Уже несколько месяцев интернет работает с перебоями! Может по про дня не работать! Сейчас вся жизнь и работа зависит от этого интернета. Наладить не могут, сколько не звонишь. В тех.поддержку вообще невозможно дозвониться. По про часа на телефоне, а потом сбрасывают. Ноль клиентоориентированность и заинтересованности в сотрудничестве с пользователями. Пишу для тех, кто ищет для себя оператора предоставления услуг- любая другая, только не эта! И толку что вы в комментариях спрашиваете номера договоров. Ни с одним ни разу не связались, не принесли извинения и не исправили свои ошибки! Уйдите тогда с рынка, если не справляетесь и не дурите голову людям!
IP телефония. Поддержка на низшем уровне. Ответа на техническую заявку ожидал 2 месяца, в итоге сказали : мы таким не занимаемся, ищите специалистов по настройке на стороне. Никто ничего не знает, никакой конкретики. Если пользуетесь услугами ртс, бегите от них! Если задумываетесь воспользоваться услугами - забудьте.
Сегодня, 1 сентября внезапно отключили интернет. Я плачу обычно заранее в конце предыдущего месяца. Стал выяснять, оказалось теперь тариф стоит больше и надо оплатить. Никаких уведомлений, предупреждений не было, а мне интернет нужен по работе. Я мало сказать в шоке. Так поступают только непорядочные (не буду ругаться здесь) люди. Будьте бдительны
Самая ужасная обратная связь. Интернет стали отключать все чаще и чаще, в тех поддержку не дозвониться, просто включается автоответчик и все(((( даже одной звезды жалко((((
В последний месяц интернет работает с перебоями, еле тянет или вообще отключают. Телевизор работает от интернета и все гаджеты естественно тоже, соответственно если нет интернета, лежим плюем в потолок, т.к. Крейда 17 этаж и интернет сотовой связи не ловит. Отключают интернет, звоню узнать причину, жду по 5 минут свою позицию в очереди и наконец когда она наступает вы благополучно просто сбрасываете и так 2 рада подряд, на третий раз решила написать здесь. Теперь точно перейдём к другому интернет провайдеру. Спасибо
Связь хромает. От слова - Очень!
Оператору НЕ дозвониться!
..все каналы заняты, Ваш номер в очереди 4.. сидишь, ждёшь, надеешься. Проходит минут 10, подходит очередь - и! Бинго! На том конце тупо сбрасывают трубку..
Набрался терпения, потратил больше часа, думал дозвониться.. и всё сбрасывают и сбрасывают. Хочется посмотреть в глаза тому работничку
Отвратительная работа интернета - постоянные перебои связи, в техническую поддержку дозвониться тяжело, к вопросам клиентов и проблемам относятся халатно. Невозможно сотрудничать с данной компанией.
Ужасный сервис! На горячую линию не дозвониться, постоянно сбрасывает. Не удобно, что при оплате услуг, интернет не подключается автоматически. Постоянно приходится ждать и дозвониваться по часу. Не советую данную организацию.
Ужасная связь, сигнал постоянно преподаёт . Владельцы предприняли всё возможное чтобы с проблемой к ним невозможно было дозвониться, сколько не пытались бесполезно.
4
2
Show business's response
Роман Лукьянов
Level 8 Local Expert
August 31, 2023
Очень полезные камеры и возможность скачать нужный момент в спорных ситуациях!!! Спасибо за вашу работу!
Спасибо, «Региональные ТелеСистемы». Подключена к вам по адресу ул. Конева, дом 21. Все ваши услуги хорошего качества. Интернет не проседает, скорость в 100 мб стабильная. ТВ тоже без нареканий, каналов уйма, выбирай какие душе угодно. Тех.поддержка тоже норм. Недавно обращалась по поводу того, что на экране телевизора была надпись «нет сигнала», так мне оперативно в телефонном режиме помогли проблему решить. Молодцы, так держать!
оплатила интернет в пятницу, уже суббота и интернета нет. И дозвониться ни по одному номеру не могу, чтобы выяснить ситуацию. Что только ехать прийдётся? тогда там будет громко!!!
Не знаю как в других районах, но я проживаю на ул. Есенина, д. 50а. Подключение к провайдеру Региональные ТелеСистемы. За все время особых проблем не возникало. В тех поддержку обращались всего один раз, мне помогли. Подключены услуги интернет и тв. Единственный момент - немного увеличили стоимость, но информация была выложена на сайте заранее, а при сравнении с конкурентов они всё равно остались дешевле всех, поэтому не стали отключаться. А цены сейчас везде поднимают(((. В общем, советую.
Интернет работает очень плохо,можно сказать вообще не работает,оплачиваем вовремя,а сидим по несколько дней без интернета,каждую неделю приходит мастер, после его ухода 1-2 интернет работает,а неделю потом не работает. Будем вынуждены менять интернет.
Постоянно переполключается, провайдер ни о чем. Весь дом жалуется, а ответ простой. Попробуйте подключиться на прямую по кабелю а не через wi-fi. Если есть возможность выберете другого оператора
Интернет работает безобразно, уже месяца 2,и не дозвониться по Многоканальному!!! телефону
Учитывая то, что нормальная работа нашей организации зависит от связи,в том числе приём и проведение платежей, работать с Вами становится неудобно
К кабельному ТВ есть претензия: если происходит просрочка оплаты хоть в один день, то сразу вырубают ТВ! Хоть бы какое-то предупреждение приходило, а то и не упомнишь, что нужно оплатить эти 200 рублей.И самое неприятное, что если утром и оплатил, то все равно в этот день не включают, а семейство уже в панике.
У меня тоже выключается где то один раз в два три месяца и в самый мне нужный момент 🤔 сам думаю о новом провайдере Эти Рег-канальные телесистемы надоели.
Пользуемся интернетом и телевидением. Очень устраивают цены. Сбои с интернетом очень редко бывают, только если у них какие технические работы, но это ещё раз повторюсь, редко.
Интернет слабый, а сейчас его почти вообще нет. Плачу всегда вовремя, и получается зря! Жаль провайдер только вы в нашем доме, уже бы давно сменили. Вам платят за работу, будьте добры, делайте ее. Всех Благ!
Подключение стоит примерно 350 руб. При этом настройка роутжра не входит в услугу. Так по телефону сказала тех поддержка. Чтобы настроить роутер теперь нужно повторно вызвать мастера за 250 рублей. Причём мастер работает только в рабочее время. Итого подключение обходитсягв 700 руб. И это только подключение.
2
2
Show business's response
ololo
Level 9 Local Expert
April 1, 2022
Когда работает то все отлично! Но вот когда есть проблемы трубки не берут, информации никакой нет, хамят! Плюс говорят что мы деревня а они цари и мы должны довольствоваться тем что имеем!!!!
Здравствуйте, сколько можно уже отключать интернет по среди дня, мы работаем через интернет, и в самый пик заказов вечно отключается все, решите вопрос!
Вот непрдупреждая отключили интернет,хотя я заплатил за сразу на год, согласно договора,а он заканчивается в декабре 2020 года! Вопрос,почему так? Ведь абонентам оплатившим сразу на год должна быть фиксированная оплата не влияющая на изменения тарифа,я думаю это должно быть правильно!!!
Отвратительная техническая поддержка. Дозвониться просто не реально. Не перезваниаают. Так что 300 раз подумайте, прежде чем связываться.
2
1
Show business's response
Rangooo
Level 8 Local Expert
July 19, 2021
Частые сбои в работе интернета. Можно ждать по часу, пока наладят соединение. Дозвониться на горячую линию невозможно. Линия перегружена или идет сброс после нескольких минут ожидания в очереди. Днем невозможно работать, а вечером не посмотреть фильм онлайн. Жду когда в доме появится новый провайдер.
Ужасно работает интернет, постоянно перебои, может не работать несколько дней, оператор говорит "устраняем неполадки". Оплату видимо за такую работу они и подняли.