Beltelecom
99 reviews
October 27
I use video surveillance from Beltelecom. It is often impossible to watch videos either on the record or online. I called and left a complaint. Uselessly. Apparently, specialists of the lowest level and knowledge are working. Today, the picture of yesterday hung in the video surveillance. They try to justify themselves on the phone, but it doesn't do any good. I don't give a single star, as this is not a problem for a single day.
See original · Русский
September 7
Polite attitude to clients, but they are not experts in their work. Due to problems with the Internet, we contacted Beltelecom to replace the modem. They replaced it with a new model, but in the end we got an old modem from 2016. The Internet started to work even worse. A week later, we came back to replace the modem, but this time it doesn't connect at all
See original · Русский
1
October 4, 2023
I want to express my special gratitude to the sales manager of the Beltelecom a service center, Valentina Malyarenko, a very kind, sympathetic person, a professional in his field, sociable,, it's a pleasure to communicate with such a person, knowledge of his business is at a height, I ask the administration to take my feedback into account, and encourage the employee, with her help was acquired the product, we are very satisfied, thank you!!
See original · Русский
2
1
October 1, 2023
It is light, spacious, the experts are top on the pros all.
The queues are huge or I was so lucky, there is a store on the territory from the same office, the prices are off the scale, the minimum difference for the goods is 100p
At the moment there are no new consoles, "new" equipment is used
See original · Русский
2
November 23, 2023
I don't know how to describe it in the worst word, but these are monopolists and scammers. Since August, I was secretly transferred to the promo 50 tariff, before that there was a promo 100 tariff, and at the same time they did not warn me. And I paid the same amount as for the promo 100 tariff. I have all the evidence. Then noticing, I went to the department to sort out what nonsense. Not only did they not want to serve me, because there was an hour left before the end of work, they also sent me. I have all the evidence to sue, there would be time and desire.
See original · Русский
1
1
March 21
The staff explains incomprehensible questions in an accessible way and is quite friendly. But the work is very slow. When you see 5 people in line, you realize that you are here for an hour
See original · Русский
2
1
January 2
I've never managed to get to the coveted window quickly - maybe I'm just unlucky with this department?(( the city center and, despite all modern means to improve service, it takes a long time to wait...
See original · Русский
1
2
September 20, 2023
Минус только то, что электронная очередь не работала, ну и сама компания тоже не очень нравится, но вообще обслуживание клиентов 5 из 5, персонал приятный, проконсультировали хорошо, быстро
1
October 20, 2022
Легко подключить, но судя по приходящим людям, отключить сложно.
Нам подключили пакет услуг, без вопросов, всё легко и быстро прошло. Единственное, что странно, почему то просят документ собственника квартиры, причём это вообще, если допустим человек снимает квартиру, хозяин не хочет проводить интернет, но человеку он нужен, всё равно интернет на человеке, а не на хозяине, в РФ, это без проблем подключаетсЯ, тут же запросили свидетельство о собственности.
При мне было 4 скандала с тем, что люди пришли закрывать счёт, а их просят сдать какие то провода, естественно у людей их нет, начинается крик-ор, и это системно. Очень странно, не уже ли компания подаст в суд на пользователя если тот не сдаст провод? Это же смешно и бьёт по репутации! Смотрится со стороны, словно организация на грани банкротства, мол каждый провод нужен, словно их купить нельзя нигде, словно как в Сев.корее где даже цветы пластиковые нужно арендовать и потом после возложения снова нести их обратно сдавать.
Мастера который подключал интернет, лучший, всё обЪяснил рассказал, показал, потратил много времени, но всё было круто.
Услуги стабильные, но извините скорости... в РФ 2гб/с есть скорость, а тут макс 200мб/с и то как говорят 160 ну 170 максимум. смИшно. Наверное КГБ не успевает обрабатывать на большой скорости потоки данных. Не уже ли не могут нарастить скорость? Конечно, мне и 100мб/с хватает, но реально иногда нужно быстрее, так как компьютеров у меня 5, и у меня на каждом из них работа.
4
1
April 3
The request for the repair of Wl-FI was fulfilled, but it's terrible, the organization does not issue shoe covers?One worker came into the house in kerz boots, it's creepy.Beltelecom has a question for you?
See original · Русский
2
2
April 13, 2023
Недавно пришлось обратиться в Белтелеком. Что ж, приятно удивлена. Раньше было намного хуже. Девчонки, как на подбор, все умницы. Работаю быстро, все доступно объясняют.
4
July 13, 2023
Хотел подключить интернет
Так у них нет модемов, «в этом году не получали» обнадежили меня, сказали ждать, может кто принесет сдаст оборудование
Никак не хотят решать вопрос, ускорить или помочь, предложить альтернативу
Спросил можно ли свой купить или перенести из Минска, тоже отказ
Такое отношение расстраивает
2
2
September 2
They work very, very slowly, it's just terrible nowadays
See original · Русский
1
March 20, 2023
Монополист в услугах. Но, услуги оказывает качественно. Персонал приветлив и адекватен. Отвечает спокойно на заданные вопросы. Ну и как у всех бывают оказии в работе .
2
1
August 18, 2022
Хочу выразить благодарность сотруднику, Елене, она помогла подключить дедушку с бабушкой в посёлке Первомайском. Всё подробно объясняла, потратила может часа 2 на общение. Хочу выразить большую благодарность, приехал мастер, всё сделали быстро, понятно. Я звонил по телефону 8016-364-11-30 (по этому телефону общался с Еленой). Надеюсь организация заметит этот отзыв и передаст благодарность.
3
1
January 31
I dialed 64-11-60, I'm sitting in shock, they said "dial wherever you want, what are you calling me for" and hung up, I'm sitting in shock...eh
See original · Русский
2
June 27, 2022
Современные здание, предлагаемые услуги и технологии; доброжелательные компетентные сотрудники; удобные дополнительные возможности для клиентов. А стоимость услуг оцениваем в зависимости от наших доходов!
4
2
August 25
They work slowly. The queues are long.
See original · Русский
December 20, 2021
Воспользовалась услугой платной блокировки пакета ЯСНА на 15 дней указав дату и время подключения после паузы. На удалении проверила через личный кабинет что услуга подключена. По приезду интернет при включении работал, но через пару минут завис.....оказалась включилась САМОПРОИЗОЛЬНО ! платная блокировка на 15 дней, а информации о ранее мной заказанной блокировки НЕТ! Произошел технический сбой! БЕЛТЕЛЕКОМ это не признает! Видно что трафик в тот период отсутствовал, но ничего не доказать. С меня списали деньги за время не пользования услугой и за ЛОЖНУЮ БЛОКИРОВКУ! ЛЮДИ! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Наша ведущая телекоммуникационная компания советует звонить на 123 и проверять включение услуг!
4
2
July 19
It's just a terrible office. There are no advantages. I came in at 6 pm and left at half past the 8th...one window is working, but there are a lot of people
See original · Русский
2
2
April 6, 2023
Ужасное качество предоставляемых услуг(интернет). По моему мнению цена должна быть раза в 3 ниже. При наличии конкуренции пришлось бы закрыть этот вид услуг.
3
2
March 14
The poorest organization))) You should bring your own cups.
See original · Русский
2
2
September 12, 2022
Как же у них всё медленно!!! Какой интернет, такая и работа сотрудников сервисного центра г.Барановичи!!! Очередь может и не большая.... Но ужасно медленно все работают!!! Поэтому приходится сидеть по несколько часов!!!
Единственное: оборудование быстро меняют!!!
5
November 15, 2023
The office is good, the service is not bad, but the Internet is two
See original · Русский
1
December 1, 2021
Удобная электронная система очереди, не особо все быстро но зато идёшь по своему вопросу, был там несколько раз при смене модема, консультанты все объяснили вопросов не возникло, а вообще стараюсь решать вопросы с провайдером по телефону или через сайт.
3
2
January 28, 2022
Кошмарная работа сотрудников. Целый день пытаюсь узнать через 123 или сайты номер телефона работников с юридическими лицами или вообще кого-то из Барановичи. Давали номера 50-00-11 ( всё время короткие гудки) , 65-88-44 ( никто не берёт трубку) . Хоть кто-то работает? Итог проблема осталась , дозвона и связи с сотрудниками никакой!
6
1
March 4
Huge queues.
Almost always
See original · Русский
1
January 8, 2022
Очередь практически не двигается, в очереди 5 человек, а ждешь больше часа, как будто работает одна бабуля , а не несколько специалистов. Ужасно медленно . проще просто платить ежемесячно за их услугу, которую пришел отключить, чем сидеть в ожидании часами. Никто не торопится выполнять свою работу. Отвратительно
5
2
February 14, 2022
Иначе как МОШЕННИКОМ,я их назвать не могу.Плачу за 100 м/б,а в реали,вижу 30м/б и это днём.Вечером и ночью нет интернета вообще.Все обращения в тех.службу бесполезны,они в это время не работают.При общении с так называемым "специалистом",такое впечатление,что клиент не я,а он.Бред полный...
11
October 10
Everything's fine
See original · Русский
September 6, 2022
Отличное обслуживание. Подключили, настроили! Была проблема с сетью, вопрос был решен быстро!
👍
3
August 22, 2022
Зашла переоформить документы сижу в очереди уже 2 часа, как мухи еле шевелятся, отвратительный сервис. Кабинетов куча, а работает 3 человека.
5
1
January 11
Installment items are very expensive
See original · Русский
1
2
September 11, 2021
Оптоволокно провели, ну думаю наконец-то нормальная скорость появится. А нифига подобного! С телефона скорость намного лучше и без перебоев.
Обслуживание(человеческое) хорошее, сам продукт огромный ужас и разочарование 2021 года!
7
2
April 20, 2022
Половина кнопок перестала работать на пульте ZALA. Заменили быстро и бесплатно на новый. Был приятно удивлен)
4
1
June 2, 2022
Очень красивое и функциональное здание. Да и местоположение выбрано удачно.
3
1
August 24, 2023
Нормальное заведение и работают исправно...
4
October 15, 2021
Тех поддержка на уровне, все работники очень доброжелательны, решаются почти любые возникающие проблемы. Так держать и идти вперед
3
May 4, 2021
Вроде бы топ монополия страны, а после постройки подземной коммуникации не делают исполнительной съёмки и тем более не наносят на планшет, что прописано в законе.
6
February 3, 2021
Тянет оценку то ,что много сервиса, более-менее обслуживание тоже ... Но... Я убеждаюсь всё больше и больше, что мы по развитию застряли в далёком СССР.
9
December 6, 2021
Хуже интернета нет, мобильный интернет работает лучше чем оптоволкно, и только одни отговорки то это то другое. Отстой
4
1
March 12, 2022
За день от про платы отключают. Интернет не работает. Не дозвонится узнать причины. Барановичи.
3
1
November 6, 2019
Отличная компания.Прекрасное обслуживание в сервисном центре.Хорошие и гибкие тарифные планы .Замечательное отношение предстовителей Компании .Очень рекомендую.
5
9
August 20, 2023
Без очередей!
4
1
March 15, 2021
Все хорошо, только нет парковки не считая места на 6-8 машин, что для главпочтамта города ничтожно мало
7
February 28, 2022
Ужасный сервис!!! Одни обещания!!!! Работу никто не выполняет как следует!!!!
3
May 18, 2022
Всегда отличное обслуживание!!!
3
March 27, 2020
Это же почта центральная. Практически все услуги оказывают и по оплате и по доставке мне очень нравится и обслуживание хорошее.
7
9
August 28, 2019
Пришлость ждать 15 минут, хотя людей в 103 кабинет не было. Пока не напомнили, что есть очередь, до тех пор оповещение не работало. Сумма оплаты, которую мне сообщили, недостаточна для оплаты 30-31 дня. Услуги отключают всегда на 6-5 дней раньше. Оказывается отдельно считается СМС сообщения и КАСПЕРСКИЙ, что не вошло в общую сумму.
8
3
February 4, 2019
Сделано всё современно и красиво, но.... Ужасная скорость обслуживания клиентов, после посещения пару раз страшновато идти опять - боюсь потерять много времени. Электронная очередь - это хорошо, но очень много людей просто уходят не дождавшись своей очереди.
3