Beltelecom
299 reviews
August 15, 2022
Хотели поменять приставку. Отсидев в очереди, заключили новый договор. Ушло минут 40, народу много. Дали приставку zala со шнуром и вилкой, провод с HDMI, в 14 окошке ввели пароль и т.д.
Приехали домой с оборудованием, а оно не загружается. 5 консультаций провели по 123. Переругались все в семье, обвинили друг друга и телевизор. В 7 вечера по 123 нам сказали, ждите оператора (кто как это понимает).
На следующий день приехал мастер: заменил провод с вилкой-она поломана была (я это заметила и еще в первый раз на 123 сказала)... не грузится...
Ма тер принес свою прис тавку-наша тоже оказалась просто ПОЛОМАНОЙ.
Вот кто скажет, что за сервис???
Родители пенсионеры, живут не в центре города (мягко говоря). Где совесть тех, кто готовит оборудование к выдаче?
Понятно что с такими горе работниками будет работа и мастеру на выезде (но тогда снабжайте его нормальными приставками)
Что в итоге: изображение снова плохого качества. Больше ехать туда не хочется. А так хотелось, чтобы встреча с белтелекомом не была комом в горле.
7
September 26, 2023
How can you give your colleagues a bad rating!!!
Further prosperity and grateful customers!!!
See original · Русский
3
2
April 30, 2022
Большое и просторное помещение. Много специалистов и практически полное отсутствие очередей. Рядом со входом много различных скульптурных композиции, есть чем занять детей.
3
10
November 4, 2023
An exemplary enterprise. Top service! They will always help, there are no queues
See original · Русский
1
1
July 7, 2023
Не сказать что там очень крутое место. Но стал очень богатый ассортимент гаджетов. Большой выбор телевизоров. Даже недавно обратил внимание, что там появились электросамокаты
2
May 21
Friendly staff. All the best and happiness
See original · Русский
3
September 27, 2022
Огромные очереди! Постоянно. Из 13-14 рабочих мест работает не более 3-5...Готовьтесь потратить в очереди не менее 30 минут. 2 звезды за то, что в этих тяжелых условиях сокращений персонал старается быть вежливым и компетентным.
5
December 8, 2023
A terrible queue, if they leave for lunch, then almost all employees at the same time, take a very long time
See original · Русский
3
1
October 25
The Internet is disgusting.
See original · Русский
2
1
November 22, 2023
The queues are huge. The Internet, to put it mildly, is not very good, and the price is off the scale. Also, the contract to terminate the whole quest.
See original · Русский
3
1
April 25
Of course, the issues can be solved. But you can get old in the queue.
See original · Русский
3
December 19, 2023
The work is poorly organized. There are 3 specialists working during rush hour. I have to wait in line for an hour
See original · Русский
3
December 7, 2023
Excellent service. They treat each client with kindness.
See original · Русский
3
December 22, 2022
Ооооооочень долго! Но обслуживание отличное. Персонал вежливый - выдерживает любого посетителя)))))
3
2
April 22, 2022
Очень хороший и вежливый персонал. Помогут вам,разъяснят и объяснят по любому вопросу доступно и понятно . Очень довольна работой сотрудников
3
9
September 22, 2023
Наконец-то исчезли часовые очереди. Маленькая парковка. Участливый персонал
3
August 12, 2022
Интересное место. Единственный офис в городе. В прошлом году пришла в офис в 11:10, ушла оттуда в 14:30, но переоформила договор. В этом году мой визит составил всего 15 минут и так же все вопросы были решены. Удивительно!
3
1
August 29, 2022
Отвратительное заведение! Очередь на 2 часа,чтобы решить проблему. Специалисты не знают возможностей компании,приходится самому объяснять как мне нужно сделать. В субботу работает всего 2 оператора.
5
2
May 20, 2023
Вся связь и интернет в одном месте. Удобно. Вежливый персонал.
4
1
September 6
Everything is fine.
See original · Русский
1
April 17
They don't even serve small things for less than one hour!
See original · Русский
3
1
April 14
it can't be worse, I'll turn off the score 0 for that kind of money
See original · Русский
2
4
February 15
Pleasant and helpful staff
See original · Русский
1
September 13, 2022
Отключили 11 сентября телефон, сегодня пошла расторгнуть договор, с меня потребовали 3.10 руб. За что, если телефон не работал и я им не пользовалась. Это называется грабеж средь бела дня. И сервис у вас не очень
6
2
October 3, 2021
Черкану и я пару строк. Полный отстой, но т. к выбора нет приходится терпеть. Приставку зала сложил в пакетик, и не пользовался ей три года. Переодически кидая на не деньги.В 20 году пришла в дом беда, и в связи с этим пришлось переоформлять договора, и менять собственника. До этого интернет, вайфай работал почти без проблем да и ладно. Но тут втюхали какое то ясно, предложили сменить тариф. Хорошо. Пришло мастер.,дома была только женщина, поэтому вы догадываетесь как была проделана работа. Из трех телевизоров работал только один, где приставка. Компьютер не работал тоже. Звонил в 123 прописывали шлюзы и днс вместе.нет вайфая, это говорят делаете самостоятельно.,по видео памяткам. Ищу эти памяти, по модели модема, но открывается все абсолютно другое. Там пром связь, открывается ZTE. Звоню опять,объясняю, не могут найти такой модем. Говорят оставайтесь на линии, и ложат трубку, о чем я понимаю минут через пять только, ожидая ответа. Перезваниваю опять, и объясняю все по новой. Потом на бело английском мне читают что открывать, и куда нажимать, и говорят теперь должен работать. Но чудо не произошло, нет у вайфая. Нету... Как с этим разобраться людям, готовые вообще далеки от всего этого, или у кого нет компьютера и ноутбука, я вообще не пойму....
20
3
September 5
Slow ones
See original · Русский
3
May 23, 2022
Отличное обслуживание. Время ожидания составило 35 минут, но всё решили быстро. Остальные вопросы теперь можно решать онлайн.
Спасибо!
3
4
March 24
Queues ... beyond the limit, especially on Saturday!
See original · Русский
3
December 13, 2023
Good company.. But there are long queues.
See original · Русский
3
February 27, 2023
Как всегда много посетителей. Но очередь электронная поэтому двигается быстро. Обслуживание тоже нормальное. Главное что они работают в субботу.
1
3
February 4, 2022
Ужасное обслуживание, не компетентный сотрудник нам дал информацию, когда я приехала сдать оборудование т.к переехали и не пользуемся, сказала все нормально можно не сдавать, может еще понадобиться, пришел долг 17р ну ни че терпимо оплатим)) не тут то было , оплатите 138 руб. просрочки по сдачи оборудования 😱 при этом ни одного звонка, ни одного уведомления, ни о том что мы должны . Жесть ,а вы говорят чем можете подтвердить что приходили ??? Значит нужно записывать каждое оброщение к таким сотрудникам на видио? Да ..... больше вы ни как не можете подтвердить)))) 21 век были абонентом у белтелеком по 3 адресам , снимаем и возвращаем все оборудования прям не думая ,что бы в очередной раз не стать должником . Уважаемое руководство, обратите внимание на работу ваших сотрудников.....
12
2
January 7, 2022
Добрый день!
Постоянно зависает трансляция , что телевизионные передачи, что интернет.
При обращении в сервисную службу совет скажем прямо сомнительный , т.е. советуют перенести либо роутер ближе к телевизору , либо через кабель подключиться .
И не хочу я что бы у меня через всю квартиру тянулись провода к телевизорам.
Тарифы повышаются исправно, качество остаётся желать лучшего .
Буду думать сменить компанию .
Я понимаю, что вы скажете - ваше дело .Но я всё таки надеюсь , что вы так не скажете и сделаете свой сервис лучше .
6
March 15, 2023
Обслуживание быстрое и культурное,хотя работали только 3 специалиста.
4
1
November 22, 2021
На сегодняшний день 21.11.2021 г. Результат на лицо.
Сервис стал лучше в разы, обслуживание улучшалось на 100%.
Обслуживание сервисного центра тоже стало лучше.
Жалко что цены растут на сам интернет и услуги.
4
5
May 24, 2022
Сегодня 24.05.2022 г. пришлось посетить офис Белтелеком из 12 окошек, работает всего лишь три окошка. Прошу заметить это рабочее время-10:41. Сотрудники работают очень медленно.
6
1
July 26, 2022
Ужасное обслуживание.
Расторгли договор за задолженность в 2,31 рубля. При этом прислали письмо только через месяц, в котором указано что за каждый день просрочки будет добавляться пеня больше рубля.
8
3
November 26, 2022
Интернет отстой грузит по часу.Буду отказываться от него есть операторы и палучше.За такие деньги это просто отстой
4
2
November 12, 2022
Очень долгое обслуживание,два часа отсидеть в очереди чтобы сдать оборудование это ужас. Неужели нельзя это упростить?
4
1
November 21, 2022
Прокладка кабеля зимой, не предупредив и не согласовав! Испортили декоративные растения и клумбу! До весны никак? Или осенью подойти? Я бы просто пересадила растения, без вопросов!
4
2
November 6, 2023
Very few operators, a lot of people, came in on Saturday for questions, 2 women worked and there were well 10 people in the hall. On weekdays, the same thing
See original · Русский
3
November 27, 2022
Пока что лучший провайдер в Витебске, но есть и над чем работать в сфере обслуживания
3
1
August 11, 2022
Товары в рассочку…? Это теперь, БелТелеКом… Интересно, за что ещё «возьмутся» связисты (кроме свзи) чтобы удержаться «на плаву» 😜
5
2
June 20, 2021
Белтелеком - связь предоставляют во всём! Хочешь интернет, хочешь телефон, хочешь телевизор - есть всё). Белтелеком в Витебске - внимательная работа с клиентами, как физическими так и юридическими, всегда есть предложения по акциям. Помогут по многим вопросам. Сотрудники вежливы и аккуратны.
2
15
November 17, 2022
Грамотные специалисты, вопросы решаются быстро и чётко.
3
3
November 28, 2022
Внутри неплохо обслуживают клиентов очень долго хотя окошек очень много половину не работает
2
September 4
The best!
See original · Русский
1
2
December 4, 2022
Заведение можно сравнить с поликлиникой по количеству посетителей и времени ожидания..
4
February 7, 2023
Хорошая организация, только мало операторов у окошек, очередь движется крайне медленно.
3
1
July 5, 2023
Качество обслуживания вполне нормальное
3
1
November 21, 2022
Длинные и долгие очереди. Можно просидеть час ,а то и больше ради решения не значительного вопроса .
4
1