An excellent Internet provider, I am satisfied with the quality of the services provided. A very convenient option - goods in installments, there are plenty to choose from, goods for every taste
Queues, long waits for the provision of services. The constant imposition of services that you don't really need, but they are strongly offered. One of the advantages is qualified staff.
The Internet is disgusting. The cost of the service is increased every month, and the quality of the Internet is getting worse every time. It is impossible to use it. Dispatchers do not respond to calls and complaints in any way. We used it for several years, we suffered a lot. They couldn't turn it off because the Internet was designed for someone who has been abroad for a long time. I don't recommend it
It 's a good place . The staff is very helpful.
Surprisingly, there is no free WiFi in the lobby in the waiting area. And the queue is often very long. Give people WiFi!!!!
The master was supposed to come to install the modem from 15:00 to 17:00, at five in the evening they called to ask where the master was, they said today would be for sure. At 20:20 we call back to ask about the master, they said that your application was not marked. Then the question is how the previous operator was able to answer that he would definitely be here today and the other said that the application was allegedly not marked. Of course, Beltelecom does not care about this review, they are monopolists in this business, poor quality of services, and service, to which they will tell you to eat what you have or sit hungry. It makes sense to improve something when money is already flowing into your pocket. P.S. the next day came, we got a call and were told that there are no modems on the smart 500 tariff plan, they are in great short supply. The question is how could you make a new tariff plan and not buy equipment for it.
They work very well, there is almost no queue, you can contact a specialist very quickly after hours.
There are a lot of services and goods.
Provision of installments.
Удобно доехать, работают хорошие, вежливые специалисты. Объяснят по тарифам и товаром, и помогут, и расскажут. Можно подключить услуги и преобрести в рассрочку товар. Товара большой выбор.
The worst possible Internet service provider in the whole world, even in Africa, loads the Internet better and there are no such interruptions and it costs less ! It has been tested for years , there was an Internet connection by Beltelecom , in different apartments and establishments , everywhere , there were always problems with the Internet . I don't recommend it .
We came and changed the modem, as the old one failed. So there is no need to put a new one (well, or at least clean), but they brought used ones and even with dried COCKROACHES!!!! Are you even in your right mind to wear this to people???????? I just didn't notice it right away, only when the master left. My clean neat was taken away, and they slipped it to me, do not understand who had it. It's just awful, I haven't seen this anywhere else!!! Be careful, if they change something for you, inspect what they brought right away.
Две звёзды только за удобное ожидание своей очереди.... очень долго.... При расторжении договора просидела сначала в очереди 40 минут, после у оператора 25 минут....
Отдельно бы хотел выделить работу Гончарук Людмилы Валерьевны, человек мастер своего дела, умело помогла в моей ситуации, интернет подключили быстрее чем за сутки, побольше бы таких сотрудников!
Из минусов выделю длинющие очереди, с этим надо что-то делать.
21.04.2022 года,вечер,настойчивый звонок в дверь,открываю женщина и парень,без бейджей и документов,представляются сотрудниками данной организации и в очень навязчивой,даже наглой и грубой форме, просят ознакомиться с услугами установки камер в подьезде многоквартирного дома,пытаясь при этом всунуть помятые бумаги в руки.Нашли время выкачки средств у населения,когда цены бешенно растут,а зарплаты стоят на месте.
За мои собственные деньги хотят за мной установить дополнительную слежку,мало им телефонов с геолокацией! Такие страшные бумажки,даже в руки брать противно,не то,что с ними ознакамливаться.Пришли к людям,на разговор эти "работники" без масок,да и с такой хамовитой наглостью,как будто люди к ним в организацию пришли,никакой культуры общения,уровень женщины-рыночной хабалки! И самое интересное,люди должны подписи ставить,согласен или не согласен с навязыванием их продукта.А в списках,по-квартирно все данные владельцев.
Я не желаю,чтобы непонятно кто, ходил по городу с моими данными.Где не вмешательство в личную жизнь?? Главный Закон(Конституция)в стране совсем не работает?!
Плюсы: нету абсолютно
Минусы: Это худший сервис во всей Беларуси, возможно даже мире. Ежедневно начиная с начала 2021 года вечером интернет был хуже некуда. Естественно это не только у одного меня, это у всех людей которые когда-либо подключились к белтелекому. Начиная с сегодня 20.02.2022, то, что было плохо с интернетом КАЖДЫЙ вечер, стало ужасно с интернетом ЕЖЕДНЕВНО 24/7 даже днём. Что же касается работников? А что их касается? А собственно ничего, звоня в поддержку оказывается всем что? Верно, всем нет до этого дела вообще. Предлагают только увеличить скорость подключив ZALA. Нет уж, спасибо, никогда в жизни не понадобится с такими ужасными услугами и интернетом. Я уверен, что даже не смотря на отзывы на других сайтах(ибо на оригинальном сайте Белтелекома или byfly вкладки с отзывами нету, ибо понятно что упадёте ниже плинтуса, то на тех сайтах скапливается средний отзыв как МАКСИМУМ 1.7 звёзд). Эта проблема с интернетом уже наблюдается год минимум. Конечно же всем по барабану, ничего не собираются с этим делать. Моя оценка такова: это ХУДШИЙ сервис когда-либо существовавший.
Спасибо большое! Сделали всё очень оперативно и качественно. Мастера не только качественно проложили провода, запрятав их в плинтуса, но и осуществили сразу подключение и настройку. Молодцы! Работает все замечательно!
Хуже интернет-провайдера я не видел. На столько все плохо, что просто невозможно спокойно посидеть, скорость интернета ужасная, постоянно какие-то проблемы с подключением. Никому не советую, лучше поискать нормальный провайдер,чем это...
Грамотное распределение посетителей. Быстро и удобно. Всё рассказали по услугам, оперативно подключили. Проблем с интернетом и ТВ, к слову, за полгода не испытал.
Здравствуйте. Вызвала мастера ,чтоб подключил телефон и вайфай. Договорились на время с 9:00-13:00. Сижу жду до сих пор. Ни ответа ни привета. Приехала для этого с другого конца города с маленьким ребёнком.
Организация большая ,а толку НОЛЬ. МЕНЯЙТЕ СОТРУДНИКОВ И ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ
Очень, Очень ОЧЕНЬ долгая очередь, при условии, что передо мной 1(!) человек. Приехала расторгнуть договор и вернуть оборудование zala. На всякий случай позвонила в техподдерку уточнить, что я должна привезти. Взяла всё по списку. В итоге оказалось, что какого-то кабеля не хватает и теперь мне надо за него платить или ехать снова домой чтоб его забрать. И повторюсь, очень долгое обслуживание. Сижу тут почти час с базовым вопросом. Работают как улитки 🤷
Три раза оформляли заявку на подключение залы и интернета, три раза заявка просто закрывалась. Обратились в Колл центр с претензией, на что мне ответили, что они таким не занимаются и никогда не занимались. На мой ответ, что все разговоры с операторами за эти три дня записаны, оператор ответил что им все равно. Вот он уровень уважения к клиенту!
Это самый худший провайдер даже на во всем мире, а во всей Вселенной. Обещают одно, а на самом деле выходит даже не второе и третье, а чер пойми что. Не советую обращаться. Ушел с А1, поддавшись на посулы и жалею
Ужасная тех. поддержка, вопиющие неуважение к своим клиентам, и нарушение всех норм этики и деловых отношений. Хотел решить вопрос, набрал по официальному номеру - 123, в первом случае, когда я начал диалог со специалистом, пытаясь объяснить суть своей проблемы, он(специалист) грубо и необоснованно сбросил телефон! Но ирония в том ещё, что перед началом нашей "беседы" меня проинформировали, что ведётся запись диалога. Я позвонил во второй раз, здесь разговор продлился чуть дольше, но и здесь безответственный и некомпетентный специалист предпочёл не разбираться в проблеме, а просто сбросил звонок, снова. Это вообще как понимать? Это официальная техническая поддержка государственного провайдера? Категорически никому не советую и не рекомендую, по возможности выбирайте других провайдеров, которые не плюют наглым образом на своих клиентов, и права граждан.
Всегда присутствует очередь. Стоимость услуг отличается взависимости от способа оформления тарифного плана - оттого и очередь. Необходимо отслеживать акции самостоятельно, для новых клиентов действуют интересные акции. Но качество скорости интернета, как и его досягаемость по квартире - оставляет желать лучшего, проблемы возникли с переходом на оптоволокно.
Предварительно уточнив информацию по телефону ,я приехала отключать номер телефона.Естественно,приехав ,мне сказали ,что информацию по телефону ,мне сказали неверную.Это как вообще ?!Про очередь ,я вообще молчу ,передо мной было 15 человек ,работала всего три окна ,у всех остальных технический перерыв!время было 15.18.Беспредел.
Высокую оценку не поставлю данной организации, поскольку есть много минусов.
Первоначально, когда имел место контакт с данной организацией был 4 года назад, кстати с тех же времен жду ответ на свое письменное заявление-ответ не пришел. От услуг через 2 года отказалась. На сегодняшний день (12 июня) со 2го июня была подана заявка электронная как результат-ни ответа, ни звонка-ничего!!! Разочарована в ноль просто..
7
1
Виктор Шаститко
Level 7 Local Expert
September 17
Not without shoals. But he is a monopolist, and he fulfills his role.
Навязывают свои услуги, а толку нет никакого, интернет вместо обещанных 100, только 50 максимум возле модема тянет. Если хочешь чтобы в дальней комнате работал WI-FI, то модем за свой счёт переносить нужно, зала качество ужасное, но телике 55 дюймов 4к смотреть не возможно
Центральный офис Белтелеком. Здесь можно заключить, расторгнуть договора, сдать, принять оборудование, в общем, очень удобно, близко к цуму. Много транспорта, удобно добираться.
Ужасное обслуживание!!!! Персонал не знает той информации, с которой работает!!! Гоняют своих клиентов… но сами не владеют тем, с чем работают!!! Позор такой организации!!! Учите своих сотрудников!!!!