Вчера впервые посетила магазин Белорусской косметики на Коломяжском 17, и больше туда не пойду. Продавец Алина обслужила так, как не обслуживали нигде и никогда! Я купилась на плокаты- распродажа, скидка40%. Попросила порекомендовать тоник для лица, по моему запросу Алина предложила тоник на натур. ингр, потом выяснилось , что краска для волос есть в продаже , выбрали краску и еще крем для кожи вокруг глаз. Я оплатила покупку , но сомневалась в тоне краски, а продавец заверила, что тон выбран правильно. Я вышла и все- таки сама решила изучить инструкцию, оказалось тон не тот. Вернулась в магазин и получила массу оскорблений:’ ходят всякие и хотят за копейки омолодиться, а она( Алина) не Воланд!’ Я хотела пошутить( Булгакова читала), но не тут- то было: Алина работает всего дае недели и не обязана знать ассортимент, а мы тут ходим и нервы ей мотаем, сами что- ли не видим , что покупаем и т. д. Краску мне она все- таки поменяла, позвонив коллеге. И на том спасибо, но придя домой , я обнаружила что тоник для жирнойкожи с акне, а у меня кожа сухая! Отнесла тоник в магазин, пусть Алина пользуется!
Обслуживание отвратительное. Женщина средних лет темноволосая (не запомнила имя продавца-консультанта) вела себя максимально неклиентоориентировано, будто бы мы пришли после закрытия магазина. Сама предложила помощь в поиске косметики и сама же с таким одолжением выполняла услугу, было желание скорее покинуть магазин, хотя я хотела посмотреть ещё товары. Даже муж удивился, насколько хамски сейчас ведут себя продавцы. Продавец - лицо магазина! Больше не приду.
Очень обрадовало открытие магазина с большим ассортиментом косметики и парфюмерии. Купила парфюмерную воду производства Белоруссии с отличным запахом и стойкостью. Спасибо продавцу за обслуживание и оформление скидки.
1
Show business's response
Антонина Ацапкина
Level 5 Local Expert
November 15, 2024
Магазин хороший,все очень чисто и опрятно. Везде есть ценники и косметика очень прилично выглядит. Везде есть тестер
Но, не все так радужно. Руководство магазина, обратите внимание на поведение продавца Алины. Ведет себя по хамски. Грубит покупателям и косо смотрит. Покупки буквально бросает, как прилетит так и будет. У одного из покупателей не прошла оплата, на что Алина не обратила внимание, а в конечном итоге свидетелем оров и криков, какой он отвратительный оказалась я.
Не стесняется материться прямо в лицо покупателям.
Сегодня 23 октября пришла сюда в маназин купить бальзам для волос,продавец женщина средних лет отказалась помочь в выборе ,сказала что все на себе попробовать не может и вообще это не ее работа,хамка и грубиянка! Смените продавца!!!
Поддерживаю предыдущий отзыв - продавец Алина неадекватна. Хамит. Я задала ей вопрос где находятся другие магазины сети поскольку духов что я хотела в этом магазине не было. Посмотрите все на Алину. Руководство, увольте ее, это уже не первый плохой отзыв
Ценники не соответствуют реальным ценам,ответ всегда продавца -не успели поменять ценники.А была акция скидка 50%,а в действительности скидки не было.За неделю до скидки я покупала крем за 480 руб,а со скидкой 50%,его цена была 630 руб.Очень не приятно,когда занимаюся обманом покупателей.
Купил жене косметику 2 подводки и тушь, продавец отдала товар в пакете, одна подводка была засохшая. Жена очень расстроилась, хотя обычно довольна качеством товаров