Bellagio
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1068 reviews
August 17
Отдыхали с друзьями на бассейне , первое впечатление было приятное -чисто, небольшая ухоженная территория,в целом ,достаточно вкусная кухня... Но для момента прихода администратора и проявления откровенного хамства и неуважения к гостям. С девушками зашли на террассу для фотографии, после чего п
прибежала администратор с фразами :« А что мы тут делаем ? Быстро ушли отсюда. Я сказала, пошли отсюда!»На наш вопрос , что мы сделали не так, последовал надменный взгляд и очередной посыл убраться с терассы на повышенных тонах.К сожалению, впечатления были испорчены. Вернуться ещё раз желания не возникнет благодаря невоспитанному персоналу. Скандал на ровном месте, ведь можно было спокойно пояснить , что зона закрыта и оплачивается отдельно. Разница в стоимости билета 500р, но при покупке никто не говорил о разделении зон локации и знаков и табличек на территории тоже не было. Еще один неприятный момент - это демонстративное обсуждение ситуации и тыканиие пальцем с другим персоналом в нашу сторону из-за конфликта.
24
6
July 4
Отличное место для ночевки по пути на море. Своя охраняемая парковка, ресторан кормит с видом на бассейн, есть детское меню, живая музыка. Кто успеет до 20-00 можно покупаться (включено в проживание) Завтраки не очень вкусные. Допместо в сьюте проваливалось под весом 2 детей - еле пережили. Номер не был готов по приезду - даже туалетку не положили, не говоря уж о еще двух местах по полотенцам и т.д.
12
6
August 26
Прекрасный отель . Все продумано , чтобы обеспечить гостям высокий уровень комфорта.
Очень приятно было получить бесплатную возможность досрочного заселения в номер, который сиял чистотой.
Не смогла в силу личных обстоятельств использовать дополнительный бонус от собственников на пользование открытым бассейном , который находится на территории . Но прогулялась и насладилась вдоль него и насладилась красотой и позитивными эмоциями .
С удовольствием рекомендую этот оазис сервиса к посещению !
2
July 15
Отдыхала с детьми в бассейне. Территория довольно маленькая, шезлонги стоят плотно друг к другу, слишком все тесно и компактно. Но самое неприятное было то, что деткам не разрешали спрыгивать с бортика бассейна, а это значит, что нужно было спускаться по вертикальной лестнице, что очень неудобно для маленьких деток.
В ресторане заказала себе гамбургер и из детского меню телячью котлетку. В итоге 2 котлеты были идентичные (переперченные и соленые). Детскую ни один ребенок не стал, конечно же, есть.
Ближе к вечеру затопили баню, задымив всю территория бассейна. Пришлось дышать гарью и дымом.
В целом отель оставил не самые лучшие впечатления. Красивый фасад радует глаз, но совсем неуютно и отношение персонала оставляет желать лучшего!
Второй раз не пойду и друзьям рекомендовать не стану.
10
8
July 18
Отель отличный, все понравилось. Номер соответствовал картинке, оборудован всем необходимым: фен, полотенца , халаты, тапочки, гигиенические принадлежности, вода, чай, кофе, сахар, чайник, стаканы, кружки, холодильник, кондиционер. Было комфортно там находиться.
Приветливый персонал, всегда водичку пополнят , предложат убрать номер.
Бассейн чистый с удобными лежаками, на территории бассейна туалет и душевые, выдают полотенца. Посещение в будние с 10:00 до 20:00.
Завтрак- шведский стол с 7:00 до 10:00. Было вкусно, есть из чего выбрать. Фрукты, выпечка, яйца, каши, овощи, основные блюда чередовали, соки, чай, кофе.
Своя парковка
Расположение-далеко от центра, рядом вкусно и точка , пятерочка. Остановка тоже есть рядом, можно взять самокат.
Вернулась бы еще раз сюда? Да!
Мы остались довольны , спасибо!
5
1
December 3
Отмечали мужу юбилей! Огромную благодарность выношу персоналу, а именно поварам, все было вкусно, очень, администратору, ребятам официантам, обслуживали на высшем уровне. НО огромная претензия к МУЗЫКАНТАМ! Вот честно только из за одной музыки больше к вам не прийдем и не посоветуем , вы уж извините! А руководителю данного заведения , прошу обратить внимание на то, кто у вас поёт и как не красиво поступают музыканты по отношению к гостям. Дело было в том, что наш банкет был единственным в ресторане, соответственно живая музыка началась , все наши гости включая меня ожидали что музыкант будет петь ну или хотя бы что то включать, но почему то музыканты ограничились только фоновой музыкой, пока к ним не подошли и не начали заказывать песни, ну раз, два, три, четыре, пять песен на заказ, вы простите, но это же деньги!!! При чем не малые. Когда в очередной раз я подошла к музыканту и попросила включить что то, не фоновую музыку, а то что типо у них предусмотренно их музыкальной программой (которой не было вообще, т е фоновая музыка была) и они сказали платите, я объяснила им , что вы уж извините, но мы не виноваты что в данном заведении наша компания одна, и у вас нет возможности на ком то кроме нас заработать, вы хотя бы не наглейте, ставьте хоть что нибудь без заказа, но к сожалению ничего они так и не ставили! Только все за деньги, все за деньги я понимаю конечно, но такая нагласть и такой беспредел, первый раз с нами происходил, хотя в разных местах, ресторанах и в разных городах неоднократно отдыхали! Чтоб вы понимали больше 15000 ушло , чтоб музыканты включали нам песни при чем в живую не пели.... Как так то?! Может я чего то не понимаю т е заказываешь банкет , ресторан где есть дивая музыка, получается, что мне проще было привести с собой диджея.....
2
July 12
Отличное место , останавливались по дороге с моря, включён завтрак, очень вкусный. Чистейший номер и шикарный бассейн, кажется бассейн работает не каждый день для гостей отеля, мы были в будни. В ресторане очень вкусно, но недёшево. Снимаю одну звезду за очень сильный шум в номере ночью от дороги, ощущение что спишь на дороге, и за стоимость, немного дороговато, особенно если в выходные бассейн отдан под мероприятия.
2
1
August 23
Прекрасный ресторан, широкий банкетный зал, еда также хороша. Всё очень вкусно и качественно. Был приятно удивлён, если планируете провести здесь мероприятия рекомендую. Персонал также был очень очень учтив и прекрасно справлялся со своими задачами.
3
November 30
Генри Форд - уникум✨
Что касается отеля, хороший, архитектурное решение и дизайн на приличном уровне. Видно, хозяева вложили душу🤍 За, что большая благодарность!
Приехали на соревнования по киокушинкай карате сына и искали отель рядом с ДК, и чтобы был с бассейном и возможностью погреться в хаммаме или бане.
Хозяева создали не плохой мини-комплекс с претензией на высокий уровень комфорта и даже эстетикой для глаз!
Бани, «финская», хаммам, купель, джакузи. Даже летний бассейн, в который по всей видимости можно нырять из горячей бани, супер! И номера не плохие. Можно пойти прогуляться, прямо из ворот отеля, в парк! В ресторане немного не уютно по ощущениям, чего-то не хватает, больше на кафе походит придорожное, где поел и дальше поехал. Но, вечером прекрасный живой вокал и неожиданно вкусная кухня (!) всё же порадовали. Благодарим!
Поставили бы однозначно пять баллов, если бы не ярко выбивающейся из стандарта 4-х звезд, персонал, почти с нулевым уровнем клиентоориентированности.
Показать где расположен СПА, вечером у девушки на ресепшене не было желания. С трудом нашли, намочили тапочки из номера. Подумали, ну так у них принято. Как оказалось, внутри спа была и своя обувь и полотенца. Сотрудница этой зоны, появившись под конец времени стала на нас наезжать😳🤷♀️, как раз за то, что мы пойдем в мокрых тапочках назад в номер, и почему её не предупредил ресепшен, что мы идём.🤦♀️🤷♀️
Выезжали с договоренностью о позднем выезде, сын 8-ми лет захотел прямо перед выходом сходить в уборную. В итоге на ресепшене были на 4 минуты позже, за это девушка уже из другой смены потребовала оплатить как за сутки. Старшего администратора нам не пригласила, вопрос никак не решила. Чуть не опоздали на поезд, потеряв ещё время и деньги за счетчик такси.
Хорошо, всё таки, когда в отеле 4 звезды работает соответствующей персонал. Сотрудники, которые ориентированны на гостей и их желание вернуться обратно. Сотрудники понимающие тонкости общения с гостями. И прежде всего, понимающие что они на работе, где есть определенные стандарты, а не эмоции или амбиции.
Оценку свою ставим исключительно за качество обслуживания.
От сердца желаем вам, обратить пристальное внимание на то, как именно предоставляет услуги Ваш коллектив, чему он обучен и разделяет ли ваши принципы, как создателя достаточно красивого и приятного места в вашем городе🙏
За всё остальное большое спасибо!
1
November 20
Хорошая гостиница, твердая 4*! Далековато от центра. Хорошая и качественная еда на завтрак, большой выбор блюд: каши, овощные, мясные, фрукты, выпечка, вкусный кофе. Не очень вкусно готовят в ресторане, цена для такого качества завышена.
August 21
Взяли номер с джакузи, все работает отлично джакузи и кондиционеры , в номере есть вино , достаточно много палатенцы, бассейн большой и приятный, ресторан готовит вкусно и цены отлично , завтрак большой набор , очень чисто и вкусно .
November 27
Шикарный отель. Не могу придумать ни одного минуса. Номера чистые, уютные, все работает как надо. Персонал приветливый. Баня отличная, со всем спектром услуг от чанов и теплого бассейна до банщиков и массажистов. Ресторан очень вкусный с молниеносным обслуживанием. Однозначно рекомендую!
September 18
Нормальная гостиница. Соотношение цена-качество соответствует. Неплохой бассейн на территории, гостям отеля в низкий сезон можно воспользоваться им без оплаты. В номерах есть все необходимое, было бы хорошо, если бы убирали номера лучше. Завтрак шведский стол - хороший, все есть. Но будьте готовы к тому, что ассортимент не меняется ни единого разу за неделю.
3
December 11
Отличный ресторанный комплекс. Достойная кухня. В меню есть оригинальные позиции, которых нет в других ресторана. Персонал вежливый. К новому году отлично украшена территория. Посещением ресторана остался очень доволен. Рекомендую
August 18
Очень приятное место, на территории чисто. Всегда есть место для парковки авто, бассейн тёплый, лежки очень удобные. Есть обычные места и вип ложи на втором этаже. Обязательно вернёмся сюда ещё.
1
July 7
Все просто замечательно, приехали за 1200 км, уютный, чистый номер, приветливый персонал, хоть и оказался платный бассейн, но не пожалели ,дети оказались довольны! Еда в ресторане очень вкусная, т.к. были с долгой дороги, блюда ждали не долго, персонал очень добрый, отзывчивый! Не могу не оставить хороший отзыв!
2
July 20
Отель великолепный, еда очень вкусная
Взяли самый дорогой номер с джакузи
Он оказался немного поношенным во всех смыслах
Хотелось бы заменить ТВ, там всë не актуальное, приложения, которые попали под санкции и не работают, каналы, которые долго грузятся, если захотите посмотреть какой-нибудь фильм, то придется потратить много нервов, чтобы разобраться с браузером и запустить плеер
При таких ценах можно было бы провести актуальные обновления ТВ, сантехники, столиков
Кондиционер в спальной комнате не работал(
Персонал очень отзывчивый
October 10
Был в октябре, два раза с перерывом останавливался на 1 ночь.
Прекрасная территория, круглосуточный банный комплекс, бассейн с подогревом, великолепные завтраки, чисто, прекрасный персонал. Я, как неискушенный посетитель отелей, остался в полном восторге. И высокая оценка отеля не случайна.
August 5
Классные халаты, тапочки. Отличное белье. Приветливый ресепшн. Парковка для авто.
Бассейн шикарный.
Не разнообразный но достаточный завтрак.
Останавливаемся здесь 2 - 3 раза в год.
1
August 17
Отмечали там корпоратив , очень приятное впечатление , для нас организовали живое пение . Сам ресторан очень красивый , блюда просто шикарные , официант всегда дежурила около нашего стола ....единственный минус это ценник ..ну очень высокий.
December 3, 2023
Хороший отель, приятная атмосфера. Здание выполнено в стиле старого дворца, с лепниной и скульптурами. Правда далеко от центра города и рядом находится новый тракторный завод Ростсельмаш. Это то и удивляет, что в промзоне отель такого уровня. Наличие открытого бассейна на территории, посещение которого входит в проживание в номере, дополнительная приятная фишка. Но наличие платной сауны, открытой для бронирования посетителями из города несколько испортило впечатления. Минимальная аренда сауны 2 часа, и когда толпа молодежи человек 6 непрерывно выходя из сауны и с улюлюканьем с разбега плюхались в бассейн с большими брызгами, не приняв душ, как положено после потения, тем самым создают неудобства отдыхающим, особенно в первом ряду лежаков на краю бассейна.
8
3
August 4
Хороший отель, теплый бассейн ( входит в стоимость), завтраки вкусные, сытные. Номер был просторный, чисто. Что не понравилось, приехали в районе 18 часов, номер оказался не готов, ждали минут 20-30. Полка в душевой отсутствовала, не критично, но не удобно.
October 21
Ооо, просто кайф ) бассейн теплый, номера чистые еда вкусная !!! Остановились тут по пути из Кисловодска в Москву ! Очень удобное расположен к и вообще идеальное для отдыха места ! Советую
November 24
Отмечали день рождение молодого человека
Безумно вкусная еда, обслуживание в целом понравилось
Интерьер впечатляет
Единственный минус у нас шатался стол, было не комфортно - сказали об этом официанту исправить никак не удалось к сожалению (для такого места можно было и починить стол)
June 14
Плюсы: в бассейне горячая вода,красивый интерьер, удобные матрасы на основном месте, на дополнительном диван жёсткий. Хорошее обслуживание. Персонал приветливый.
Минусы: завтрак шведский стол-очень простенький,не большой выбор. В выходные и праздничные дни можно пользоваться бассейном ТОЛЬКО до 12.00. Негде посидеть вечером на территори ,кроме зоны ресторана.
3
4
July 3
Очень приятное, спокойное место для отдыха как компанией, так и семьёй. Живая музыка, красивый голос солиста, клёвый и отзывчивый персонал. Молодцы!!! Так держать!!!
August 9
Останавливаюсь проездом уже второй раз - для этих целей отель вполне неплох! Приличный завтрак, быстрое заселение, просторный номер. Из минусов - плохие матрасы, а также подушки. Старое постельное белье, потрепанные полотенца- но это если уже придирчиво оценивать. В целом - рекомендую!
1
June 27
Отель на 4 звезды не тянет. Почитали отзывы и решили заехать по дороге в Крым. Номер бронировали заранее на 2 взрослых и одного ребёнка, но приехали в номер на одного ( все для одного человека - один халат, один набор таулетных принадлежностей, одеяло односпальное и т.д.). Но это мелочи, которые легко исправил персонал отеля.
А вот настоящие минусы - матрас продавленный везде, спать было неудобно, подушки тоже нужно заменить. Дополнительное место для ребёнка - раскладывающийся диван - из него торчали железные элементы раскладного механизма (пришлось с осторожностью ходить около дивана). Мебель шатающаяся, элементы декора изношенные, рваные, на мусором ведре в ванной комнате поломана педаль открытия). Не такого мы ожидали, выбирая отель 4 звезды. Главное наше требование от отеля - хорошая кровать с качественным матрасом, чтоб за ночь можно было восстановиться перед дальнейшей дорогой, - не было удовлетворено.
Завтрак. Шведский стол. Два вида каш, яичница глазунья, варёные яйца, 2 вида колбасный изделий, 2 вида сыра, паста, котлеты из крабовых палочек!!! (это вообще неожиданно), огурцы, помидоры черри, листья салата, оливки, творог, десерты, персики и абрикосы. Поели. Но надеялись, что хоть завтрак улучшит наше впечатление от отеля, но увы...
Персонал. Приятные ребята, но парень в ресторане... Когда я нес кофе, немного разлил на пол. Попросил парня убрать. Он информацию принял и ушёл. Не вернулся. Убрали сами салфетками.
1
1
May 9
Был в гостинице не в первый раз. Наверное это было самое неоднозначное проживание из всех.
Что хорошо:
1. Вкусный и разнообразный завтрак
2. Большой бесплатный бассейн на улице. Это реально очень круто!
3. Номера большие по площади
4. Хороший персонал
Что не хорошо:
1. Ужасный утюг. Им просто страшно гладить. Почему нельзя купить новый непонятно.
2. В санузле пахнет тиной. Как-будто вода плохо уходит и застаивается. Запах очень стойкий и неприятный.
3
5
July 3
Горячо рекомендую для проживания. Есть мини спортзал и бассейн (летом), действительно отличные завтраки. Если просто рест, то прям дорого, хоть и вкусно. Практически любой салат 870 р, коктейль 570. Дорого
1
1
April 25
Гостиница замечательная.!!! Очень всё понравилось!!! Шведский стол на завтрак из продуктов отличного качества,очень вкусно приготовлено.!! Особенно понравилось, что 2часа посещения спа"сауна, джакузи, хамам, бассейн" были бесплатными)) Всё продумано до мелочей, шампуни, тапочки, халаты и всё отличного качества.!!! Всё очень чисто и красиво.!!!
4
5
December 30, 2023
Останавливались здесь несколько раз. Хорошая гостиница, чисто и уютно в номерах, приветливый персонал. В ванной одноразовые гигиенические наборы хорошего качества, также хорошие тапочки. Приятно, что на этом не экономят. Рядом с гостиницей есть ресторанчик, где можно вкусно поужинать. В стоимость номера входит посещение спа на 2 часа. Про спа-комплекс ничего сказать не могу, т.к. так ни разу и не было времени посетить...
1
4
July 17, 2023
Останавливались в отеле по пути домой. Своя охраняемая парковка. Заселение быстрое. Бронировали 2 номера: номера предоставили напротив друг друга - идеально. Оба номера просторные и оснащены всем необходимым. Отличное состояние сантехники. Очень просторная душевая. Полный комплект косметических принадлежностей от халата с тапочками и разных полотенец до расчёски на всех гостей. Доп место было готово и оказалось удобным. Номера, как и все помещения отеля, выдержаны в определенном стиле, что создаёт благоприятное впечатление. Хорошее продуманное освещение. Удобное расположение кондиционеров, розеток, выключателей. Разнообразное наполнение мини бара. Бутилированная вода, принадлежности для чая/кофе.
Есть открытый бассейн с зонами джакузи. В данной зоне для отдыха все предусмотрено: лежаки, полотенца, душевые, столики (можно заказать еду из ресторана). Есть детский бассейн. Есть спа зона.
Питание: включён приличный завтрак - шведский стол. Ужинали в ресторане. Все было вкусным. 4 поставила за частичное отсутствие десертов и не было молочных коктейлей. А мы были с детьми. Есть лобби-бар.
Приятный отель, соответствующий своей категории. Лично мне не хватило территории, может быть внутреннего зеленого дворика. Но в черте города это не минус отелю. Зато есть бассейн и парковка (что важно).
2
3
October 14
Приятная гостиница, чисто, уютно, стоимость проживания соответствует услугам. Завтрак вкусный, но ассортимент не большой. Парковка нормальная, и бесплатная.
July 19, 2023
Отличный, комфортабельный отель с очень комфортной инфраструктурой. Останавливаюсь здесь когда бываю в Ростове в командировке. Очень удобная локация, с М-4 очень удобно подъехать. Тихое место. Летом очень здорово, что есть открытый бассейн, шезлонги. Номера очень комфортные, чистые, в принципе есть все, что нужно. В подвале есть небольшой тренажерный зал, 2 беговые дорожки. Завтрак хороший, есть определенный выбор блюд. Понравилось, что многие ребята из ресторана работают уже много лет. Есть своя охраняемая парковка. В целом рекомендую данный отель для проживания, как одному, так и с семьей будет комфортно.
4
July 13
Бассейн огромный плюс. Завтраки которые так хвалили по факту придется ехать в город. Ну и пожелание давно уже в номерах ставят кофе машины а не пакетики. Персонал вежливый и внимательный. Но увы для меня формат не подходит с семьей и рад бы был остановиться но животных нельзя якобы шум ,но когда рано утром под твоим окном заводят мотоциклы и газуют без глушителя это норм.
September 7
Красиво, бассейн тëплый, прозрачный, детский бассейн в самый раз для детей . Еда вкусная есть блюда как для детей так и для взрослых. Очень понравилось
December 14
Посетил данное заведение!
Остался очень доволен,все классно именно то место где стоит отдохнуть от суеты с близкими!
Отдельное спасибо двум людям Администратору и банщику!
June 23
Сам отель приятный, но номера старые, давно не обновлялись. Завтраки хорошие, выбор небольшой, но еда вкусная. Персонал в основном грубый, хамили. Также минус в том, что бассейн по выходным и праздникам нужно оплачивать отдельно.
September 1
Прекрасный отель! Номера чистые, завтраки очень вкусные и разнообразные! Территория убранная и ухоженная. Заслужено такой высокий рейтинг на Яндекс картах
May 14
Впечатляющее место, очень красиво, аккуратно, эффектно. Обслуживание на отличном уровне. Меню очень даже неплохое. Беседки закрытого типа и открытого, бассейн, номера, спа и многое другое.
June 8
Хороший отель. Бассейн его скрашивает ещё больше) нам повезло - в будни для гостей отеля бассейн бесплатно до 8 вечера. А в выходные уже платный. В бассейне очень тёплая вода, массажёры с бульками. Есть маленький детский лягушатник. Баней не пользовались, тк баня была на улице, +30))
В номере есть всё необходимое, включая халаты.
Ресторан имеется, цены как в центре Москвы, думаю, потому что в шаговой доступности нет кафешек, вот и мониполизируют.
Завтрак обычный. Шведский стол с выбором самого необходимого.
3
2
July 21
Остановились на один день по пути, место оказалось очень приятным, искупались в бассейне, главное приехать до 8 вечера, чтоб успеть бесплатно поплавать и после можно вкусно поесть! В номере все ок, кроме подушек.
July 13
Отдыхали на выходные и остались в восторге от отеля и бассейна. Много лежаков, какой-то давки за места не наблюдается. И стоимость очень приятная для посещения❤️ Приедем еще)
September 1, 2023
Выбрали этот отель для ночлега, и не пожалели ни секунды. Как же здесь классно!!!
Чистые, уютные номера, красивая ухоженная территория, есть беседки где можно отдохнуть, ресторан работает до 00:00 (очееень вкуусно). Подогреваемый бассейн вообще отдельная любовь 🧡 по вечерам живая музыка😍
На завтрак шведский стол, персонал отзывчивый.
Останавливались бы тут снова и снова❤️
3
June 12
Отличный отель для отдыха, все понравилось. Заселились поздно вечером и даже работал ресторан, что очень понравилось. На территори есть бассейн, все очень круто выглядит. 10 Ростовов на Дону из 10.
August 17
Отель приятный. Завтраки хорошие, например даже в меню большие оливки и маслины.
Минус это номера. Есть совсем прокуренные, но могут предложить другой по просьбе. И для двуспальной кровати уж очень места мало в номере. Хочется ложиться в кровать с двух сторон подходить.
October 29
Хорошее заведение, приятное обслуживание, вкусная еда, особенно покорил салат «Тбилисо». Праздновали юбилей, всё очень понравилось
May 25
Средний отель. Завтрак скромный, но вкусный. Номера небольшие, местоположение не очень удачное, шумоизоляция средняя. Интерьер приятный, но не новый. Есть бассейн. Снаружи выглядит красиво.
1
August 15, 2023
В отеле останавливаемся на ночь третий год подряд по пути домой с Крыма. Номера чистые, красивые. Персонал приветливый. На завтрак каши, яичница, яйца, овощи, выпечка, чай и кофе. Голодным не останешься.
Претензия к зоне бассейна.
В первый год ребенок поранил палец в бассейне, кровью залила всё вокруг. Тогда в виде извинения дали небольшую скидку на массаж, который и не особо нужен был и перикись впридачу.
В этом году дочка опять в зоне бассейна порезала палец на руке, под шезлонгом нашли стекло. Муж застрял в туалете в зоне бассейнов, персонал медленно ходил за инструментами, болтая по пути. Никто не извинился.
Персоналу и клиентоориентированности сотрудников бассейна твердая единица.
5
3