К водителям нет вопросов, а вот к операторам - да! Заказыла такси заранее, уточнила время, а диспетчер поставила время нынешнее, я попыталась дозвониться до диспетчера или таксиста. Таксист предъявил "вы зачем мне звоните, звоните диспетчеру" на моё недоумение "не могу дозвониться, поэтому звоню Вам" получаю сухое "Ясно". В итоге дозвонилась до диспетчера, объяснила ситуацию, так меня обвинили, что ЯКОБЫ я не уточнила сразу время. Я в шоке. Не советую пользоваться услугами данной организации
Конкретная претензия к работе приложения. Вызываешь, часто бывает что машину не назначают оооочень долго. Потом пишет «сервис недоступен» и этот заказ вообще пропадает. В итоге, когда ты уже уехал до нужного места на другом такси , тебе приходит уведомление что «вас ожидает..» да ладно? Они еще и накопленные бонусы списывают за то что ты не вышел 🤣
Разберитесь со своим приложением, уважаемые! А коль не можете, удалите тогда его и не делайте нервы людям!
Мне вот интересно по какой причине машину не льзя заказать на вокзал зарание например с гарантией прибытия? Уже пару раз пришлось отменить заказ потомо что машина не была найдена. И приезжала тогда когда с ядекса уже приехала.
Хорошие такси, пользуюсь постоянно, водители вежливые аккуратные, диспетчера тоже хорошие девочки всегда вежливо общаются, машины постоянно приезжают вовремя ждать не надо,
Добрый день. Рекомендую такси "Белое" Особая благодарность водителю Евгению (Х372ТЕ56) за профессионализм: своевременная подача, передвижение по городу в строгом соответствии с ПДД. Самое главное: Евгений - спасибо за молчание. рекомендую!
Не рекомендую данное такси. Качество услуг сильно упало. 25 декабря срочно нужна была машина. Ждали полчаса, никто не приехал. Вызвали новую машину, т.к. старого таксиста никто не нашел. Просто не доехал... Новая машина накатала круг перед местом назначения, а взяли дороже, чем в других фирмах. Никаких извинений за доставленные неудобства не было.
В Оренбург приезжаю нечасто. Всегда пользовалась услугами данного перевозчика. Мне важно, что бы был комфорт и безопасность. Это было единственное фирменное такси с чистым салоном, с информацией о водителях. Предыдущий раз приехал частный автомобиль. Была удивлена, но дала второй шанс. Сделала заказ со Степного до ЖД вокзала. Стоимость 365 р. Дороговато, даже для Москвы. Ну ок. Приезжает снова❗️ частный автомобиль без логотипа. При посадке водитель начал просить перевести оплату безналичным путем в наличные, либо перевести на его карту, вроде какие то сложности со списанием через приложение. Попыталась сделать это через приложение, но не получилось, о чем сообщила водителю. По завершении поездки, водитель показал на телефоне, что якобы перевел оплату на наличные. Я оплатила. После того как вышла- тадаам! Списались деньги с карты. Через какое то время этот водитель мне перезванивает, оправдывается, записывает номер телефона, что бы вернуть сумму обратно, в течении 2-3х часов. Конечно, возврата так и не последовало. Поездка со Степного до ЖД вокзала обошлась в 800 р. Не рекомендую данное такси. С таким столкнулась впервые.
К водителям претензий нет..
Но к стоимости, вот да!!!
Что за прошлый век, стоимость ориентировочная..
Заказываешь по приложению за одну сумму, а по итогу выходит дороже...
Думала первый раз показалось рублей на 10 была, разница..
Но когда на 55 р дороже это конечно бред...
Спасибо такси Белое за качество! Мне нравится ваше приложение, очень удобно. А бонусы от заказов и от конкурсов в соцсетях очень мотивируют на новые заказы. Удачи вам и процветания!
Хочу выразить огромную благодарность водителю Василию (борт 14)! Такого компетентного водителя я ещё не встречала . Быстро и безопасно доставит вас в любом точку города . От таких людей - мир становится чуточку лучше !
Постоянно пользуюсь вашим такси !!! В салоне чисто, водители вежливые , аккуратные в вождении. Для ребенка есть детское кресло! Такси белое , оказывает качественную , комфортную услугу по приемлемой цене , что не может не радовать .
Нам требовалось заказать машину ко времени, поездка должна планировалась ночью (к определенному месту для отправления в другой город). На что нам было сказано, что предварительный заказ С ГАРАНТИЕЙ только в аэропорт. А так, да, мы можем заказ сделать, но гарантий "мы никаких не даем". Смысл работать в таком ключе? Где клиентоориентированность? А когда-то это такси было лучшим.
Что случилось с моей любимой службой такси??? (((Всегда пользовалась и считала вас лучшими в городе, самыми безопасными, советовала всем... Вчера вечером вызвала такси, предупредила, что с ребенком...приехал человек явно из мест не столь отдалённых, всю дорогу шансон с ненормативной лексикой, боялась вообще что либо сказать, тёмное время суток, ехала и молилась. Сдачу не полностью отдал, но я была рада и тому, что просто вышла
Где те чистые авто, вежливые водители?
1.Вызываешь... Машину невозможно дождаться! 🤗Время ожидания минимум 20- 25 минут!🤫
2.Есть функция ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО заказа...😉 Смысл этой функции НИКОМУ в "Белом" НЕ понятен...
Оператор заявил: "Ну, нет машин."
Странно🤔Зачем тогда вы предлагаете ?! 😄Пассажиры оформляют , ждут... А ОПЕРАТОР "Белого" и НЕ в КУРСЕ, что это такое...😉
Нормальное такси, ко мне приезжали поло актуального поколения. В городе по ценам дешевле Яндекса/uber, комфортнее и качественнее за счёт отсутствия полу разложившихся машин и всякого некроавто. Время ожидание выше остальных такси на минут 5, но для меня комфорт и цена важнее времени подачи. Автомобили всегда чистые.
Добрый день. Прошу принять меры к сотруднику диспетчерской службы в период работы 16.06.23 с 15:00 др 15:30. При заказе такси по номеру 440000 сотрудница отказалась принимать заказ после того как услышала, что заказ вызываю не для себя, а знакомого, после чего сбросилатрубку. Считаю данное поведение сотрудника не профессиональным и простите за откровенность - не её ума дело!!
Просто безобразие, Водитель взял более выгодного пассажира себе в карман,а меня с билетом оставил.Никто ни за что не несёт отвественности:наказала мою больную престарелую мать 87л.инвалида ,к которой я ехала в Новоанниский.Божьего суда не боитесь
Часто пользуюсь , по ночам заказываю в аэропорт. Раньше всё было отлично, а сейчас обман. Присылают машины очень старые и грязные, а деньги берут как за комфорт. Последний раз, позвонила и предупредила, что на такой не поеду, так другую прислали..🤣
Это самое не надёжное такси нашего города . 14 августа мне надо было на вечер сделать заказ такси в аэропорт. Решила позвонить заранее и заказать его на 20-20 . Сделала заказ в 11-00 утра. Продиктовала все координаты . Мне сказали что машина будет в назначенное время . У нас отпуск мы ехали не в гости мы ехали в аэропорт куда никак нельзя было опоздать . Время было 20-15 ещё не сообщили какая будет машина . После позвонил водитель в 20-25 и сказал что задерживается и сможет только через 25 мин приехать . У нас шок мы едем в аэропорт . Потом пол часа моих нервов я несколько раз звонила диспетчеру она скокойно ответила что водитель едет . В итоге пришлось бежать к соседям и просить о помощи . В итоге такси приехало только в 21-00 когда оно нам было уже не нужно . Это ужас ....я заказала в 11 утра такси на вечер неужели нельзя было водителю заранее приехать на вызов в аэропорт ....позор такому такси ...... позор..
Сделали предварительный заказ такси в аэропорт. Вылет был ранний, машина требовалось к 5.00. По итогу за 10 минут к назначенному времени позвонили и сказали, что нет машин и приедет с опозданием. Функция предварительный заказ есть только для поездки в аэропорт. Надеюсь, никто не опоздал, благодаря их суперсервису. Итог потраченные нервы на поиск автомобиля. Спас indrave!
Заказал такси озвучили стоимость 350 руб по факту вышло 520 руб. Водитель не согласовал стоимость поездки, а маршрут мы не меняли, по итогу поездки водитель согласился на 400 руб. Вопрос к знатокам: - кто у нас в городе ещё нормально работает? Такси белое всегда держали планку, что сейчас произошло? Больше с вами в жизни ни когда работать не буду!
Совсем непонятный сервис. Позвонили в данное такси, хотели сначала узнать стоимость поездки, ответил робот, спросил адрес отправления и доставки, в итоге, получилось, что заказ сразу приняли в работу, даже не озвучив цену. Попробовали отменить, но по телефону все время отвечал автоответчик, который говорил, что нам назначен автомобиль. В итоге через 3 мин уже подъехал водитель, стоимость поездки узнали на месте прибытия, 360 руб. против 187 руб. на яндекс такси от Поляничко до Уральской в не самое востребованное время. Неужели нельзя сделать связь с "живым" диспетчером? Я хочу знать цену поездки сразу, и на месте решить нужна она мне или нет. Кроме того, а если с ребенком ехать, кому сообщать про кресло? В общем, кому-то может и нравиться пользоваться данным такси, но я сюда обращаться больше не буду.
Вызвала днем предварительно такси Белое на 22.00 на базу отдыха ! В 21.30 назначили машину в итоге в 22.00 никто не приехал по непонятным причинам🤷. Я же не просто так вызывала предварительно, я собиралась ехать с ребенком,о чем заранее предупредила.Просто непонимаю зачем так делать,тогда бы просто сказали что машины нет и я бы вызвала другое такси.в итоге только через 40 минут мне удалось вызвать другое такси.Больше я вызывать такси Белое никогда не буду.Полностью разочарована
Подвела данная контора! За ранее заказал машину на 04:20 чтобы отвезли в аэропорт в итоге в 04:05 позвонил диспетчер и сказал, что на данный момент все машины заняты, возможно минут через 30 освободится кто нибудь!!! Так что теперь доверяя нет
Снабдите водителей терминалами, сдачей или картами сбера!! Ехали в 03:30 , у меня 3 варианта оплаты - по терминалу, перевести на сбер, либо наличными (с 5000), у водителя ноль вариантов принять оплату - ни карты, ни терминала, ни сдачи. В приложении вашем оплата тоже была недоступна. Где мне в 3 часа ночи по пути в аэропорт искать бегать оплату??? Благо, удалось решить вопрос с администратором на линии. Спасибо ему большое. Это был единственный плюс.
Безобразие. Заказал с вчера такси в аэропорт по времени залержали более 15 минут. Так и не приехал. Пришлось добираться на другом такси. Чуть не опоздал на самолет
Ужасное такси, сделал предварительный заказ за сутки, такси не подъехало, говорят нет машин, время заказа на 04:10, чуть не опоздал на поезд, не надёжное такси
Хотелось бы призвать к совести водителя белого фольцвагена, который в районе 23:40 31.01 во дворе дома по адресу Просторная 14 ударил мой автомобиль! И как истинный джентельмен скрылся!!! Номер к сожалению не запомнила, но не на всех подъездах камеры! И выяснить его труда не составит! Звонила примерно 10 минут спустя в диспетчерскую службу, но мне сказала, что очень сложно выяснить, что был за водитель, хотя мне кажется больше прикрыли его!!! Вот такие "замечательные профессиональные" у Вас работают!!!! Им только на взлётной полосе разворачиваться!!!
Испортили такое такси.... Погоня за деньгами сломала отличную систему!!!! Было лучшее в городе после интернешнл . Теперь работают...... С колхозов .Go комфорт гораздо лучше и дешевле
Ехала в Оренбургскую область с мужем, познакомить с бабушками (старенькие ведь). Прилетели в аэропорт, далее нужно было ехать в область (Ташла Ташлинского района), встретить было некому, поискала в интернете службы такси, позвонила в такси "Белое", так как они уже открылись утром. И тут началось самое интересное. Девушка по телефону путалась в тарифах, сначала озвучила мне цену в 2000 рублей, потом сказала, извините, январские праздники - повышенный тариф, вроде бы пересчитала и озвучила цену в 6000. Ну, ок, согласились, так как путь не близкий, дорога зимняя, главное, доехать в целости. Водитель ехал хорошо и аккуратно, за что ему спасибо (про длительность поездки по самому Оренбургу не скажу, плохо знаю город). Но! По завершении поездки нам озвучивают сумму в 8 235 рублей. Разница с озвученным более, чем две тысячи!!! Ни водитель, ни оператор на себя ответственность за произошедшее не взяли. Сказали, ничего не знаем, платите, как указано на таксометре, кто вам так посчитал, понятия не имеем. ругаться не стали (приехали к бабушке, она уже ждала), заплатили. Если бы не бабушка, я бы просто вышла из машины и отдала только 6000, которые мне называли. При следующем приезде больше никогда не закажу эту службу такси!!! И никому ее не советую. Была бы возможность поставить оценку с минусом звезд, поставила бы!!! К сожалению, имена операторов не знаю, а машину и водителя сейчас уже не помню. Не совершайте поездки с этими обманщиками!!!!!
Цены грабительские. Они, видимо, машины заправляют пятизвёздочным коньяком. Ехала из аэропорта в город. Поторопилась, села в это такси. Просто опасалась, что все машины разберут и останусь ждать долго, так уже было. А надо было подождать! С меня содрали 850 рублей! Это что за цены??? Специально проверила, пока ехала, сколько стоит Яндекс такси. У них 450 рублей. В первый и в последний раз пользуюсь этим "белым"!
Бесполезное убожество, которое просто не желает работать. Двадцать минут ожидания, повышение цены -- и в итоге пришлось заказывать у другого агрегатора.
Заказывали такси дистанционно для срочной доставки. Оперативно отреагировали привезли наш заказ. Все хорошо.
2
3
Марина Максимова
Level 11 Local Expert
February 5, 2023
Водители очень доброжелательны , и мне надкжда пользоваться данным такси - в машинах тоже всегда чисто . Но диспечера постоянно грубят … например сегодня 5 февраля днвушка просто так грубо сотмной поговорола , как будто я ее бесплатно попросила отвести ! Очеоь станно