквально ведет себя так грубо и угрожает вам, что выгонит вас, когда захочет. Он напрягал меня, пока я там был. Мне пришлось ходить к нему по крайней мере 4-5 раз, чтобы получить регистрацию. Через 5 дней его коллега дал регистрацию, но не добавил регистрацию в базу данных. Когда я спросил его, что регистрации нет в базе данных, он отказался и начал спорить. И мне пришлось заставить его добавить мою регистрацию в базу данных. Это один из моих самых кошмарных опытов.
Приехали с мужем поздно вечером и по телефону договорились о стоимости номера,нам обещали двухместный люкс за 1500,но при заселении сказали, что что- то у них изменилось и придётся заплатить за этот «люкс» 1700, на что мы отреагировали негативно и сказали что уезжаем, в итоге мы въехали в этот «люкс» от безисходности за 1500. Номер оказался без окна и без туалета, но зато с очень грязной душевой кабиной и раковиной посреди номера с холодной водой!!!Всё очень ужасно!!!Парковка никакая, просто двор жилого дома,хотя мы все нюансы уточняли и нам было обещано прекрасное заселение!!!Такого ужаса мы ещё никогда не видели, антисанитария полнейшая!!!Слава богу что нас никто не погрыз (спать было страшно на этой кровати), бежали оттуда очень рано утром, потому что невозможно было там оставаться!!!Пожалуйста, не повторяйте нашу ошибку, не приезжайте туда!!!
Был проездом в Москве. Остановился в этом хостеле. Все понравилось,хороший персонал,уютная атмосфера,цены не кусаются. Если будете в Москве,всем советую там остановиться.
От хорошего хостела в центре Лондона «Хостел Бэлль» отличается только тем, что в комнатах отсутствуют традиционные лишь для британских хостелов всех уровней гладильная доска с утюгом и чайно-кофейный набор на столе. Все остальное, создает полную иллюзию заграничного путешествия. Только великолепно обученный персонал улыбается не вышколено, а искренно. Его не видно и не слышно, но, в то же время, он всегда рядом, реагируя на каждый взгляд.
Идеальная чистота и красота везде – и в комнатах, и в местах общественного пользования.
Как и почему в большом мегаполисе оказался этот оазис европейского комфорта, остается только гадать, но очень бы хотелось, чтобы такой уровень качества стал традицией для нашей огромной страны, просто созданной для путешествий, но не имеющей для них почти ничего. Москва, 2018
От хорошего хостела в центре Лондона «Bell Hostel» отличается только тем, что в комнатах отсутствуют традиционные лишь для британских хостелов всех уровней гладильная доска с утюгом и чайно-кофейный набор на столе. Все остальное, создает полную иллюзию заграничного путешествия. Только великолепно обученный персонал улыбается не вышколено, а искренно. Его не видно и не слышно, но, в то же время, он всегда рядом, реагируя на каждый взгляд.
Идеальная чистота и красота везде – и в комнатах, и в местах общественного пользования.
Как и почему в большом мегаполисе оказался этот оазис европейского комфорта, остается только гадать, но очень бы хотелось, чтобы такой уровень качества стал традицией для нашей огромной страны, просто созданной для путешествий, но не имеющей для них почти ничего. Москва, 2018
Клопы живут вмести с посетителями... Очень грязно... Убирают раз в день и очень халатно, только там где видно. Ужасный хостел. Я жил там 2 недели. За 2 недели забронировал, номер для семьи с большой кроватью. Когда моих выписали из больницы... Номер вдруг оказался занят. Персонал не обучен для работы с людьми.
Сервис высший! Внимательное и лояльное отношение к гостям! Обязательно вернусь ещё 👌
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
October 31, 2018
Приехала в этот хостел для проживания во время командировки. Встретил приветливый и добрый админ. Заселиться не получилось, т.к. кто то затопил. Оплата была произведена через Booking.С админом договорились что он предоставит мне кое какие бумаги, он все рассказал пообещал, что все он сделает. Ждала 4 дня все отправили как и договаривались. Спасибо большое Админу за помощь и понимание. Не каждый будет помогать случайной девушке.
Хостел совершенно не понравился. Ждали пол часа администратора, чтобы заселиться. В номере совершенно не убрано: грязь, пыль, мусор, волосы на постельном белье. Запах в коридоре стоит отвратительный. Туалет и ванна очень грязные. Покусали клопы, это ужас 😱!!! Больше ни нагой туда!!!
13
1
Георгий
Level 4 Local Expert
October 16, 2018
Отвратительное отношение. Позвонил часа за 3 и спросил, есть ли места. Попросил забронировать мне место. Мне сказали: "Приходите." Прихожу ( в 21:30 как и договаривались) - дверь никто не открывает, телефон просто выключен! Хорошо через 50 метров еще есть один хостел и там были места!
Но это не все. Вчера вечером звоню в этот же хостел "Белль" (сам выезжал с другого города), снова спросил, есть ли места и можно ли забронировать. Мне опять сказали: "Да, конечно, приезжайте!". Я сразу переспросил, не будет ли как в прошлый раз выключен телефон. Мне сказали: " Нет, мы вас ОБЯЗАТЕЛЬНО встретим!".
Что вы думаете? Приезжаю в 2 ночи, звоню в дверь, открывает какая то "сонная муха" (администор) и спрашивает у меня: "Вы что то хотели?". Я говорю: " Я сегодня вам звонил, одно койка-место бронировал. Вы сказали, что встретите." Она говорит: "Сегодня вечером заехала группа людей, поэтому мест нет!". И закрыла дверь перед носом!
На улице +5... Позвонил еще в пару хостелов - мест не.
Слава богу приехал на машине. Завел, включил печку и лег спать.
А сейчас проснулся и решил написать, что бы люди знали.