Совершенно случайно попали в магазин. Понравилось как оформлены витрины, аппетитно, красиво. Большой выбор продуктов, глаза разбегаются. С выбором помогла продавец Камила. Предложила несколькоо вариантов сыра. Посоветовала какой выбрать. Предложила творог. Очень приятно, когда продавцы настроены доброжелательно, заинтересованы в покупке нами товара. Обязательно зайду в этот магазин, когда буду рядом.
Вчера покупала продукты в данном магазине.Все свежее ,вкусное ,продавцы доброжелательные.Самое главное магазин чистый ,приятно заходить .Была во многих белорусских ,этот магазин очень порадовал.Спасибо,приду обязательно ещё.
Очень вежливый персонал, что очень радует, хорошее обслуживание и знание ассортимента.
Всегда помогут с выбором и подскажут что не спроси.
Особенно рада приходить к Ольге, человек всегда работает с улыбкой и радостью в глазах.
Побольше таких бы везде продавцов!
Очень люблю белорусские товары. Всегда беру у них сыры и деликатесы, мороженое. У и конечно творог обязательно. Жалко не всегда бывают рядом с этим магазином. Но если выберу время и закупаюсь только тут . Персонал приветлив.
Продукты отличные. Всегда захожу за молочной и колбаской когда приезжаю в этот район. Но сегодня, 06.11.24 за прилавком была женщина, которая отбила охоту покупать здесь продукты. Спросила у продавца, как сардельки, вкусные , по-моему обычный вопрос, его часто задают продавцам, ничего оскорбительного в нём нет, на что продавец ответила с таким видом, как будто ей нанесли личное оскорбление и перед нет стоит не человек , а тварюга, посягнувшая на её честь. Она с таким презрением ответила, что не ест свинину, что про сало , которое я тоже хотела купить уже промолчала. Дорогие руководители, ну как же ставите мусульманку продавать свинину? У человека столько ненависти было в глазах, что просто жуть. Очень жаль, но настроение моё бало испорчено просто с ровного места ни за что.
Часто бываем с женой и ребенком в "Охтинский бульвар". Ул. Маршака 12 к1
Покупали мясо и пр. в фермерском рынке. Но тут сложилась ситуация, что моего любимого сала не оказалось у продавца.
Я решил попробовать взять его в вашем магазине.
Хорошо посмотрел глазами и не увидел сала, только Шпик. Решил обратиться к продавцу, с вопросом, "Есть ли у вас сало", на что продавец не отвлекаясь от своего "дела", разглядывания этикетки на сардельках, молча ткнула на ценник от Шпика. На мое уточнение, что это не сало, а шпик, продавщица заявила "Сало, вон там за стеной" и махнула рукой в сторону фермерского рынка.
Я не стал связываться и возмущаться, так как был с маленькой дочкой, но ощущение и осадок остался ошеломительный.
Думаю теперь буду обходить ваши магазины стороной, хотя, визуально, магазин выглядит очень приятно и продукты выглядят аппетитно и красиво.
К продукции претензий нет, персонал это конечно что то с чем то. Когда у нас уже исчезнут эти дамочки - продавцы совкового типа и совковый уровень обслуживания. Ну не те времена, товарищи) обучите ваших продавцов элементарным правилам общения с покупателями, а то такое ощущение что я им денег должна. Очень хочется обходить такие магазины стороной.
Почитала отзывы, оказывается куча жалоб на работу продавцов, а ничего не меняется. Как хамло работало так продолжает работать. Звонила по указанному номеру, общалась с менеджером Юрием. Похоже толку никакого, с удовольствием бы пообщалась с руководством
Персонал точно нужно менять. Хамское отношение к покупателям. Пока стояла в очереди, передо мной отчитали пожилого человека, что человек просто развернулся и ушел с осадком. А человек просто хотел узнать состав кефира. Дальше подошла моя очередь, и началось это мы не режем, это тоже не режем. Попросила кусок сыра показала на витрине, который мне приглянулся. Ну продавец достала другой кусок и взвесила что посчитала нужным, сложила быстро мои покупки в пакет и я пошла домой. А вот дома ждал сюрприз заветренный сыр, который только на помойку. Больше в этот магазин не пойду, разочарование полное.
Любимый магазин, всегда есть что приобрести к столу, персонал всегда подскажет и посоветует нужный продукт. Спасибо большое руководству за то что Вы есть у нас!
Продукты отличные, все вкусное и свежее, 5 баллов.
А вот с «продавщицей» Маликой вообще нет никакого желания взаимодействовать, соответственно, в магазин заходить тоже.
Девушка, все мы люди и понимаем, что в жизни может случиться всякое, но вы лицо магазина и хорошо было бы оставлять свое пренебрежение к клиентам, недовольное лицо и тон дома. А то, что вам приходится бегать с утра и искать сдачу по соседним точкам - это сугубо ваша проблема. Также стоит говорить «здравствуйте», «до свидания» и озвучивать сумму покупки - это базовые действия сотрудника, который работает с людьми.
Если вам не нравится ваша работа - ищите другую, но не нужно портить людям вокруг себя настроение. От вежливости и доброжелательности всем только лучше будет.
Наш любимый магазин с семьей. Самые качественные и свежие продукты всегда. Огромный ассортимент по приемлемым ценам: от мяса до шоколада. Отдельно хотим отметить продавца Алёну - всегда вежлива, искренняя, позитивная и хорошо знает ассортимент - олицетворение этого магазина. Большое спасибо ей и руководству за настроение и гастрономическое удовольствие
Продукты нравятся, но продавцы не самые любезные, конечно. Попросили взвесить 200г колбасы, сказали что столько не отрежут, хотя раньше часто там брали эту же колбасу и никаких проблем не было! И к тому же, как не придешь, магазин закрыт (например, сегодня 09.01.2025 19:30), тоже перестала ходить.
Частенько заходим, все вкусно и прекрасно, обычно продавец очень доброжелательная, подскажет, посоветует, а сегодня вечером (7.11) наткнулись на какую-то новую - с таким отношением просто развернулись и ушли. Хотели впервые попробовать селедку, спросили в каком виде она продается, на что получили закатывание глаз и «молодые люди, вы что не знаете, как селедка выглядит?». Проверяйте, кого нанимаете на работу.
Отличная сеть магазинов. Прекрасные продукты, но всё портит продавец. Очень важная птица. Пока не наперекладывается товара, ноль внимания, фунт презрения. Складывается ощущение, что не покупать пришёл, а милостыню просишь. Буду ходить исключительно в другие магазины.
1
1
Show business's response
Ekaterina E-D
Level 11 Local Expert
February 18
Собственники отдела "Белорусские продукты ", ВНИМАНИЕ ! Перед написанием отзыва прочла мнения других людей , и многие отмечают эту хамку с белыми волосами. Ее имя Ольга .Почему вы не обращаете внимание на мнения людей ? Или вам не нужны клиенты ? Так их и так уже почти нет. Большинство перешло в другой сырный отдел , за стенкой , около мясного .
Ваш продавец делает все , чтобы НЕ КУПИЛИ товар . Не знает ни номенклатуры , ни элементарной этики.
Ситуация 1:
Покупатель : Здравствуйте ?у Вас есть мармелад ?
Ответ :Нет
Покупатель : так вот же он , у Вас за спиной ....
Ситуация 2.
Что есть хорошего из колбаски копченой ?
Ответ : откуда я знаю ..
И каждый раз , когда мы видим этого антипродавца , она занимается пересчитыванием
, поэтому покупатели -отвлекаюший элемент . Что вызывает злость.
Вы столько потеряли клиентов : это ужас ..
Брала 3 раза сметану на развес, творог, творожную массу.К вечеру всё испортилось....в холодильнике. Сразу из магазина дома, 5- 7 минут. Больше не беру.
Есть ещё один минус- продавец. Очень грубая. Может конечно мне так "повезло" )))
А так, очень много интересной продукции...которую хочется взять.
Как открылся магазин был доволен и ходил часто за продуктами. 19.09.2023 зашел хотел взять мясной продукции ну и как всегда чтоб порезали бы, но не тут то было, продавец просто не спрашивая куском кинула и сказала не работает слайсер хотя вчера другой продавец нарезал и проблем не было, как понял скопилась очередь и она не стала это делать, таких продавцов которые работают ради кассы а не для людей УВОЛЬНЯТЬ надо.
Продукция не плохая, но вот продавцы, желают лучшего. Женщина в возрасте очень доброжелательно все расскажет и подскажет, а вот вторая, недавно пришедшая, помоложе, хамка и грубиянка. В следующий раз будем звонить с жалобой на обслуживание.
Иногда беру молочку тут.В последний раз брала белорусскую сметану и придя домой была очень удивлена.Открыла ее,а там кусок льда!! Т.е.они ее переморозили и положили на прилавок,а оценить сразу я не могла,т.к.продавщица сама складывала продукты в пакет.Ну и конечно,когда сметана растаяла,то превратилось в нечто водянистое и совершенно несъедобное.В первый раз такое вижу! Непонятно,зачем так делать,если срок годности в норме?
Хороший ассортимент, но вот продавец хамит и уже не в первый раз. Таких кассиров надо учить как разговаривать с потенциальными покупателями. Смена 08.05.2024г
Как то брали творожную массу и зернистый творог, не дожило в холодильнике и до вечера, либо изначально было таким.Заморозка не очень. Вкусная была только кондитерка.
Покупал сыр Марго, за ~700р, продали заветренный, лежавший кусок. Совсем не понравился. В соседнем фермерском отделе нашел такой же сыр, гораздо дешевле и свежее. В другом магазине на Наставников сыр был хороший.