Ужасный продавец! Продавец обуви, а ведёт себя как хозяйка магазина. Грубит, на вопросы не отвечает. Были вечером 30 сентября 2023 года. Уважаемая администрация магазина, вам совсем не нужны продажи? Я лично больше именно в этот магазин-ни ногой, и всем советовать буду туда не ходить! А с продавцом провели профилактическую беседу, а ещё лучше-увольте! Такие не должны работать продавцами!
Не рекомендую данный отдел, никакой клиентоориентированности. Обувь некачественная, жесткая, видно, что не соблюдены технологии производства. При попытке возврата продавцы отказались связаться с директором, якобы она выходная, ей не до этого. При недоверии к словам, что обувь очень сильно натирает, предложили продавцам показать, какая ситуация на самом деле, что ходить возможно еле-еле и очень больно, крайне грубо ответили, что на чужие ноги им смотреть совсем не хочется. Желания возвращаться в данный магазин никакого.
Поведение сотрудниц магазина белвест в Премьере ,,отбили,, всю любовь к обуви данной марки. Уважаемая администрация магазина, где ваши доброжелательные и компетентные сотрудники? Или хамство и равнодушие- это теперь девиз вашего магазина? При написании заявления в книге жалоб я услышала не только насмешки ,но и откровенные оскорбления. Не расстроилась, просто сделала выводы и купила обувь в другом бутике, которых в Премьере немало.
Последний год обуваюсь только здесь. Всегда девочки готовы помочь с выбором, очень приятно когда тебе помогут и всё расскажут. Ведь мне сложно подобрать обувь, размер 40 и широкая нога. Очень жаль, что не все модели привозят на такой размер. Сегодня опять подобрала себе здесь обувь, помогла Светлана, милая и внимательная девушка. Предложила несколько вариантов, и по цене и по цвету, я выбрала более удобный. Покупкой довольна, спасибо большое.
Обслуживание отвратное. Обслуживала одна дама, затем она ушла на кассу. А мне нужно было принести второй ботинок. Свободные девушки отказывались меня обслуживать - типа ждите, когда та с кассы придёт. Оно мне надо стоять в одном ботинке ждать у моря погоды? В продажах не заинтересованы. Только впустую шляются по магазину. Белвест в Премьере, Рязань, 26 июля 2019.
2
2
Show business's response
В
ВГ
Level 8 Local Expert
June 23, 2019
Отвратительно! Продавцов как будто палкой согнали в отдел и заставляют работать! Вернули брак, на следующий день после покупки, порвалась деталь на босоножках дочери. Деньги сразу не возвратили, должна заведующая прсмотреть, оценить, и сделать заключение, что это брак. Бред какой то. Через 7-10 дней позвонят и скажут вердикт!